零售業數字標牌的實施，需要更好地了解如何利用該媒介，以及如何整合數字標牌和其它新興存儲技術。

　　數字標牌行業將持續在教育業，地方化廣告和好客方面成直線上升增長(盡管經濟方面)，零售業的采用，從另一方面看，是比許多人由于各種原因所預計的要慢。我們在這里針對一些原因，以及討論數字標牌行業要如何納入其它新興技術，將是該行業未來對緊要的問題。

　　數字標牌行業的規模估計差別很大。例如：

　　1. MagnaGlobal的估計，2011年全球數字地方化廣告的花費是2.6億美元。包括電影院廣告，這增加至了5.5億美元。

　　2. PQ的媒體覺得2010年全球數字地方化廣告(包括電影院)上花費6.47億美元。

　　3. ABI研究公司認為，2010年在全球數字標牌市場(包括顯示器，媒體播放器，軟件，安裝/維修費用)的開支是1.3億美元。ABI還預計，在全球數字標牌市場的開支，包括硬件和軟件，到2016年將增長到4.5億美元。

　　4. 在其整體(包括廣告)，IMS Research估計，在2010年世界范圍內的數字標牌行業將會呈現接近7億美元。

　　5. MarketsandMarkets估計全球數字標牌市場(包括廣告)，在2011年會是3.95億美元。

　　盡管這些不同的對產業規模的預測，都對零售業采用數字標牌的事情廣泛夸大了。一家公司預計，在2004年和2011年之間，零售采用率將增長每年49%。同一家公司又進一步預測，“90%的(零售商)將在2011年在他們的網點實現數字標牌網絡的安裝�！北泵李I先的零售網絡的一個簡單的手榜顯示，這些預測是不現實的。

　　數字標牌零售業的實施落后，由于種種原因，落后于許多其他細分行業。成本當然是主要障礙。但是除了財政上的考慮之外，更根本的問題繼續挑戰著零售商們。這些問題包括缺乏對于如何利用媒介的，如何在他們的店內操作，以及如何讓數字標牌融入其他新興存儲技術的理解。更具體地說，這些問題包括：

　　缺乏策略：很少有零售商知道通過數字標牌網絡能夠收獲或者達不到的東西。這使得即使是一個很簡單的目標和意向難以達成一致。相關常見的錯誤包括，除其他外，對成功和失敗的定義的忽視，對品牌定位的欠缺考慮，缺乏足夠的試驗和測量。

　　管理職責定義不清：網絡運行需要資源。比如誰來運行網絡，提供內容的監督，以及監督調度，店內的位置的考慮，和技術是管理團隊面臨的問題之一。

無法融入到其他零售領域：在零售環境中的各種活動之間的協調是對網絡的成功是必要的。這包括視覺營銷，跨平臺，如互聯網，移動網絡，目錄，采購和IT的市場營銷。讓這些所有的技能一起作用起來是一個問題;找到工作人員來實施下去是另一個問題。

　　缺乏內容的規劃：一個常見的錯誤是零售商之間未能成功制定一項內容計劃和預算。例如，誰來制造內容?多久改變?廣告能否被接受?如果都可以，誰來監督他們呢?誰來做銷售，定價又是多少?

　　不一致的廣告指標：衡量零售業數字標牌廣告的效果并不全是落入熟悉的范圍和頻率內分析。據業內專家史蒂夫•內斯比特指出，“我相信需要從兩個不同角度的去分析入手。一方面，傳統的指標像范圍，頻率和意識還是繼續被需要的。因此，傳統的測量技術，如觀眾觀察，攔截訪談，問卷調查等，還是需要的。此外，還需要考慮整個新的一套具體使用到數字標牌的工具的測量問題。這些工具具體側重于數字媒體，并提供生產以屏幕到屏幕，區域到區域以及門店到門店為基礎的“實時”數據的測量。這也實際上兩全了“優化和測量”的目的。

　　盡管總的趨勢，一些零售商正在通過要么承認其龐大的能力，或是出于務實的原因，來擁護此項技術。Nesbit說，“我知道由于經濟對零售業的打擊所造成的普遍放緩。但是，一些零售商實際上的確是將他們的店內數字媒體項目作為一種戰略舉措，無論經濟狀況如何，他們都是要把這個戰略實施下去�！�

　　在未來，零售商還需要進行將數字標牌信息嚴密地集成到眾多的消費者溝通平臺中。據店內廣播網的行政主席Rob Brazell所說，“ 如果零售商不兌現客戶所需求的信息集成和個性化，他們將會發現自己會在一夜之間失去客戶�！彼�繼續說，”整體的體驗包括選擇和個性化將會主宰未來宏圖。”

　　隨著電子商務和移動設備的使用繼續增長，商店購物也受到了這影響。除了訂購的商品，許多消費者也通過網絡和他們的移動設備來進行產品信息的研究。例如，通過互聯網提供的信息，72%的消費者知道他們想要購買的是哪種車，他們進入汽車展廳前，就已經知道他們想要付怎么樣的價格。因此，進店的在線體驗的連續性提供了潛在的買家一條天衣無縫的渠道。諾基亞在其品牌旗艦店搭載星際數字標牌建立的零售數字網絡，為零售數字標牌營銷系統開了個好頭。

　　信息協調和跨平臺的整合對確保品牌傳播一致性來說是必要的。常見的存儲和處理，將需要跨平臺來協調和刺激顧客的表現，以改善客戶體驗，建立忠誠度，和增加銷售。

　　雖然還在早期采用階段，在店內手持設備將對購物和支付兩方面變得重要起來。事實上，那些逛了更多商店的區域的和那些團體購物的顧客傾向于購買更多的東西。為了鼓勵這種行為，數字標牌和手持設備將會合作的非常愉快。交流信息從手機傳到屏幕上，比方說一條產品評論，正好一個團正在考慮購買，可能會影響社會的購物而導致更多的銷售。運行數字標牌廣告與下載有關產品的位置，可用性，功能和優惠券的信息的能力，可以使顧客達到個體到個體的個性化溝通。

　　客戶自助服務是另一種將變得越來越重要的技術。數字標牌的自助結帳能在隊列前處傳遞感謝購物客戶的信息，提醒他們即將舉行的特別活動和促銷活動，教育和娛樂，以減少等待時間知覺。互動裝置，輔助和非輔助，也有出色的潛力。

　　總之，面向客戶的技術將繼續進化和影響零售客戶的購物體驗。成功地執行這些平臺需要大量的不同層面的規劃和協調。由于這些技術的不斷合并，了解如何提供有關信息，以影響消費者的行為，必須發揮自己的潛能。我們對于這些新興技術的體驗越多，對客戶造成的影響也就越大。