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交互性、面部識別、觀眾分析、證明報告、數據集成、基于云的基礎設施以及無線回程等等。毫無疑問,數字標牌正在變得越來越復雜。這些足夠多的創新就可以保護您的數字標牌投資,不被新技術和進程影響,免于顛覆性的變化嗎?也許是,也許不是。 本文將提供一個視角。
在《創新者的困境》這本書中,作者Clayton M. Christensen討論了新的“顛覆性技術”如何使已成熟的技術過時,讓最先進的創新變成古董。Christensen著重講述了幾個例子,分析領先的技術如何被更新的、具有顛覆性技術的產品而取代。在其中一個例子中,他描述了PC行業的崛起如何摧毀了大格式的磁盤驅動器行業。
據Christensen所說,生產14英寸磁盤驅動器的大格式磁盤驅動器行業被驅使提高磁盤的存儲密度。多年來,該行業所作的一切,包括客戶的期望、營銷材料、產品定價、研究和開發、供應商分析等都是為了實現這一目標。然而,該行業并沒有為PC的顛覆性進入做任何準備。
PC機的問世創造了一個較小的磁盤(5.25英寸),便產生了對高存儲密度的需要,這不是一個優勢,至多算是最初的優勢。這并不符合大格式的磁盤商的成功標準,所以他們避開了PC廠商。
現在我們知道,不同品種的磁盤驅動器制造商加緊為PC市場的需求服務。我們也知道,PC市場成為了更大的市場,而大幅面磁盤市場將最終沉沒。
電腦是顛覆性的技術,促進大格式磁盤產業的消亡。雖然這發生在近30年前,顛覆性技術如今還是在邊緣化已成熟的行業。
僅在過去10年中,眾多的顛覆性技術已經威脅到良好建立的行業。下面是幾個技術的例子:
1、蘋果的iPod和iTunes改變了人們購買和消費音樂的方式。這已經對CD行業造成了毀滅性影響;
2、Kindle的電子閱讀器和相關電子書商店重新定義人們如何購買和消費書籍。這導致了眾多書店和裝訂工廠的倒閉;
3、Craig的名單幾乎單槍匹馬就重新定義了分類廣告。這導致了報紙接受的分類廣告數量和收入的驟降,致使許多領先報紙的倒閉;
4、蘋果iPad正在重新定義人們攜帶的移動設備。平板電腦已大大影響了上網本的銷量。它也重新定義了人們如何消費雜志和報紙;
5、臉譜、推特和其他社交網絡工具都在變化,改變人們獲取信息的方式和時間。這些正對傳統的門戶網站如雅虎制造負面影響。
現在的問題是:市面上是否有顛覆性的技術可以以威脅數字標牌和其創新產品?答案顯示然是肯定的。當前趨勢明確地指出移動技術將會成為威脅數字標牌生存的顛覆性技術,特別是智能手機帶來的影響。但不是指任何智能手機,只有那些世界大牌正在開發的支持新興移動商務模式的移動設備。這種新模式的設想包括場地移動支付、智能優惠券,綜合忠誠度管理、動態購物清單和移動引導購物的緊密結合。
這種智能手機和其配套的商業服務的新品種將如何威脅數字標牌? 簡而言之,他們將創建用戶的技術依賴,這將是幾乎無法逾越的。
消費者將依靠他們的手機進行整個商業體驗,包括購物活動的前后。由于這種依賴性,消費者幾乎不可能有尋找數字標牌的傾向,除非他的手機不具有實用性。正如現在所認為的那樣,數字標牌的個性化不足、相關性不夠、及時度不佳,難以在即可性上與手機相匹敵。
顯然移動商務模式不會馬上成熟,但其部件已經就位并且會迅速成熟。智能手機的采用甚至超過了最樂觀的估計,智能手機會促進上癮使用行為,零售商增加預算支持以智能手機授權服務購物,移動支付交易以三位數率增長,例如NFC的新技術正在針對重新定義消費者使用智能手機與他們的世界互動,其中包括標牌互動。
除了上述,消費者越來越多地使用他們的智能手機獲取新聞和娛樂、健康管理、學習、洞察力、方向和尋路。所有這些都將越來越大地影響數字標牌投資的長期價值。通過智能手機與數字標牌展開互動也是一種新型的模式,56iq微博大屏幕將手機發微博引入數字大屏,展開了良好的線上、線下活動,基于位置的數字標牌也很好的利用了智能手機的便利性。隨著技術的成熟和行業的重視,數字屏幕與智能手機的結合也將成為一種趨勢。
雖然在年底,無論是數字標牌或移動,關于制勝戰略的一切便是吸引消費者的注意力。由于手機比數字標牌吸引注意的方式多,一個合乎邏輯的假設便是手機是顛覆性的技術,這將威脅甚至毀滅許多數字標牌投資。
雖然一切都沒有失去,數字標牌和移動可以共存。事實上,數字標牌創造與移動的共生關系,甚至與新的移動電子商務模式,那么就還能流行。所以,如果你正在考慮在數字標牌的投資,那么你需要審慎地了解最新的移動趨勢、新的移動范例、以及兩者如何和諧共存。
作為Symon Communications的市場營銷高級副總裁,Steve Gurley負責所有關于的全球市場營銷和新市場發展的部分。他還是該公司創意內容和內容訂閱業務的行政監督。在進入公司之前,Gurley在Pyrim技術公司擔任總裁兼CEO長達8年,這是一家他創建的專注于移動業務和新市場開發的公司。他與Symon的合作可追溯到2005年,在此期間,他為Symon提供策略:主要在數字標牌和移動通信技術的融合方面,進入新市場并開發新的業務線 。
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