網絡化是數字酒店具體體現之一，網絡信息化程度的高低也已經成為酒店、賓館星級評定的一項重要指標。四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網功能，內容涉及互聯網接入、VOD點播、遠程預定等。目前絕大多數酒店都已經提供寬帶，但大部分僅限于一些基本的上網功能。無法為客人提供更多個性化的服務，同時對寬帶資源也造成了極大的浪費。

客房一體機系統

客房一體機系統就是在這樣的大背景下誕生的，客房一體機系統能夠滿足客人多樣化的網絡需求�？头恳惑w及系統具備電腦功能，能滿足客人24小時免費上網，通過使用終端以及軟件，可以實現諸如酒店應用平臺、增值服務、酒店基礎設施智能控制、查看各類信息以及各類通信業務等多樣化的服務，受到商旅人士的熱捧。

利用酒店客房一體機系統還可以進行酒店電子商務活動，它利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。Internet將酒店產品的信息集中在一個平臺，展示在客人面，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。同時，還可以拓寬酒店的銷售市場，擴大預訂消費群體，將酒店產品信息傳遞到世界各地，擴大預定消費群體。

此外，客房一體機系統可以憑借撼人心魄的視聽效果以及方便的視頻點播服務深深打動顧客，充分提升星級酒店服務品質含金量。數字化、網絡化的智能設備還可以讓客人充分享受數字化帶來的樂趣，是提升客戶滿意度和依賴度的最有效的方式。

信息發布系統

信息發布系統應在酒店行業主要用于多媒體信息發布和顯示，這些多媒體信息不僅包括文字、圖片，還可以大量運用聲音、圖形、動畫、視頻等等，具有更好的信息表現效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍。信息發布系統還可以連接網絡，通過有線或無線的連接方式，遠程實時控制各個顯示終端，實現不同場景、不同受眾、不同時段能夠播放相同和不同的多媒體信息，已達到信息發布效果的最大化。

信息發布系統是基于互聯網絡平臺，具有高技術創新含量的多媒體播放系統，通過該系統的建立，酒店可以輕松地構建一個專業化、智能化的酒店數字標牌系統�？梢蕴峁┬畔⒕庉�、傳輸、發布和管理等專業媒體服務。系統可以實現各類媒體信息的組合播放，實現集中控制和遠程管理，為酒店形象宣傳提供快捷、豐富的播放平臺。

信息發布系統不僅能為酒店提供多媒體信息發布的功能，還能用作酒店數字指示牌和數字客房牌價顯示系統�？梢杂行д故揪频晷蜗蠛头�務，建立良好的客戶互動關系，實現高效管理與銷售，降低銷售成本、提高經濟效益和管理水平。此外，系統還可提供酒店簡介、電話指南、酒店娛樂介紹等基礎功能，大大節省酒店的印刷費用，可吸引更多的廣告投資，創造巨大的利潤和媒體價值，可為酒店內部提供視頻會議、組織培訓等特殊服務，改善員工的工作效率。

信息發布系統也是酒店行業應用最廣的數字標牌形式，酒店大廳、前臺、走廊、會議室、餐廳等眾多場所均需采用信息發布系統，信息發布系統也是展示酒店文化、提升酒店形象的重要方法。

觸摸查詢系統

觸摸查詢系統是集圖像、聲音、文字為一體的酒店數字標牌系統。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作，而且它能綜合信息發布者的意愿和接受者對信息的需求及接受習慣，對信息進行收集、加工、整合并進行雙向傳播，作為全新的信息傳播媒體，已經廣泛應用于酒店行業。

酒店觸摸查詢系統是一個方便客戶、企業宣傳、推廣產品的多功能平臺。它將文字、圖像、音樂、視頻、動畫等數字資源通過系統集成并整合在一個互動的平臺上，具有圖文并茂、有趣生動的表達形式，給用戶很強的音響、視覺沖擊力。因此給用戶留下深刻的印象。觸控查詢系統具有人性化、使用方便、快捷的優點，無論是否具有計算機知識，都能快捷的查到所需的資料。

觸摸查詢系統還可以提升酒店的服務檔次和服務質量，優化服務環境，為服務對象提供方便，相對地減輕工作人員的勞動強度。同時，大量數字化信息的制作，可使酒店的信息交流輕松地走上網絡化、國際化、標準化的道路，有利于提高知名度，樹立現代化的形象。

同時，運用互動觸摸查詢系統，可以改變客戶被動接受信息的模式，讓信息傳遞更有針對性和有效性。大大加強了住客與酒店之間的信息溝通，彌補了傳統手段的單一性和不可預見性，對酒店形象的建立和維持起到很大的作用。另外，系統啟動和關閉系統操作簡便，不需用戶過多干預，由系統自行加載運行，或者自行退出同時關閉操作系統，提高系統的安全性和穩定性。