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零售巨頭部署人臉識別廣告,有一點爭議
編輯:雁楓 [ 2013-11-15 14:20:26 ] 文章來源:數字標牌網
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假如你是一名50歲左右的女性,某天你在英國 Tesco(樂購)柜位結賬時旁邊的屏幕在播放一條護膚品短片,可能你會覺得是巧合,也可能不是。

這條廣告片,很可能是為你而放的。

沒錯,這塊屏幕在經過對你的臉部掃描,辨識出你的頭發長短、面部特征,從而得知你的年齡和性別。根據目前你的年紀,廣告商認為他們最新推出的皮膚保養品對你最有吸引力。

全球第三大零售巨頭 Tesco 宣布,準備在英國 450 間加油站便利店的廣告熒屏上加入一項叫 OptimEyes 的人臉識別技術。Tesco 預計這種新部署的廣告屏幕,每周將會在 500 萬人次面前展示。

與這家零售巨頭合作的,是老牌廣告屏幕廠商 Amscreen。其 CEO Simon Suger 甚至稱之為 現實版《少數派報告》,攝像頭能自動判斷出人的特征,從而判斷出最佳的廣告投放。

零售廣告目前走的多是預判策略,多數會因應顧客群、地點、時間來選擇播放不同的廣告。如在早高峰時段便利店認為播放紅牛廣告效果最好,不過如果這時 OptimEyes 感知到排隊隊伍中有女顧客,屏幕即可切換至女性雜志廣告。

不過,在對個人隱私十分看重的英國自然會有人問一句 “Why?”

據 BBC 報道,英國一些為隱私維權人士仍表示 Tesco 需要讓所有顧客知道他們在部署這種技術。他們認為,只有在顧客同意的情況下,零售商才有資格這么做。面對侵犯私隱的質疑,Tesco 表示 OptiEyes 不會儲存任何視頻與圖像數據,因此也不會建立人臉識別數據庫,系統只會識別用戶的性別,年齡識別也只會從固定老、中、青 三個類別。

不過也有人對此不以為然,如 GigaOM 作者 David Meyer 認為,全英國 600 萬部監控攝像頭,斯諾登告訴我們監視已無處不在,加上現在每個人手上的手機基本已代表隱私投降,區區多一個超市的渣畫質攝像頭,我們的神經何需如此緊繃?

為了讓民眾接受這種新技術,Tesco 的公關也費盡心思,一位發言人不惜表示“我們用的并非最新的技術”,言下之意是 OptimEyes 沒有人們想象得那么能干,僅僅是 Tesco 用作創收的手段罷了。

最后, BBC 這篇報道后面的留言區也非常有趣,在近 900 條留言中,有網友埋怨科技已沖擊了道德底線,并表示如果一件商品需要動用如此 low 的推銷手段,那買不買也罷。有人慶幸從來不到 Tesco 購物,不過他認為其他同行很快也會跟進……有人干脆表示,如果 Tesco 能少點兼職員工,柜位也不再那么多空缺,讓顧客排起長隊,那么誰會看廣告牌。?


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