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全自助機場服務 讓您的旅途快捷無憂
編輯:雁楓 [ 2012-12-17 8:52:54 ] 文章來源:56iq
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自助服務是終結排隊等候的利器,既可以讓旅客節約大把的時間,還可以讓他們獲得更舒適快捷的服務體驗。讓我們一起來看看這些能讓您的旅途變得快捷無憂的數字設備吧。

自助值機臺

荷蘭史基浦機場的荷蘭航空2號大廳,一排排整齊的自助值服務臺吸引了來自世界各地的旅客關注。自助值機臺是專門為旅客提供自行辦理登機手續而設立的,有了這些自助值機臺,旅客們就無需再去柜臺花費大量時間用來check-in了。

還有荷蘭的旅客說,在一些荷蘭的餐廳門口就設有自助check-in機器,可以吃完飯先check-in再坐門口的大巴去機場,非常方便。荷蘭航空還提供在線check-in服務,辦理好之后,系統會自動把登機牌(boarding card)信息發到用戶手機上,旅客無需再去柜臺就可以直接登機了。

自助轉機、過境服務臺
 除了自助值機臺,荷蘭航空還部署了大量的自助轉機服務臺和自助過境服務臺,全部用來幫助旅客快速辦理相關手續,方便大家的出行。

自助行李托運

在自助行李托運臺,只要不是特殊托運都可以實現自助,就連托運行李上的不干膠都可以完全自助,也就是需要您自己貼上去。是不是很方便?

自助航班信息查詢

隨著數字技術的發展和應用,機場數字信息服務的水平也大大提升。除了上述的自助值機臺、自助轉機、過境服務臺和自助行李托運臺之外,數字信息自助服務在國內外的機場都得到了普遍的應用。國內的廈門航空、昌北機場就搭載星際數字標牌升級航空數字服務,以數字化的形式向旅客傳遞最快捷的航空信息。

如上圖中的航班信息大屏幕,當旅客置身機場時就可以在機場的各個角落看到各種到港航班信息指示牌,通過動態的數字大屏幕,旅客就可以獲悉最新的航班信息。 

此外,一些機場還部署了觸摸互動數字屏幕,共旅客自助查詢航空相關信息,抑或在休息等待的時間里與屏幕互動、休閑娛樂。如下圖:

自助尋路導航

機場時旅途開始、結合或者中轉的地方,在旅途中,旅客需要各種尋路導航服務。機場也相應地配備了各種尋路導航牌,有靜態的,也有像下圖這樣互動的數字屏幕的,還有3D導航的。

有了數字尋路導航標牌的幫助,旅客可以快速精確定位自己所要尋找的地點信息,如餐廳、服務臺、出口、旅游景點等等,還可以選擇自己所需的出行方式,系統會自動為您提供精確詳盡的地圖、交通指示。

上述的自助或數字信息窗口,解決了旅客在機場的各種煩惱,讓旅客在機場的行程變得快捷、方便了,機場的服務水平也由此得到了大大的提升。也許,您還未在機場體驗到上述的一些自助服務,但是在未來,世界各地的機場都將迎來更多的數字變革,越來越多的尖端的數字、智能設備都將走進大眾視野,為您帶來更加快捷、無憂的飛行體驗。


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