困境

號碼百事通是中國電信在轉型過程中面向大眾推出的綜合信息服務業務品牌，業務于2005年下半年推出，將原114平臺的號碼查詢服務升級為綜合號碼信息搜索服務。中國電信集團公司王曉初總經理曾經這樣評價號百：“號百是中國電信集團綜合信息服務的第一業務和第一品牌，號百的突破代表著中國電信轉型的突破，號百的成功將成為中國電信轉型。

但這樣的轉型談何容易，伴隨信息市場的不斷發展，面對新媒體的媒介優勢，號碼百事通利用的傳統推廣營銷手段已經與電信的發展要求和現實的市場環境所不相匹配。以互聯網為代表的新型商業模式正在強烈地沖擊著基礎電信運營業，他們把行業間的縫隙抹平，給跨產業融合提供了無限想象力，被改變的競爭業態看起來就像是一場混戰。在這股潮流下，電信企業發現，自己的競爭對手正從各個角落里涌出來。

優勢

但是成立三年，磨礪三年，拼搏三年，中國電信號百與眾多互聯網企業、電子商務公司同臺競技，不懈尋找競合時代中的商機，追求以高價值的信息服務獲得消費者的青睞與認可，是什么伴隨它走到現在，走向發展，走向成功，讓我們看看電信與星網銳捷共同造就的號百傳媒網。

幾乎所有的商業企業都具有營銷宣傳與品牌推廣的需求，但是從各方面考慮，許多國有性質企業與商業企業都不適合在自身內部直接建立電信類似號百這樣的營銷宣傳網絡，電信與其相比具有獨特的優勢：電信具有悠久的品牌營銷經營基礎，建立了類似號百這樣的專業營銷宣傳部門，營銷研究力與執行力出色，擁有眾多行業客戶，基礎深厚；電信擁有規�；�、專業化、經過市場考驗，相對成熟的號百等品牌與產品營銷制度和從業人員、電信擁有自身網絡建設這樣現代化的信息傳輸手段作為基礎，可以在信息發布產品建設過程中節約大量成本，將自身的核心競爭力直接轉換成新形式的經濟效益。

同時，電信自身也擁有著雄厚的商業營銷基礎與客戶資源，電信自身的品牌優勢作為信任支撐，幫助其實現相當客觀的營銷網絡使用需求。

轉型

由此，電信號百得以與星網銳捷深度合作，借助聯網信息發布系統的技術優勢，以戶外廣告與數字標牌為產品業態，依托強大的網絡支撐基礎，在全國范圍內展開號百傳媒網的建設。它借助全新的信息媒介傳播方式，能有效規避、化解號碼百事通在發展過程中逐漸暴露出的缺陷與漏洞，進一步提升號碼百事通的整體形象與品質優良性，為號碼百事通建立新的營銷推廣渠道與贏利途徑，成為推進號碼百事通繼續發展壯大的新潮流、新趨勢。

作為一種可以全國的信息網點新媒體形式，它在網絡渠道、媒體受眾以及覆蓋率等方面的優勢是任何一家多媒體傳播公司所不能比擬的，這也形成了號碼百事通所獨具的媒體價值。而數字標牌多樣化的形態模式與網絡化支持，也讓號百傳媒網體現出全新應用形態與品牌企業相結合的強大優勢。

豐收

2010年8月16日，中國電信號百迎來了它的第三個生日，從2007年的38億元到2010年的預計100億元，號百公司連年保持超過30%以上的收入增長率。目前號百服務熱線已覆蓋全國31個省份的大中城市，擁有超過10000個客服坐席，7×24小時綜合信息查詢服務，每月電話呼入量超過1億次。

號百電子商務收入從1.15億元起步，連續三年年均增長率達100%以上。

而號百傳媒網絡也由起步逐漸走向壯大。2009年年底，電信傳媒業務在全國媒體收入排名中居第八位；電信傳媒戶外媒體收入在全國戶外媒體收入排名中居第九位。2010年7月，電信傳媒自有LED大屏數量已在全國LED媒體運營商中名列第一。

號碼百事通的推出，真正使電信企業“以產品為中心向以客戶需求為中心轉變”的思路得以實施。相比于傳統電信業務，號百業務具有典型的互聯網特性——海量存儲、跨時空、開放的交互性。要想更充分地滿足用戶需求，就需要一個整合后的龐大信息庫，應用垂直搜索引擎對信息進行深度檢索。中國電信在每個省份平均擁有幾十萬條信息的數據庫，需要將更多有價值的跨地域、跨業務、跨平臺的信息整合到號百的統一數據庫中，包括不同區域和不同行業的橫向整合與內部信息的縱向集約化整合。結伴星網銳捷建立傳媒網，在今天，讓號百真正擁有了這最為核心的信息服務基礎。

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