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新媒體愈發重要的今天,傳統媒體在媒介生態系統中的位置不斷后退。作為新媒體中風頭正勁的社交媒體,會讓很多眼光僅僅局限其上的人產生一種“微博/微信等社交媒體就是整個世界”的錯覺。但靜下心來觀察思考就會發現,真實生活中依然有更大比例的人并不在社交媒體上,或者社交媒體對于他們來說僅僅是瀏覽器上一個和門戶網站沒什么差別的新標簽頁而已。如果真的想和他們達成溝通,對于傳統媒體的滲入是必需的;輕視這一點就等于無視了社交媒體上缺席或者沉默的大多數。雖然新媒體方面的投入增加的同時,傳統媒體方面的投入的確在削減。然而這并不代表傳統媒體已經“沒落”,深究起來,所謂的“傳統”或“新”的定義本身也禁不起推敲——僅僅以出現時間的早晚而不是媒介形式本身的特點來進行分別,實際上并不能體現出不同媒介本身的特點,會限制對其利用的思路。
雙屏互動就是一個很好的思路,社交媒體尤其是微博上的營銷愈加成熟;但電視作為傳統媒介的霸主,依然吸引眼球。在各自行使自己傳播任務的同時,雙屏互動能夠產生“1+1>2”的效果。例如最典型的2013年春節聯歡晚會,眾多企業及其背后的營銷人,不管是有意還是無意,都用自己的微博媒介與電視媒介狠狠地互動了一把。而觀察其中較為出色的案例,就會發現雙屏互動能夠成功的要點就是做到“顧此及彼”。
顧此:顧及電視媒體內容單一、轉瞬即逝的特點
電視媒體是單向傳播,其內容固定,同時時效性強;而微博媒體則更加靈活。因此在電視媒體和微博媒體的互動中,微博媒體要充分顧及電視媒體的特質,在內容和時間的局限上進行彌補。
2013年春晚全面取消植入,聯想欲在魔術環節植入手機的想法破滅。雖然節目后,劉謙在臺下采訪時終于有機會“掏出”這部手機進行展示,但不到一分鐘的展示,加上手機基本都長得一樣的外形,基本沒有人能認出那是一臺聯想的手機。但電視沒法倒回去重看,劉謙只能幫你到這里了,接下來怎么辦?
受制于電視媒體的傳播特性,這次產品展示并不成功。然而微博媒體緊隨其后的互動,一定程度上彌補了產品露出不明顯、展示時間短的缺憾——聯想制作了系列圖片,重點凸顯其產品,同時邀請網絡意見領袖進行第一輪傳播,擴大傳播范圍;而后借助“找力宏”這一熱門話題,該條微博得以反復出現。就這樣,從不到一分鐘的模糊展現,到持續幾天的不斷露臉,聯想通過微博媒體的跟進互動,扭轉了劣勢,為產品做了一次極好的宣傳。
及彼:電視媒體的傳播不是終點,溢出的影響力要在微博媒體充分消化
品牌通過電視媒體傳播,其方式不只是“硬廣告“一種。當品牌以其他形式在電視中傳播時候,企業首先需要從海量信息中剝離出產品信息點,并傳達給觀眾;而后,借助口碑效應對該信息點進行傳播。傳統模式中,信息點的告知需要通過報刊、媒體等,時效性差;而此后的口碑傳播的速度也慢,且傳播過程中的信息損耗較多。微博媒體基于SNS的傳播方式,根植于口碑,但同時又比“以口傳口“更加迅捷,可以更好地完成這一任務。在微博媒體與電視媒體進行互動的過程中,應該充分發揮微博媒體自身的特性,讓產生的影響力能夠及時、充分地擴散。
同樣列舉2013年春晚的例子。匯源品牌簽約那英成為代言人,并在春晚開場前播放了廣告,以期將“那英“與”匯源“之間建立起強關系。而那英上臺高歌時,觀眾更多地記得她是在《中國好聲音》上真性情的那英老師,而不是匯源果汁。電視媒體所傳播的繁多的信息,掩蓋了商家想要傳播的主要信息點。
為此匯源在微博上巧妙地借第三方的進行“提醒”,告知觀眾:那英登臺時,背后那一片翠綠的布景實為匯源的果園。這個消息真假此時已不重要,重要的是匯源一下進入人們的腦海,而那英與匯源的代言關系則被作為佐證讓大家一再提起。微博媒體幫助商家從電視媒體給予的龐大信息中淘出最重要的信息點,并通過SNS的機制短時間擴散。用那英進行廣告代言只是一次單項傳播,效力有限;在兩個媒體的互動下,匯源獲得的不止是一次TVC的曝光。
顧此及彼:“不期而至“的雙媒介互動,速度為王
如果說前兩個案例都是有完善的規劃,只是借助兩個媒體的互動把傳播更加完美;那么下邊這個案例更像是神來一筆——不期而至的傳播機會加上顧此及彼的營銷策略,再搭配極快的響應時間,完美地演繹了一場電視、微博的雙媒介互動。
2013年春晚,歌手平安登臺獻唱一曲《我愛你中國》。幾乎就在唱歌的同時,中國平安的官方微博便發出一條信息:“我愛你中國——平安”。這條微博詞句簡單,但在句尾加上一個“紅心”的表情,又展示了若有似無的曖昧。
歌手平安登臺只有幾分鐘的時候,考慮到電視媒體時間上的局限性,中國平安通過微博媒體,將注意力從臺上的幾分鐘吸引到臺下,獲得了整晚的關注;同時,為了讓這個事件從一次“同名同姓的巧合“變成”引人注意的焦點”,中國平安通過微博媒體進行信息點的剝離,用一條“內涵”的微博內容,引導觀眾在兩個“平安”間建立聯系:歌手平安是“被代言”還是“代言前奏”?一系列的懸念讓平安的粉絲乃至圍觀群眾既困惑又期待,以致在春晚之后很長一段時間中,大家仍保持著對這件事的關注。不戰而屈人之兵是上上策,而中國平安通過雙屏間的互動達到了這個目的,以極小的投入換來了黃金時間的大面積曝光。
我們身處的就是這樣一個時代,沒有人討厭廣告但人人都討厭無趣愚蠢自以為是的廣告;沒有人想主動去看廣告但人人都逃不開商業信息的包圍。對于品牌來說,傳播早已不再是單向的事情,進行任何展示的同時都要考慮到受眾的回應。
在電視媒體的傳播過程中,電視屏幕與觀眾分別是信息的絕對傳播者與絕對接受者。而通過雙屏的互動,不僅添加了用戶與內容之間的互動,更是讓用戶與用戶之間的互動產生了臨場感,從而讓原有內容獲得了更多層傳播的可能性。而在日益激烈的營銷競爭中,這些可能性沒準就是你突圍的關鍵。
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