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作為吸引人的、有效的新興媒體,數字標牌產業最近吸引了很多注意力。
數字標牌不是電視,不是互聯網,也不僅僅是數字海報。它結合了很多部分,但仍擁有自己的東西。如果實施得當,該媒體有著巨大潛力。但前提必須是實施得當,作為新興產業,有著很多失誤和寶貴的收獲。像是早期硬件費用太高會導致很難有投資回報,尤其是機構和公司還沒有準備為此類系統付費。
如今仍存在的問題是,不管是自命為電學專家還是媒體公司,很多人開始在此行業工作,他們認為產品就是技術。這是錯誤的看法。產品就是屏幕上出現的內容。
你的網絡技術也許很出色,但如果規劃不相關,觀眾又是定向的,你便不能發揮多大作用。
在早期,我已經投身于此行業——我需要做任何事,像是操作非常大的1000+屏幕網絡,或是為軟件公司拓展業務,F在和我的商業伙伴創立了咨詢公司,為公司提相關建議。
進入數字標牌行業必須注意一下幾點:
一、找出你想實施該方案的目標
一個方案的實施需要目標,然后為達到目的制定計劃和方向。清楚的目標,或是目標的設定都有利于實施環境,像是屏幕在哪里定位和運作等此類環境。
•銷售產品——在零售業,經驗法則是在數字屏幕上宣傳產品15%的信息是恰當,有效的促銷。而且此舉已得到有效的證實。
•提升品牌意識——對很多零售商和會場操作者來說,所要做的就是加強產品宣傳和實施的靈敏性。例如,年輕服飾的零售商Hollister使用加利福尼亞海灘的電視墻,播放影片宣傳產品。
•提高信息適應性——零售商不得不依靠員工記錄促銷行跡來制定計劃,從而避免一些錯誤和失誤。而數字標牌改變了該現象,信息的適應性機能代替了人為記錄。
•改善會場交流——專注于屏幕網絡的交流為宣傳高質量、合宜的信息,提供了絕妙的機會,因為信息有目標領域,不僅改變、發布快速,而且變的日益交互式。
•路標——指引式標牌需要快速更新(所以要保證具備像多功能語言支持之類的東西)促使顧客體驗得到很大的改善。
•在等待時間中分散注意力——無論數字標牌安裝在汽車檢修,醫院,排長隊的銀行,還是政府辦公室的等候室,等待的人們無事可做,只能觀看屏幕。屏幕可以安撫人群,但是屏幕里的內容必須是令人感興趣的,和人們息息相關的。
•員工交流——我們中大多數人會認為數字屏幕的實施就是傳達信息給公眾。其實不然,很多公司已經開始只面向員工使用屏幕,而非公開化。把屏幕安裝在服務區,像是公司餐廳,休息室或是設備室,能很有效的在公司里發布信息。
•改善安全系數——當網絡數字屏幕使用最優的軟件時,就能盡可能快的發布有用信息,精確掌握需要該信息的地方。緊急事件有時會引發不必要的恐慌,過濾資源也會產生一些問題。所以現在很多網絡使用Amber Alert程序。
•減少費用——大多數場地信息交流需要使用紙質或是塑料材料的印刷品,然后裝進廣告牌框內。季節,服務對象等的改變會導致要定期改變場地廣告牌內容,所以一些零售商和會場有時要每周更換多次廣告牌。即使作為創新產物,數字標牌也需要及時更換內容,但是廣告牌的額外費用是在內容材料和勞工上,因為需要勞工印刷新的海報,運送到不同的宣傳場地,然后需要員工更換新的內容。在計算資本支出后,就會發現印刷、交通、人員更換的所有費用要比數字標牌的創新、策劃和發布的費用多。通過使用數字標牌就能節省不必要的開支。
•綠色考慮——數字屏幕網絡可以保證減少二氧化碳的排放和污染。數字屏幕可以很大程度上減少紙質產品的需求,而且只需要使用一次貨車,即把屏幕運送到場地,而不需要每周或每月運送屏幕內容。電腦和屏幕運行需要能量,但是和其它的一些系統相比,仍能減少電子產品的能量消耗。新的LED背光LCD只消耗了舊的平板的一部分能量。
