關于交互式自助一體機的選擇，對于每一個企業而言，并沒有一個放之四海而皆準的解決方案。每個自助一體機都有其不同的服務目的，所以這就需要你不僅僅只是知道受眾會期望從你的自助一體機得到什么;同樣重要的是，你要理解怎么配置和開發其不同的組件才會更有效。

硬件

如果你剛剛接觸這個世界的觸摸屏技術,你可能會認為只有一種類型的自助一體機可供選擇。其實，自助一體機擁有各個形狀、尺寸，以滿足各種不同的需求。為了提供合適的硬件配置, 對于空間、受眾和用途等因素的考慮十分重要。例如，你可能會受限于空間，所以一個安裝在墻上或桌面的自助一體機就很適合你;當然你也有可能在尋找一個戶外自助一體機，那就需要它可以應對任何天氣狀況。

與合格的自助一體機制造商合作，并使用高質量的組件,不僅是成功部署不可或缺的部分，而且可以最大化的得到潛在的業務投資回報率。高質量的組件包括液晶顯示器、打印機、鍵盤、讀卡器、攝像機、紅外線和藍牙傳感器等等。

軟件

和選擇硬件相比，選擇正確的專業軟件應用程序同樣重要。畢竟，軟件就是如何將你的自助一體機與目標受眾聯結起來的關鍵因素。因此在每一步過程中，都要時刻明確你的目標市場，這點是十分重要的。

無論你選擇的是定制的軟件還是現成的軟件，都要提供瀏覽器上網的可能性;觸屏自助一體機的主要目標是為消費者創造一個簡化、積極、自助的體驗。帶著這種想法，你的軟件應該易于任何能力水平的人瀏覽、理解和操作。

合適的軟件會單獨歸類自助一體機的用戶，通過鎖定自助一體機可以保證網站的安全，保護信息不被入侵。不僅如此，自助一體機軟件還可實現遠程管理，通過提供智能分析和報告重要的指標提高性能。

支持

大多數自助一體機軟件可以遠程訪問和管理，然而有時會出現問題，此時就需要進一步的援助。在這種情況下,有保修政策的支持就能滿足你的業務需求，這是自助一體機應對故障的最好保證。一則服務水平協議可以提供你選擇48、24、甚至8小時內維修,這意味著自助一體機可以照常運作而不影響投資回報率。

設計

為了無縫集成目前的銷售商品，當談到自助一體機配置的時候，要盡量確保它符合品牌定位，這是至關重要的。同時決定什么類型的自助一體機適合你的業務需求，并且創建定制的軟件,以達到業務目標。當然你也能通過設計你的自助一體機來反映你的品牌。自助一體機硬件的顏色、形狀和拋光都可以改變。

觸摸屏自助一體機有各種大小和風格,通過不同的獨立組件，你不僅能給消費者提供一個無縫、集成的服務,而且可以在投資中受益于長期投資回報率。