黃金海岸大學醫院（GCUH）是澳大利亞有史以來最大的公共衛生基礎設施項目和最大的研究機構之一。澳大利亞Command和22MILES簽署了設計一個完整的交互式導航解決方案的合同，賦予這八個復雜的醫療建筑真正的室內管理能力。解決方案的最終反饋超過了所有人的預期。

    提名公司：加州圣何塞22MILES集團；
    地點：澳大利亞昆士蘭黃金海岸大學醫院；
    項目：交互式導航解決方案；
    類別：教育和醫療；

    背景
   經過近五年的建設，嶄新的黃金海岸大學醫院于2013年9月28日正式開通。這個耗資17.6億澳元（折合15.9億美元）的項目有八個主要建筑，共59層，占地183萬平方英尺。它需要一個額外的設施來提升傳統的標牌，幫助病人、游客、員工找到隱藏在超過8000間客房和8000個部門中的目的地。
    GCUH聘請Command Australia（CA）來幫助完善數字標牌和導航解決方案。為了在極其嚴格的時間安排中完工，CA尋求22MILES的幫助以將新一代的交互式導航性能添加到強大的數字標牌系統，在這些復雜的建筑內管理導航和標牌信息。
    挑戰
    GCUH深知對于有大量而且復雜流動人口的地方來說導航是一個非常巨大的挑戰：每天每一個房間甚至是整個部門都會有大量的流動人群，內部人員也需要找到非公用空間，住院部也需要在訪問時間之后關閉，有些部門周末又不能開放。
    GCUH需要一個動態和有效的解決方案來指導人口流量比較大的個體迅速并且輕松地檢索到實時的導航信息，而且不會迷路。他們需要克服的另一個問題是昆士蘭存在的多元文化和語言障礙。要滿足所有的這些需求，一個無縫的后端管理似乎是一項不可能完成的任務。

    解決方案
    CA向22MILES尋求幫助，這樣就有希望幫助GCUH找到最好的解決方案。22MILES提供的數字標牌和導航平臺能夠百分之百地滿足他們的需求。GCUH要求中最難達到的是交互式導航解決方案與真正的用戶編輯、控制能力的結合，不過這已經是22MILES產品具備的一部分特性。
    這個軟件通過全面的內置特性以最小的定制向GCUH提供了一站式管理體驗：地圖編輯器可以處理一體機和移動設備平面圖的更新、私人或公共路由以及路由調度；內容編輯器可以處理五個主要語言的內容和界面更新，自動連接所有的實時事件；設計師控制了模板限制之外的布局更新；KMS監控了播放器的狀態以及靈活的調度規則；內部員工可以幫助管理19個私人地區的登錄特權。
    結果
    這個標準的產品節省了溝通時間，創造了一個剛開始就期望達到的成功結果。盡管整個項目有三個月時間上的推遲，但是22MILES的導航系統仍然在盛大開幕式舉行兩個月前就推出了一體機測試。經過半天的訓練，CA管理后端系統，成功精確地在兩周的安裝中做了好幾輪的地圖改變，語言翻譯和模板設計。
    現場積分器報道：自開幕以來“有大量的人都在使用導航一體機，每一個人包括老年人�！弊灾�的導航一體機幫助減輕病人和訪客的壓力和混亂。GCUH成功地在預算之內部署了此全新的智能移動導航。GCUH這些現代化的導航設施為客戶帶來了便利和方便。