顧客們可以通過滾動位于大型虛擬冰箱上的移動屏幕來瀏覽一系列日用產品。通過他們的智能手機用特斯科應用程序掃描條形碼，顧客可以把他們選中的產品放入網上購物籃中，預訂送貨上門的位置，然后付賬。這與星際數字標牌提供的二維碼聯動電子商務的應用程序頗為相似，在增強屏幕互動性能的同時，為零售商提供了更直接、快速與便利的與消費者接觸的平臺。當顧客度假回來后，訂購的商品也已到達了。

虛擬商店試點處有4個互動冰箱，還有6個數字站點分布在候機室附近。它們使用EYE的數字顯示器和怪物傳媒（Monster Media）的互動顯示屏技術。

每天都有30000人左右從蓋特威克北航廈出發，并且每個人都有平均70分鐘的候機時間。該虛擬商店將派作商業之用，在一年中最繁忙的兩周開張，從8月6日至8月19日�，F場會有工作人員幫助顧客通過他們的智能機完成掃描和訂貨步驟。

特斯科是英國第一家為乘客供應這種服務的零售商。去年它在韓國推出了世界上第一家能使通勤者在地鐵和汽車站通過將他們的智能手機指向廣告牌完成購物的虛擬商店。