可口可樂* 公司采用英特爾® 主動管理技術（英特爾® AMT）和無線技術克服數字標牌障礙

零售商希望實現更高的安放靈活性和更低的安裝與支持成本

與典型的辦公樓不同，大部分零售環境不會為普通網絡訪問而專門布線。因此，很多情況下，現有 LAN 連接決定了零售商安放銷售終端（POS）、信息亭、安全攝像頭和數字標牌等智能系統的位置。如果遷移系統時需要部署新的 LAN 線路，通常會面臨以下兩個常見挑戰：繁瑣的審批流程（IT 與設施）和高昂的安裝成本。

為了克服這些挑戰，可口可樂* 公司開始全力尋找一款能夠提供安放靈活性，同時最大限度地減少部署任務和降低支持成本的數字標牌解決方案。他們希望在產品陳列架附近播放廣告，通常產品陳列位置一個月會更換多次。最終，可口可樂公司發現，不論是在小便利店還是大型超市中，數字標牌都是實現上述目標的極為有效的促銷工具。解決方案還必須能夠擴展，以便支持在各種不同規模，有著不同 IT 基礎設施的商店中實施大規模標牌部署。為此，可口可樂找到 YCD Multimedia*，希望他們能夠為公司提供一款基于嵌入式英特爾® 酷睿™ i5 處理器的無線數字標牌解決方案。
在以色列，隨便走進一間典型商店，都能看到一個可口可樂產品陳列架，產品上方安裝有一個數字標牌，連續播放促銷本周特價產品的視頻剪輯，如圖 1 所示。這里的獨特之處在于，支持無線連接的數字標牌可隨意放置在商店的任何地方，無需考慮物理 LAN連接。此外，這些系統使用英特爾® 主動管理技術（英特爾® AMT）1 而遠程管理和修復，最大限度地減少了成本高昂的現場訪問。

挑戰
• 復雜的審批流程：用于數字標牌的全新有線 LAN 連接可能要求經過設施經理、IT 部門和其他部門的審批。
• 整體成本：巨額的現金支出（包括部署、能源和管理開銷）會動搖零售商安裝數字標牌的決心。
• 有限的安放選擇：有線網絡限制了在商店內安放系統的位置。
解決方案
• 無線網絡：不需要對基礎設施進行任何重大變更，減少了審批者的數量。
• 高級遠程管理：系統能夠在非工作時間自動關閉，節省能耗；此外還可在遠程進行維護，降低支持成本。
• 無線連接：系統能夠部署于信號覆蓋區域內的任何地點，顯著提升安放靈活性。

零售商店廣泛采用 Wi-Fi 技術
作為 Wi-Fi 技術的早期采用者，許多零售商通過無線熱點提供互聯網接入，為顧客提供增強的服務體驗。例如，在美國第八大零售商山姆會員店（Sam’s Club）內，購物者能夠使用自己支持Wi-Fi 的智能手機搜索產品信息。店內無線網絡還支持銷售人員實時演示全新的 IPTV（互聯網協議電視），以及其它聯網設備。2In-Stat Analyst* 公司的 Amy Cravens 稱：“我們的研究表明，雖然部署無線熱點并不是每次都能帶來直接收入，但免費 Wi-Fi在吸引客方面發揮著非常重要的作用。正因如此，目前超過150,000 家咖啡店和零售店均部署有 Wi-Fi 熱點，雖然并非所有熱點都是免費的。”3
將無線應用拓展至數字標牌
如今，很多商店都部署有 Wi-Fi 網絡和互聯網接入。可口可樂發現了為零售商提供無線數字標牌解決方案的大好機會，當顧客站在可口可樂產品前時吸引顧客的注意力。對于不能通過 ADSL 或有線服務接入互聯網的商店，另一種可行方案是連接至 3G/WiFi路由器，使用某個廣泛可用的蜂窩網絡。無線技術能夠帶來顯著的經濟優勢，大大簡化安裝流程，是一項突破性的改進�？煽诳蓸饭�司決定采用由端到端數字媒體解決方案供應商 YCDMultimedia 公司提供的使用無線連接的數字標牌解決方案。無線技術能夠最大限度地降低布線和變更成本，顯著簡化在商店內安裝數字標牌的流程 — 只需要一個電源插座。借助無線網絡連接，數字標牌系統能夠下載全新的內容和播放列表、獲取來自IT 部門的遠程支持、上傳信息（如匿名視頻分析）至總部，以及與顧客進行交互等等。
YCD|Player* 是一款媒體播放器，最多可控制 12 個顯示屏，支持通過 Wi-Fi 和 3G 蜂窩網絡接入無線互聯網，如圖 2 右側所示。如果商店已經具備基于 Wi-Fi 或 3G 路由器的互聯網服務，則不需要額外的硬件。媒體播放器和管理控制臺之間的通信由網關或代理服務器提供保護，通常會采用身份驗證和加密技術。

“將來，大部分零售設備都將采用無線技術，例如能夠與使用智能手機的購物者進行交互的 POS 終端或數字標牌，進而減少所需的基礎設施數量，提高靈活性�！盌ani Zeevi首席技術官兼聯合創始人YCD Multimedia*

