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數字標牌行業大戰,高品質服務才是王道
編輯:寒青 [ 2012-8-27 8:37:21 ] 文章來源:數字標牌網
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近日京東大戰美蘇鬧的紛紛揚揚,在口水戰逐漸透支觀眾熱情之后,電商大戰的熱度已迅速減弱。

與其說是價格戰,不如認為是一次頂著價格戰名頭的由微博促發的成功事件營銷。經過血淋淋的事實的教育,這幾乎已經成為大家的共識——所謂價格戰,有的東西降價了(但無貨),大部分還是沒降或者漲價了。大戰過后,各家紛紛宣布自己獲勝,主戰雙方京東和蘇寧易購自不待言,中途參展的國美系電商,也被阿里系電商頒布了降價金牌。在這樣一場零和博弈中似乎誰都賺了。

 

推己及人,聯系到數字標牌行業。隨著市場的成熟,數字標牌行業的競爭日益加劇。經過了2006年至2009年的瘋狂增長,行業發展瓶頸漸顯,倒逼行業朝各個方向轉型。

數字標牌行業是應廣告行業催生的,自身帶有很強的服務性,而且隨著行業應用細化的時代的來臨,這一屬性日益突出。對于廠商而言,在技術成熟的大背景下,服務差異化和一站式整體的解決方案無疑成為了捷徑,高品質的服務越來越受到青睞,畢竟這是符合行業本質發展潮流的。高品質的服務包括優良的產品、優秀的用戶體驗,便捷的售前售中售后服務、一體化的解決方案,任何一項做好了都會給企業加分。此前曇花一現的團購,加上PC廠商的沒落、軟件廠商的沉淪,都說明了一個問題——核心價值和服務才是產品乃至品牌賴以生存的土壤。

“價格戰若慘烈到沒有任何底線,那么競爭就會對行業造成毀滅性打擊。”經濟學者馬光遠說,消費者在享受到曇花一現的低價商品后,其實這種優惠并不能持續。其實無論拼什么都是拼服務。

競爭是個好東西。但是當競爭以一種野蠻無序的方式進行時,市場規律就會被肆無忌憚地打破,商業信譽就會被隨意丟棄。就像這次眾電商信誓旦旦的價格戰,企業之間的比拼,靠的不是技術進步、產品差異創新、增長價值空間,而是無底線地壓價格,甚至是比誰更能忽悠消費者。這種商場上缺失底線、丟失信用的野蠻戰爭,對整個行業無異于竭澤而漁。

正如深圳市穎網科技有限公司營銷總監郭志斌先生在接受采訪時所表示的:數字標牌的應用領域越來越廣泛,從產品外觀到軟件應用,只有具有創新能力的廠商才可以滿足用戶的全方位需求。只有專業性服務團隊才能隨著市場的變化,根據不同行業的細致需求提供符合行業特征的信息發布解決方案。

作為專業的數字標牌廠商,建碁就明確表示,在未來的數字標牌市場中,廠商立足規模或專業二者必有其一。對于無法達到規模化與全球化的企業必須思考深入行業,推廣了解行業的內涵與行為,整合軟硬件與內容, 透過數據搜集與分析,增加客戶營收并提升品牌到位,讓數字標牌成為生財工具,進而成為行業客戶發展的顧問。

事實上,此前在數字標牌行業就曾出現過類似過度競爭,打壓競爭對手的情況。一家知名企業市場人員告訴記者,現在的競爭以價格戰拼市場份額,到頭來將是剛剛成熟的數字標牌市場在“過度廝殺”中被遏制。價格戰永遠是最低級的市場競爭模式,殺敵一百,自損八千。因為他是一把雙刃劍,能傷到別人,也能傷到自己,所以優秀的供應商只把他作為某一階段的營銷手段。

畸形拼價的結果,長期下去,無論誰勝誰負,都會在消滅競爭的同時,也把行業信譽、企業信用一并給消滅了。其結果,就是不僅大家誰也做不了“漁翁”,消費者更要為競爭消失后的高額壟斷、信用喪失付出慘重代價。一個好的數字標牌廠商不僅要在自己的產品價格上下工夫,更要注重自己的產品價值,當你的產品價格、產品價值都超越了對手時,你就可以笑傲市場了。價值價格,互為股耾,定位同重。

來,或者不來,已經不是問題。價漲價落,都是市場規律的結果,有核心競爭力則漲價,無則降價,無它。健康的商業模式是多贏的,用戶得到服務,廠商得到效率,資本得到回報。低層次價格戰的時代終將遠去。

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