從突破性設計到霓虹燈的使用,博彩業一直以來都是走在行業的前列。所以賭場作為首批率先使用數字標牌并且將其市場營銷渠道發揮至最大潛力的行業也不足為奇。賭場中的數字標牌是令人難以置信的、復雜的和多層次的通信戰略,包括了標識導向系統、促銷活動、交叉營銷和互動以及品牌形象的提升。以下是我們可以從中學到的一些小貼士。
確定標識導向系統的最佳位置
賭場有科學的標識導向系統。確保顧客可以輕松地找到浴室、餐廳和自動取款機是至關重要的,因為最高的收入一般是通過滿足人的需求得到的。在賭場中高端的數字標牌可以提供詳細的地圖、可搜索的索引和互動的方向。室內的設計師和顧問經常會與品牌一起合作來找出最佳的位置。雖然不是所有的企業都能夠擁有這些資源,但是從戰略上思考數字標牌的位置在安裝前是必要的。
利用動態數字標牌的靈活性,以降低業務成本
賭場采用數字標牌最初的原因是他們需要頻繁地更新信息。表演者、游戲、自助菜單選項和促銷等都是很容易變化的,所以要把它們完全打印出來是很費財力的。因此,很多的業務經理也就意識到了數字標牌既可以節省時間也可以節省金錢。據Keywest 技術白皮書表示,有些賭場表示開始使用數字標牌的時間只有短短的12至18個月。
“在前兩年內,我們可以使用33個數字標牌頻道,” Prairie Meadows Race Track賭場的電視經理Ryan Dunn在數字標牌:賭博行業的優勢戰略中說道。
從您的視頻資產獲得更多
一個在燒烤鐵板牛排的視頻往往比單一的菜單項文本說明更誘人。就拿賭場來說,他們往往都需要為顧客提供協調一致的品牌體驗和突出的額外服務,比如一個商業水療中心可以在下午3點到5點的時候使用數字標牌鼓勵回到自己房間的人們去做一個放松的水療。這樣就擴大了數字標牌視頻的資產效益。
將一天以不同的時間段來使用
上面的水療中心就是很好地將一天分成不同的時間段來使用的例子。此戰略就可以根據消費者在不同時間的需求來提供不同的服務。許多賭場都是24小時營業的,也是按照這樣的時間段分類來使用數字標牌的。這樣就充分利用了數字標牌的靈活性在一天不同的時間為客戶提供了不同的定制信息。
使用交互式數字一體機提供更好的客戶體驗
盡管一臺機器永遠都不可能代替優秀的個人的客戶服務,但是交互式一體機卻能夠減少等待的時間,允許消費者自主完成所需要的服務。56iq數字標牌擁有強大的系統功能和豐富的智能互動應用,已在眾多行業普遍應用。在賭場使用交互式一體機就能為消費者提供顧客信息、快速餐廳和水療預定以及表演門票等服務。假設客戶對長時間的等待而感到沮喪之時,你就可以想到交互式一體機能夠如何能夠幫助提供更好的店內體驗了。
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