•從廣告中獲取收益——該項很能吸引人的注意力。數字廣告仍處在初期,而且很少有網絡單單靠銷售廣告而成功的。銷售廣告是很艱難的,沒有想法就不能實施運行。
二、制定你的戰略
你的目標應當引導你的戰略,建立切實可行的商業模式。你需要有可以實行的,明確的戰略和模式,顯示你到底想做什么,總的花費是多少,以及投資回報是什么。如果你的戰略更多涉及到的是目標,而不是金錢,你也要量化你的目標。使用數字網絡可以減少印刷品,減少信息服務臺的員工,從而降低成本,這都是很好的參數。
如果你的網絡是和零售商合作,令人信服的商業參數需要考慮零售商是怎么估量它退讓的底線。一個簡單,常見的參數是一家有屏幕網絡的商店每天將多賣出2臺DVD,這樣就不值得為屏幕花錢了。因為從DVD中賺取了32美元,但是除去成本,運輸,存儲因素后,最后只剩下4美元。所以你的商業參數需要是可靠的,此外你還需要了解你客戶的商業。
如果你的網絡需要很大的成本和運營預算,你的戰略應當包含一個路標,里程碑指明方向,開始實施戰略也要經過多次試驗和調整來做決策。所謂,你想參加三項全能運動,你應當先學會游泳。
三、確定你的計劃模式
目標和戰略促使你建立計劃模型來考慮觀眾和會場的流動性。
人們在會場做什么呢?他們怎么看待數字屏幕?在哪種情況下屏幕能提供實質性的幫助?人們會在會場待多久?他們觀看屏幕又會是多久?他們是真的對會場感興趣,還是會場提供了無線網絡可以使他們使用智能機和手提電腦上網?
在前廳的接待處后面放置一個數字屏幕,也許看起來很酷,但是它提供的真正目的是什么?如果把屏幕放在等侯區,用來吸引潛在顧客是否會更好?等候區的心理會不會有助于銷售,或者這是不是一個好的時機來傳達產品信息?人們在信息交流中起了什么作用?
最好的數字網絡是仔細考慮人們感興趣什么,并以此制定計劃。在數字標牌行業,最成功的網絡是總部在芝加哥的Context媒體。該媒體在糖尿病人等候室安置數字屏幕,播放的內容專注于教育人們怎么變得健康,怎么適應糖尿病從而更好的生活。
四、計劃的模式決定了員工和技術
內容的容量會影響消息的發布,例如,大容積的視頻文件移到3G網絡需要花很多錢。一個網絡要使得當地會場不斷更新信息,僅靠移動視頻是不夠的,還需要Flash 和 HTML 5的支撐。但是媒體播放器播放平穩的HD視頻,也許不需要Flash的支撐。信息如果要被頻繁的更換,就要考慮使用軟件來收集,至少是支撐模板。星際多媒體信息發布系統在線版,一站式精彩體驗海量的精美素材、及時的內容更新、易用的操作平臺、可靠的信息傳輸、即時的互動交流,可節省大量的內容、制作、傳輸成本!
關于誰來管理技術也是一個大的技術決策。一些平臺被設計進行捆綁銷售,由客戶管理。然而其他的平臺則使用軟件作為服務模式,讓終端用戶有效的租用技術,滿足IT需要。此外,目標、戰略、計劃都會影響決策。技術決策對增加員工總人數有直接的貢獻。
依據中長期戰略制定技術決策,尤其是處于這個快速發展,變化的市場。你現在做出的正確決策,也許在18個月后成為錯誤的決策。所以公開的系統也可以減少此類風險,而關閉的私有系統會使你走進困境。
電子產業很讓人感興趣,而且充滿著機會。但是除了選擇軟件和安裝屏幕,還有很多事要做。具體要素如下:
•目標指引戰略
•戰略促使規劃制定
•規劃促使技術選擇和計劃實施
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