柜面是銀行、保險等金融機構的品牌及文化展臺、面對客戶的服務窗口和管理集中服務前伸的載體。為促進金融機構進一步提高柜面服務水平,緩解銀行、保險等營業廳柜面排長隊現象,星網銳捷數字標牌系統致力于為金融機構搭建一個綜合化的信息管理平臺,將各類終端整合接入,如排隊叫號、LED門頭屏、利率屏、觸摸屏、多媒體終端等,實現統一管理、集中顯示、實時更新,確保信息傳播的高效性和時效性。
數字標牌如何提升金融機構柜面服務水平
目前,金融機構柜面的局限是投入成本大、不可流動性、管理難度大和營業時間受限。由此引發的問題是,如何有效利用柜面進行統一企業形象的傳播;如何快速統一的規劃柜面的產品營銷;如何準確把握客戶需求,進行精準營銷;如何減少客戶等待時間,提高客戶滿意度;如何更有效的進行柜面管理:培訓、例會、業績交流等。
星網銳捷數字標牌為了更好地解決金融行業客戶的需求,量身定制了符合金融行業特性的個性化信息發布解決方案,打造以客戶為中心的柜面營銷服務平臺。整合金融機構后端各部門資源,形成以客戶為中心的信息推送通道,可有效塑造企業形象、進行產品推廣、優化客戶服務;建立跨業務部門的內容運營體系,幫助業務部門規劃內容、設計欄目,快速把企業文化、產品資訊、服務信息等內容快速有效的推送給客戶;支持常見音視頻文件的播放、支持自由設置播放樣式、播放時間、支持互動瀏覽、支持視頻直播。
關于星網銳捷
福建星網銳捷通訊股份有限公司成立于1996年,是國內領先的企業級網絡、通訊、終端設備、視頻應用產品及系統解決方案供應商,多年來始終秉承“科技創新,融合應用”的經營理念,堅持以自主創新和行業應用為基礎,致力于中國的信息化事業發展。基于強大的自主創新能力和對行業需求的深刻理解,公司在相關的產品領域實現了跨越式的發展,在教育、電信、金融、郵政、政府、企業、醫療、軍隊、交通等信息化建設領域為用戶提供最全面、周到的應用解決方案。截至2008年,公司擁有總資產10.2億元人民幣,實現銷售收入15.4億元(含稅),凈利潤總額1.1億元,申請發明專利222項,2008 年已通過A股IPO。
作為中國IT市場的知名企業,公司先后得到黨和國家領導人胡錦濤、吳邦國、溫家寶、賈慶林、曾慶紅的考察指導,并多次被政府和權威媒體授予國家高技術產業化示范工程、高新技術企業、中國名牌、中國電子企業最有價值品牌、中國軟件業百強企業、中國電子政務IT100強、中國最具潛質成長型IT企業、中國電信企業50強等榮譽稱號,并入選國家首批創新型企業,擁有國家認定的博士后工作站、國際科技合作基地和國家級企業技術中心。
今天,公司正以銳意進取、不斷創新的精神專注于核心產業做強做大,以軟件、硬件和服務三位一體的核心競爭力為客戶和社會創造更多價值。
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