面對日趨激烈的競爭環境和不斷攀升的客戶期望，國內酒店業與國際接軌已成大勢所趨。酒店經營者必須不斷尋求擴大銷售機會、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力，因此，實現酒店信息化、數字化、智能化成為了焦點。

　　中國的酒店信息化，已經有20多年的歷史，經歷了“前臺系統”普及發展階段、“后臺系統”普及發展階段再到現在的“協同系統”發展階段。從電算到互聯網，酒店信息化服務系統跨越了數代升級，但探索的步伐從未停止過，而目前，酒店信息化正在朝著智能化、數字化的方向發展。

　　隨著2008北京奧運會的舉辦，中國酒店行業步入了電子商務建設的軌道。不論是商務旅行還是旅游度假，越來越的顧客都希望在酒店也能像在辦公室或家里一樣工作和娛樂，享受個性化和信息化的服務，因此中國酒店行業迫切需要能滿足數字時代全新舒適要求的酒店客房視聽解決方案，來創新管理，提高星級含金量，增強對顧客的吸引力，以便在激烈的市場競爭中把握先機。在全力追求高檔次標準及“酒店E化”的大趨勢下，酒店，需要從較為單一的吃住場所向集住宿、餐飲、娛樂、康體和會議等多種功能為一體的服務場所轉變。因此酒店需要的不是單一產品，還需要辦公、商務、多媒體會議系統、安防、監控系統等全系列設備。

　　在建設酒店信息化方面，北京優達智通科技推出了智通數字媒體控制系統(DigiControl)，憑著DigiControl系統通過在大廳、服務臺、餐廳、會議室等場所覆蓋性布置，實現酒店數字化、智能化、信息化，使顧客在酒店的各個領域都能享受到信息發布系統帶來的優質服務，充分提升酒店服務品質含金量。酒店電子商務建設，主要體現在以下七方面：

　　一.業務推廣：

　　酒店可以在大廳等候處發布酒店的服務項目，這種信息發布模式融合了多媒體視頻信息的多樣性和生動性，利用流動客人資源的優勢，有效的宣傳各種業務。

　　二.資訊發布：

　　酒店通過多媒體信息發布發布系統把實時的周邊娛樂及旅游景點信息發布上去，顯示和預報天氣信息及世界時鐘，為客戶提供快捷方便的各種資訊，實現了信息發布的遠程集中管理和內容隨時更新，使受眾在第一時間接收到最新鮮的各類資訊。

　　三.廣告運營：

　　可吸引更多的廣告投資，與商戶合作發布信息，發布商戶的信息，發布購物及旅游景點的優惠活動等，實現酒店和商家的雙贏，創造巨大的利潤和媒體價值。

　　四.品牌宣傳：

　　對酒店內的客人有針對性的進行品牌的宣傳，提供酒店簡介、電話指南、酒店娛樂介紹等基礎功能，大大節省酒店的印刷費用，提高宣傳的有效性針對性。

　　五.緊急通知發送：

　　若酒店內要發布緊急通知，可使用發布系統向整個酒店進行緊急信息的發布。

　　六.與會議預定系統拼接：

　　在會議室門口的液晶電視可與會議預定系統連接，發布會議室內會議狀態以及預定狀態等，可為酒店內部提供視頻會議、組織培訓等特殊服務，改善員工的工作效率。

　　七.通過實時數據接口或WEB信息發布實時數據：

　　由于酒店內需要發布航班等實時信息，一般只要提供該信息的接口或者能在網上訪問到該信息便可將該信息發布在顯示屏上。

　　通過實施DigiControl系統，可以有效的加強酒店與客人的信息溝通，提升酒店的整體形象和競爭力。同時向客人介紹酒店的各項消費娛樂及服務指南，促進客人的消費欲望，有效增加酒店銷售收入。因此多媒體信息發布系統已越來越成為高檔酒店的標準配置之一。

　　我們建設酒店信息化，主要有三個目的：要為入住的客人提供全方位的服務，更舒適、更溫馨、更安全、更方便、更便捷;我們要為酒店的運行，經營管理者提供現代化的管理手段，是網絡化管理要用運行酒店的管理軟件，要提供一個供領導決策的數據;也是為了酒店的經營管理者服務，要為酒店開源節流節能降耗提供控制手段。

　　而在未來，入住者一踏入酒店，將身處設置有電子信息廊的“數字大廳”，信息廊上不斷提供關于城市景點、交通、文化特色等各種信息。在客房、酒吧，住客能與服務中心實現視頻互動，來自世界各國的游客還可享受到“多語種客服務”……這，就是信息化酒店的美好前景。