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穎網科技助力廣東省交行升級客戶服務
編輯:雁楓 [ 2013-4-19 8:47:44 ] 文章來源:數字標牌網
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隨著經濟的不斷發展,人們生活質量不斷提高,客戶對于服務質量要求也越來越高。在銀行產品同質化的今天,越來越多銀行選擇通過網點創新、服務升級來更好地為客戶提供服務。銀行營業場所作為銀行與客戶溝通的主要橋梁,員工工作的主要場所,合理的規劃不僅可以為職員營造舒適的工作環境,而且通過調查發現,時尚科技的現代化的網點布置,對于顧客的視覺享受和服務滿意度都有較大的提高,在銀行網點規范化服務水平和營銷推廣方面也起到一定的積極作用。

為適應銀行的發展需要,滿足業務資訊發布需求,交通銀行廣東省分行近期與穎網科技再度強強合作,在廣東分行,肇慶分行、江門分行、惠州分行、東莞分行、佛山分行等多個營業網點全面搭建穎網科技數字營銷傳播系統,通過穎網科技55寸立式海報機,有效宣傳銀行服務、最新業務、促銷廣告、政策法規、新聞等資訊,全面提升銀行資訊的傳播影響力及銀行網點的品牌形象。廣東交行此次在省各營業網點除了對營業廳大堂進行全新的升級布置之外,還對銀行業務辦理重點服務窗口的柜臺進行了全新裝扮,在業內首家布置了全新的柜臺數字營銷精靈”——WOT柜臺多媒體終端。

WOT柜臺多媒體終端是穎網科技根據銀行柜臺服務特點而量身定制的一款產品,經過公司研發人員的潛心研制于2012年底推出市場。產品運用行業領先技術,采用優質原材料加工,10.1寸高亮液晶顯示屏,外觀設計時尚精美。產品內置雙核A9工業主板,設備運行穩定,性能優越,可分屏顯示柜臺員工信息、多媒體信息及跑馬燈文字,搭配主流的安卓4.1系統,使得整體畫面顯示效果豐富艷麗,是有效替代銀行柜臺傳統有機玻璃銘牌及宣傳彩頁的最佳產品;诜f網科技擁有自主軟件著作權的《WOS多媒體信息發布系統》,可實現多臺設備的集中管理,批量同步或異步更新、下載節目,同時支持遠程播放狀態監控。除了強大的產品功能外,產品還具有極高的應用價值。

產品美觀實用,可替代傳統的柜臺銘牌、宣傳彩頁、溫馨警示牌等,使窗口環境更加整潔、美觀時尚,全面塑造銀行高端品牌形象,給客戶帶來全新的體驗感受。

2、 全新信息傳播模式,充分利用客戶窗口辦理業務的等待時間,即使瞄準客戶需求,大幅度提高廣告的宣傳效果。

3、 采用分級評價的方式,通過客戶反饋來了解導致客戶不滿意的具體原因,使服務改進更具針對性。

4、 基于系統的集中管理功能,可快速響應市場需求,實現信息及素材的實時更新,大大提高信息推廣的及時性。

5、 可實現與銀行其他信息發布設備的統一控制,優良的系統架構,維護操作簡易方便。

穎網科技有限公司是銀行數字營銷傳播系統開發與服務提供商,多年來一直在金融領域深耕細作,通過對銀行實際應用特點的深度剖析及對行業的深刻理解,穎網科技專為銀行客戶推出了一套緊隨未來銀行發展趨勢的銀行數字營銷傳播系統解決方案,目前該系統解決方案已在全國各大地區銀行大范圍綻放,已成功服務于河北省工商銀行、江蘇省交通銀行、海南省交通銀行、江西省招商銀行、江西省建設銀行、山東省郵儲、深圳農業銀行和中國銀行等大中型銀行機構。憑借出色的系統解決方案,良好的廣告宣傳效果,為銀行拓寬了客戶群體,創造了更好的市場價值,從而獲得銀行客戶的廣泛認可及贊譽。

交通銀行廣東省分行是交行最大的省級分行之一,資產規模達1700多億元,目前已發展成為一家發展戰略明確、公司治理完善、機構網絡健全、經營管理先進、金融服務優質、財務狀況良好的現代化商業銀行分行,為廣大客戶提供了全面的金融解決方案服務,取得了良好成績。此次穎網科技與交通銀行廣東省分行再次深度合作,是交通銀行對穎網科技產品及服務的充分肯定和認可,也充分體現穎網科技在金融領域數字營銷傳播方案提供商的領導者地位。


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