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服務很重要:大屏企業從價格戰轉向服務戰
編輯:秋菡 [ 2014-6-16 14:38:43 ] 文章來源:數字標牌網
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    高速的市場發展,巨大的市場前景,讓大屏幕市場的從業數量越來越多,直接導致了市場競爭的日益加劇,再加上大屏幕市場產品同質化嚴重,讓薄利多銷成為眾多拼接廠商獲取更多市場份額的首選。日久天長,用戶對于大屏幕產品的價格也越來越敏感,因此價格大戰也來的更加變本加厲。

  我們不能否認打價格戰確實能給廠商在短時間內帶來更多的利益,但更加可以肯定的一點是其產生的“利”遠遠要小于“弊”。所謂無利不商。一味地打價格戰使得其自身利益只能越來越薄,不但不利于整個行業的健康發展,對于企業自身的長遠發展也非常不利。因此慢慢地許多廠商開始明白,只有尋求真正的差異化才是立足于市場的根本,一味地打價格戰只能是自取滅亡。

  幸好許多廠商開始逐漸意識到,大屏幕產品畢竟不同于其它消費類產品。除了產品本身之外還有很多可以做出差異化的東西來提升自身市場競爭力,比如“服務”。畢竟大屏幕產品的專業性較高,而且它是一個系統性的東西,除了產品本身還需要第三方的處理器產品,需要安裝,還需要施工、更需要對其售后服務進行有效支持等等,而這些都需要通過企業提供相應地“服務”來更好地實現。

  服務本身其實是具有價值的,這種價值在大屏幕行業體現的十分明顯。就像零售業一樣,只有服務好了才能吸引更多的顧客,服務質量的好壞也決定著顧客的成交量以及回頭的頻率。當然大屏幕行業的服務范圍要比零售業寬泛許多、專業許多,但這也正是體現企業價值的有效依據。

  就大屏幕市場的現狀來看,未來只有把服務做好才是根本。因為服務不僅能帶給用戶更多的附加價值,更能體現廠商對于用戶的良苦用心。所以也只有把服務做好,用戶最終才會選擇你,也才會忠于你、信賴你。

  因此做好“服務”不僅能給用戶帶來更多的附加值,同時也是拼接廠商突破差異化,提升自身競爭力的一條捷徑。所以近幾年來,業內主流廠商都開始逐漸從單一產品提供商向解決方案提供商來轉型,而這種綜合化的“服務”更能體現廠商的實力,也更能打動用戶的心。


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