降低支持成本
隨著互聯設備的日益增多，零售 IT 部門開始使用遠程管理技術幫助他們控制日益增加的支持成本。遠程管理可通過網絡修復系統問題，是現場維修訪問的經濟替代。旨在進一步提升遠程管理解決方案的能力，英特爾主動管理技術
（英特爾 AMT）構建了一條帶外（OOB）連接，支持 IT 專家詢問、修復和保護設備，即使設備關機、軟件出現故障或操作系統（OS）崩潰（表 1）也不例外。這是英特爾主動管理技術的獨有特性，其它遠程系統管理解決方案通常要求具備幾個設備組件（如操作系統和 IP 軟件堆棧），才能夠正常工作。與之相比，基于英特爾主動管理技術的系統管理系統只要求需管理的設備接通電源并具備網絡接入。當問題可以遠程解決，解決問題所需要的時間會顯著縮短，進而延長正常運行時間。此外，英特爾 AMT 還可幫助零售商使用遠程開/關機選項在非工作時間（以一種簡單的標準化方式）輕松關閉系統，最終顯著節省功耗。英特爾 AMT 的一項獨特功能是支持客戶端設備（如數字媒體播放器）在系統關閉的情況下（例如“快速求助”）與 IT 管理人員建立連接。該功能名為“建立安全連接”（Establish SecureConnection），具備極高的價值，因為客戶端設備很可能是位于云中任意位置的非域設備，或者隱藏于防火墻之后 — 這些情況下 IT 部門可能無法與設備建立通信。在實際應用中，客戶端設備可向 IT 控制臺發送心跳消息，以便進行定期通信。YCD 將英特爾 AMT 集成至自己的遠程管理與分配平臺 YCD|Platform*中，致力于幫助 IT 部在零售環境中輕松、快速、準確地編輯、調度和分配音頻與視頻內容。采用英特爾 AMT，控制臺得以實施一個即使操作系統掛起仍可正常工作的實時硬件監視器，如此一來，它將能夠在發生災難性故障時發出告警。英特爾 AMT 還
支持 YCD|Platform 顯示數字標牌網絡中設備的完整系統信息，包括 BIOS 版本等。

英特爾 AMT 包含一項叫作“通過 IP 的 KVM 重定向”特性，允許 IT 控制臺的鍵盤-顯示器-鼠標（KVM）控制和顯示現場系統的圖形用戶界面（GUI），無需額外硬件。YCD Multimedia 公司首席技術官 Dani Zeevi 稱：“借助 KVM 支持，技術人員能夠輕松地遠程控制系統，就如同他們坐在系統前一般�！奔词巩敳僮飨到y關閉時，所有 KVM 功能仍持續可用。

YCD|Platform 是一個先進、基于 web 的媒體管理和分配系統。它獨特的開放式架構和可擴展的設計均帶來了超凡的控制與靈活性，可隨業務的發展而不斷擴展。YCD|Platform 擁有廣泛的功能，其中包括：
• 管理 — 管理內容并創建播放列表，帶有符合特定業務目標和目的的定制訊息。
• 調度 — 基于時間或地區調度品牌宣傳和廣告宣傳，或者選擇特定地點內的適當區域，創建最優的顧客體驗。
• 分配 — 安全地分配數據和媒體，無需更改現有基礎設施。
• 控制 — 控制整個組織范圍內的媒體組件交互，包括第三方廣告、信息類消息和特價促銷等。

借數字標牌擁抱無線技術
任何依賴數字標牌的相關方都會非常欣賞無線技術所帶來的便捷性與靈活性。對于零售場所的數字標牌而言，無線技術的優勢將更為廣泛。
簡化安全流程：如果需要安裝全新的有線 LAN 連接，必須審批、訂購和安裝線纜與連接器。如果房屋是租賃的，可能還需要獲得房主的允許才能在墻上鉆孔，同時需要 IT 部門設置連接。整個流程可能需要花費幾周的時間，而安裝無線數字標牌可能只需要幾個小時。
降低成本：鑒于不需要安裝新線路，無線網絡與有線網絡相比可節省數百美元（USD）。通過采用英特爾 AMT 技術，零售商能夠降低能源和支持成本。
將系統安裝在需要的地方：數字標牌必須放在容易看到的位置才有效果，而在零售領域，在產品附近播放高沖擊力的內容將能夠顯著增加銷售額。沒有了網絡線纜的約束，無線數字標牌可安裝在能發揮出最大效用的任何位置。
更具吸引力：屋頂上不會布滿難看的線纜。

位置、位置、位置
無線創建了一個全新的局面，拉近了顧客與零售商及其宣傳訊息的距離。無線數字標牌是無線技術的自然推進，支持根據需要安放甚至重新安放顯示屏，以便最好地與顧客溝通。除了更高的靈活性之外，無線技術還減輕了安裝任務，降低了安裝成本 — 無線技術成為數字標牌系統的必備技術只是時間問題。

如欲了解有關 YCD Multimedia* 零售解決方案的更多信息，請登錄：www.ycdmultimedia.com
如欲了解有關英特爾數字標牌的更多信息，請登錄：www.intel.com/go/digitalsignage