隨著科技的進步和技術的創新,網絡購物的日趨紅火,改變了人們的購物習慣,也給傳統商業帶來了巨大的沖擊。尤其是服飾行業,服飾實體店正逐漸淪為電商的“試衣間”、“試鞋間”。“受傷”的服飾品牌坐立不安,不斷探索創新營銷方式,希望通過差異化的購物體驗來刺激消費者的購買熱情。
2014年5月20日,奧康集團邀請亞洲男神“都教授”、韓國影視當紅明星金秀賢擔任其品牌形象代言人,在永嘉甌北開啟奧康第100家國際館暨全國首家O2O無鞋體驗店,并開始全球招商戰略。
3D智能設備為“都教授”私屬定制“星星”鞋
為奧康首家無鞋體驗店剪彩后,金秀賢成為了奧康O2O體驗館的首位客人,并現場體驗高端定制和3D智能買鞋服務,向現場的嘉賓和觀眾演繹未來體驗式電商消費場景,贏得全場熱烈的掌聲及歡呼聲,現場的氣氛一度高漲,觀眾們紛紛爭著“試鞋”。
首先通過“腳型測量儀”和“步態分析儀”對自己的腳型和步態進行測試。然后,根據評估數據的建議,在3D智能設備里面選擇適合自己的鞋子試穿,10分鐘都不用,3D智能設備為金秀賢定制了一雙鞋子。鞋子選后,可以直接下單,由電商平臺配送,是一種全新的購物模式。這一系列的購物體驗,讓來自外星的“都教授”大呼過癮。
奧康董事長王振滔向記者介紹,消費者個性體驗越來越凸顯的今天,奧康將致力于打造舒適的購物環境、高端的技術享受、時尚的購物體驗來滿足消費者的需求。面對新的發展趨勢,公司將借助O2O體驗館從“新模式、新技術、新體驗”著手,傾力打造線上線下一體化的鞋業零售服務運營商品牌,為消費者提供最時尚的購物體驗。
奧康敏銳的商業嗅覺,引領商業模式創新
早在2013年,奧康鞋業在其體驗館和旗艦店,已投入這種3D智能設備,并取得理想效果,銷售額和利潤同步增。故此次又借此新技術,推進“國際館”新商業模式。
奧康鞋業采用這種創新的銷售模式,是意識到目前的網絡購物只能看不能試,造成退換貨的情況經常發生。因此在終端店設置智能設備,加強與消費者的互動,讓消費者享受到電商平臺提供不了的購物體驗和樂趣,從而把消費者吸引到終端店面進行消費。
3D體感設備,服飾領域的營銷利器
據了解,3D智能設備全名為“N-show3D體感形象搭配系統”,也被譽為“3D體感數字標牌”。按照傳統的觀點,數字標牌只是廣告展示和信息傳播的工具。隨著體感技術與數字標牌的成功結合,體感數字標牌的功能變得非常強大,既可以在商場為消費者提供體驗式購物,也可以與電商平臺無縫融合,實現線上線下結合的銷售模式。3D體感數字標牌除了可以試穿鞋子外,還可以試穿衣服、包包等服飾,讓消費者對服飾的搭配效果一目了,還可以拍照,通過微博、微信等社交媒體與好友分享。在提升用戶體驗的同時,也大大的刺激消費者的購物熱情。在國內服飾領域已刮起一股時尚風潮,目前已經在安踏、凱撒、利郎等知名品牌上應用。
N-show品牌負責人告訴記者,單一的3D體感技術并不能給服飾企業帶來直接的價值,3D體感數字標牌之所以被認可,是因為我們將購物功能和手機支付功能整合到3D體感數字標牌里面,消費者在試衣鏡前搭配好的服飾,可以直接下單購買,促進了產品的銷售。同時,3D體感數字標牌的數據可以做到與電商平臺數據同步,消費者在店鋪搭配體驗滿意之后下單,稍后再配送,有效降低店鋪的庫存風險。另外,3D體感數字標牌通過kinect深度傳感裝置及定制的軟件,能夠精確統計每天的客流量、客戶對那些款式最感興趣、各種款式的銷量等數據,幫助品牌及時調整促銷方案。這種線上線下結合的O2O銷售模式在國外已經開始流行,國內很多品牌也躍躍欲試。
筆者認為,中國網購市場已經逐漸進入成熟期,傳統商業向電子商務的轉型和融合已是箭在弦上,如何瞄準方向,一箭射中,是傳統商業在未來探索的重中之重。
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