公司說，虛擬衣櫥能夠讓顧客們與觸摸屏進行互動，選擇并混搭他們可能有興趣購買的服裝。購物者可以挑選不同的顏色，同時還可獲得關于品牌、尺寸、價位以及其他一些零售商想傳遞給他們的重要信息，而這一切都只須一揮手就可完成。

公司在通告中稱，虛擬衣櫥是零售商將技術和店內體驗結合起來的機會，這種方式充滿動態，易用性高，最重要的是，可以吸引客戶。虛擬衣櫥可以利用他們的服裝圖像和信息為任何品牌實現完全的量身定制，甚至可以增加男裝、女裝、童裝或收藏類型等目錄。

客戶還可與產品互動，獨立地或在店內導購人員的幫助下掌控他們自己的購物體驗。虛擬衣櫥就像無聲的導購員，當店內的工作人員忙著服務其他客戶時，顧客們可以尋找自己感興趣的商品，搜索他們還沒在店里看過的商品，同時試著自己搭配服裝，而無需過多地進出試衣間換衣試穿。

與此同時，商家也可以根據客戶的“試穿”來分析客戶的喜好，加大某些產品的宣傳力度。星際網絡的EC83開放廣告機，其強勁的開放擴展性能夠集成各種應用和數據源，支持攝像頭、RFID等設備配備，也是專為滿足用戶消費者行為調查而設計的。

最近的一份2013生活調查指出，澳大利亞的消費者對虛擬售貨員很感興趣，虛擬售貨員可以在店內回答他們關于某一特定商品的問題。Prendi說，像虛擬衣櫥這樣的產品為零售商接觸客戶，并吸引那些有購物意圖的客戶提供了機遇。