數字標牌是一個有其自身微妙特征的媒體。它看起來像是電視,運行起來像是網絡,但是又涵蓋了許多戶外廣告的視覺元素。
大多數媒體都有明確的活動指向——人們坐著觀看電視,聽收音機,讀報紙和上網沖浪。有了數字標牌,媒體在一個地方如何被看到和消費的動力將會發生巨大的變化。在某些地方,它們是移動的;但在其他的地方,它們又是成行的或者是在接待處。
為了使它正確合適并且使營銷機會最優化,我們需要思考、計劃和理解其在不同零售金融服務環境中運行的細微差別。
以下是七個重要的注意事項:
從簡短的播報開始
分行一個出納柜臺后面的數字標牌應該和一個花費數百萬美元的電視廣告一樣引人注目,良好的工作效率始于有創意的簡報。
創意的簡報應該:
•按照需求和目標提供背景;
•明確任務;
•確定目標受眾,明確方向:如表明消費者的動機是什么的研究;
•審查可用資產和品牌指導方針以及規格和監管信息;
•包括詳細的產品和服務如特征和優點;
•設置期望和可交付成果,如目標批準日期和時間表、格式和分辨率等;
•設定預算;
注意時機
消費者一般都處于在旅途中。在銀行附近他們會做不同的事情,會看見不同方式呈現的內容。不論是坐著還是移動著,他們都位于銀行附近。所以好的創意就會產生不同的瞬間享受。
例如消費者走過繁忙的銀行網點窗口很少會停下來閱讀消息,因為他們是處于移動中,對于所看到的內容也僅僅只是一瞥,所以這時候的消息就必須是大膽新穎和快速明了的。
凡在銀行內,無論他們是坐在柔軟的座位區還是在柜員的面前等待金融服務顧問的預約,消費者都比較靜止,這時候他們就有時間來參與更多有針對性的創意。那么講故事的時間就到了。
有效的創意需要考慮地點、視線、時機和許多其他起作用的動態元素。一個相同的東西運行在不同的地方和時間都會有不同的結果。更好的方法是建立一個共同的主題和尋找一個消息——就像一個新的貸款計劃——將其打包以不同的方式呈現在不同的時刻。
另外,不以偏概全也是很重要的?蛻粼L問不是必然的。例如,僅僅因為分行在富裕的郊區并不意味著這可能就是傳遞財務管理信息的適當地方。這種類型的人也有可能是他們在市區上班的時候辦理這種業務。
記住大多數時間都是轉瞬即逝的
不論是行動途中或者是靜坐的時候,消費者都不會像他們看電視那樣看數字標牌。在視覺上和心理上,他們都只會簡單地看一眼然后就離開了。成堆的研究結果也證明了這種說法。
所以有效的傳遞需要快速傳達信息,信息的核心元素與行程的全長度應該是一致的。創建有創意的點和播放列表應該根據人們觀看屏幕的時間、他們在做什么和他們的思考來調整。
編程決策應該遵循人們花在銀行的總時間。例如:如果一個客戶在分行每次訪問的時間為10分鐘,那么30分鐘的內容安排就有三分之二的東西不能被看到。
混亂是致命的
因為營銷人員沒有足夠的時間留下深刻印象,所以在內容和布局上應該奉行極簡主義。
雖然一個好的數字標牌內容管理平臺可以支持多個內容區域布局同時運行,但我們并不建議這樣做。每個添加到屏幕布局的新元素都是為了爭奪觀眾的注意力,減少視覺上的混亂。
只要有可能請保持你的信息是全屏的,堅決反對添加任何多區域布局的沖動。
全屏布局有時都會產生視覺混亂。因為消費者的注意力是有限的,所以消息最好保持簡單。一個大的視覺效果、一個有價值的聲明和一個行動呼吁或價格信息,這就足夠了。
運動但不要太多
無論是圖片的滑動還是完整視圖的切換,一個小運動都可以抓住消費者的眼球,然而很多運動都是有害的。
保持運動簡單而短暫這樣會更容易被發現和記住。同時也請思考一下使用一些有趣的運動來作為消息的背景,而不是將消息建立在運動之上。
為環境而設計,而不是為桌面
如果字體太小、字間距太緊密、顏色對比度不夠,你又怎么能夠感覺到這些創意呢?
我們經常會看見專門為桌面屏幕而設計的創意,直接將數字信號在沒有預覽的情況下發送出去,沒有根據條件進行設置。
聰明的創意團隊會復制顯示器技術、周圍的環境照明條件和在環境中的實現效果,所以他們就可以預覽圖像并且確保進行了優化。
在一個30英寸的顯示器上看上去很棒的平面設計師的作品在背景墻的屏幕上就很難被20英尺遠的排隊等候的人們觀看和記住。
首先思考數字化
創新金融服務雖然在慢慢地改變,但是創意產品仍然傾向于廣播和印刷。數字化——特別是數字標牌創意——通常是事后才會想到的。
提前思考創造性思維活動的所有可能性會減少限制,并轉換數字標牌想要超越平面廣告或重新利用廣播電視廣告可用元素的想法。
我公司的創作團隊對多媒體開發有一種獨特的方法,稱為“品牌河流”,這有助于保持品牌的一致性,同時控制成本。
該方法利用豐富持續的品牌背景,創造性地使用了重新計劃的、現有的視頻內容資產。這種背景下可以產生快速閱讀的信息,比如重要的價格和相關的客戶信息。這些消息是很容易被預先批準的設計或者其他營銷渠道再利用的消息創建和使用。
此品牌河流系統也使得銀行營銷者使用內部功能產生源源不斷的新消息提供了可能,而且無需昂貴的代理參與。我們的數據目標能力使它可以輕松地調整消息的形式、時間和頻率,無需持續的調度問題。
強大的營銷機會
數字顯示器可以是非常強大的營銷工具——推進行動、強化品牌以及讓客戶更好地了解。
真正的沖擊是我們需要在編程模型和方案策劃的時候更多地思考什么是可能的,什么是有效的,而不要太關心現在有什么是可以用的!
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