對于第一次選擇飛機出行的旅客來說，諾大的機場宛如迷宮，極大的降低了旅行的便利性。而上海虹橋機場部署的指路機則替旅客解決了此類問題。

    旅客只需用手指點一點，便能對自己接下來的路線一目了然。不至于像無頭蒼蠅般找不到方向，這樣也能節省時間，從而更快更準確的登機，不耽誤自己的行程。

    指路機的運用不僅替機場節省了人力物力的運營成本，也為高峰期問詢處的旅客分流省去排隊時間。
　　據介紹，虹橋交通樞紐當初的設計容量是每天100萬人次，但在春運高峰期間，每天就能達到65萬到80萬人次，“我們必須有更先進、更高效的手段讓樞紐中的人們能盡快出去，這種手段只有智能查詢手段能夠做到。目前雖然有指路機，我們也沒有減少人工及其他查詢方式的應用，但等地鐵等自助查詢機器都到了使用年限，可能就不再另外設置這些設備了。因為目前的所有自助查詢系統都只針對該系統內部，不兼容其他，所以未來我們可能全部采用綜合性的自助查詢指路機�！�
　　機場工作人員表示，隨著虹橋商務區人流量的增大與開發開放程度的提高，目前虹橋商務區管委會正在考慮未來將這種指路機運用到白領工作的商務樓宇中，“讓在商務區工作的白領能夠更方便�！