排隊機可以應用在銀行，辦事大廳，餐館，醫院和倉儲運輸等行業，凡是人流量大，需要排隊的地方，都可以使用它，由于使用環境的不同而功能不同，但其基本作用還是共同的，下面列舉出排隊機的幾個共同作用：

1.多種業務代理作用： 同時可代理多種業務的顧客的排隊，且可以隨意定義所代理的業務類型。

2.業務窗口拓展作用：可以按照需要進行增減，最大窗口數量為99。

3.LED高亮顯示叫號信息：大尺寸LED高亮度、清晰顯示。

4.液晶顯示作用使得操作界面更加友好。在排隊機主機和呼號機上都有液晶顯示，使得操作更明了，準確，方便。

5.語音提示作用：高清晰度語音芯片，真人發聲，呼叫聲音清晰，甜美悅耳。

6.記錄保存作用：對當天的排隊記錄進行保存。

7.查詢統計作用：對于當天的排隊記錄，可以進行方便的查詢，統計，打印。

8.業務轉移作用：若當前柜臺不能辦理某一業務時可以將該業務轉移到其他窗口。

9.優先服務作用：在特殊需要的情況下，可以呼叫一個指定的號碼到相應窗口辦理。

10.打印作用：  采用高精度打印機，和熱敏打印紙，出紙迅速，墨跡清晰，不沾手。

11.業務優先作用：可設置VIP業務優先于其他業務辦理。