“未來幾年,可穿戴設備將成為新的增長點,并引發一場個人數據革命。”今年6月,被譽為“互聯網女王”的Mary Meeker在2013年互聯網趨勢報告中如是說。
硬件的入口邏輯
去年以來,隨著谷歌Google Glass的推出和蘋果iWatch的半遮半掩,移動智能終端成為業界關注的焦點,并引發了一股可穿戴式智能設備的創業熱潮。
而在國內,效仿者除了在結合本地化用戶體驗方面不斷改良以外,還把智能終端的戰火從穿戴式燒到了整個移動硬件領域。
一些早期投資者也紛紛將眼球從移動互聯網應用轉移到智能終端上。他們將上述的智能硬件發燒友稱為“創客”。金沙江創投合伙人朱嘯虎曾說道,如今,正是“硬件復興”的時代。
在找出“硬件復興”背后形成的邏輯過程中,也引發了一些互聯網業者的討論。搜狗CEO王小川說,智能攜帶設備開創了一個新紀元,這股潮流是在移動互聯網的爆發趨勢之下,智能終端已不再是身外之物,而變成了你身體的一部分,這也意味著,互聯網經濟將從數字經濟走向體驗經濟模式。
而不同聲音認為,“硬件復興”的背后仍是入口之爭的邏輯。也是一種圈用戶的思維。
由于PC產業已日趨成熟,關鍵環節均由微軟、英特爾以及聯想、惠普等幾大廠商把控,因此,PC互聯網的入口權重主要體現在互聯網端,而不是PC端。于是,QQ、360等裝機量較大的客戶端,以及流量較大的百度、淘寶、新浪微博等網站成為PC互聯網的優勢入口。
但在移動互聯網,由于要建立的是一個全新的體系,移動硬件終端的市場格局尚不明顯,還在群雄割據階段;同時,移動互聯網的應用內容依然主要依賴于騰訊、百度、360等幾大互聯網巨頭的流量分發,所以,硬件入口的爭奪則成為參與者更大的機會。
用高性價比的硬件去圈用戶,再用硬件端內置的應用去沉淀用戶行為數據,這些數據的變現或增值服務的收費則可能成為商業模式。
這種商業模式的探索實際上與QQ、360近似。QQ用免費聊天工具圈用戶,用增值模式變現,顛覆了短信,改變了SP,于是有了QQ帝國;360用免費安全軟件圈用戶,再拿用戶流量去變現,改變了安全軟件業,于是有了360王國。而在移動互聯網時代,是否也存在一個“硬件終端圈用戶,拿軟件應用變現”的二級模式呢?
將時間軸拉長。事實上,在上述邏輯、模式之下的“硬件復興”,最早拿出來在國內啟用的是小米科技的雷軍。雷軍對小米所蘊意的軟硬結合、高性價比的戰術思想,既符合王小川所表達的移動浪潮下的“體驗經濟”需要,也符合“硬件入口,軟件變現”的模式套路。
在雷軍之后,知名天使投資人蔡文勝所投資的拍照應用美圖秀秀也宣布涉足手機硬件領域。美圖秀秀CEO吳欣鴻曾在微信上跟我說,美圖秀秀更多是從工具性的應用產品出發,由于早期的推廣依賴于騰訊、微博等社交平臺,因此美圖秀秀自身不敢在社交關系上多下文章,而涉足手機硬件,也是希望通過手機來沉淀用戶,并基于手機操作系統的應用控制作用,來開發更多的社交元素產品。
傳統硬件不具備的“粘性”
王小川認為,硬件廠商、谷歌、以及國內的互聯網公司,都可能在“硬件復興”下撲捉到機會。從產業鏈上下游來看,最底層的手機硬件廠商,如蘋果、三星等是比較容易撲捉到這一機會的。而谷歌則在Android操作系統的影響力、生態性,以及并購的一些硬件創業公司的基礎上,基因更為貼近,更能夠構造新的格局和秩序。而在國內,騰訊、360這樣反應迅速的互聯網公司,以及更多的O2O小公司,則也能夠把握住機會。
事實上,百度、360已開始在智能硬件領域展開布局。而與百度效仿Jawbone Up的智能手環“咕咚”,在占領人體配飾空間上的思路不同,360則以家庭為單元的便攜式路由器為思考方向。
與360有著類似產品思路的極路由創始人王楚云的觀點是,智能式路由器的價值主要在“云端”。通過路由器OS(操作系統)的管道控制,來集中上傳和管理,在這個路由器之下的所有網絡設備,以及所有在該路由器支線網絡下運營的應用,從而讓原先的一個網絡節點變成整個家庭物聯網的中樞控制中心。
移動互聯網和多智能終端的發展,讓互聯網從單個設備節點走向了整個家庭,也讓互聯網從線上連接到了線下。
金沙江創投投資的盒子支付就是圍繞O2O的邏輯。這個類似于美國Square的硬件終端,在插入手機后,會在用戶手機上自動提示安裝一個操作應用。用戶在線下消費時,可直接在接入手機的“盒子”上刷卡消費。
盒子支付CEO韓森說,盒子支付提供的并不是一種適用于便民消費的支付手段,而是一個本地生活服務平臺。越多的用戶使用盒子支付,平臺上就會積累越多的用戶消費數據,而這些端到端的數據,則能夠在推薦關聯購買和買賣方關系維護等方面具有較高價值。
國內切入個人健康領域的攜帶式智能終端康諾云,目前正在與投資人積極接觸,并可能拿下500萬元的投資。其聯合創始人郭輝向我提供了對“硬件復興”另一種不同的邏輯。
他認為:傳統硬件的研發過程是,廣泛收集大眾普遍性需求,然后大規模生產制造產品,并通過大規模的營銷和渠道獲得足夠多的用戶,是庫存積壓降到最低,使單品的成本降低。這是傳統的硬件營銷模式,同時也決定了硬件只是功能性產品,營銷結束后生命周期結束,后面用戶和廠商再發生關系都是成本,因為都是維修、更換和投訴。
而這輪硬件復興是因為部分細分用戶群會需要某些滿足特定需求的硬件,通過C2B的方式反向定制,或者類似kickstarter的渠道解決第一批用戶和生產資金,這樣節省了大量的渠道和營銷成本,使得小批量生產的成本與大批量生產的成本接近。并且硬件不單純是滿足單一應用場景,而是根據不同的使用場景切換功能模式,這是智能型硬件的時代。這個時代的創新在于反向定制,眾籌,解決了天使用戶的渠道成本和營銷成本以及生產成本。
而在將來,硬件不但在解決用戶某種需求,同時在記錄并傳輸數據,通過數據的分析讓硬件的運行更體現個性化需求解決個性化問題。這個階段硬件不再是利潤產生的唯一來源,后續的服務性收入才是主流。并且每一次用戶的數據交互都可能發現新的需求達成新的銷售機會。而且這條和用戶建立的渠道是永久性的,而不像傳統硬件銷售,每次推新的產品,渠道和營銷成本都不可少,累積的只是品牌印象。這個階段為智慧型硬件時代。最大特征是商業模式的徹底革新,硬件銷售單次產生利潤的模式轉變成服務持續性收入的模式,傳統的渠道和營銷的成本隨著用戶的擴張在減少。
不過無論在哪一個時代,沒有軟件的硬件只是個空殼,不會產生多大價值。而“硬件復興”的背后,依賴的更多是整個生態的提速。從PC互聯網的規律來看,留給智能硬件的布局時間,不多了。
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