數字標牌技術的進步和應用價值的體現,推進了數字標牌在整個醫療行業的應用。無論是基于醫院的利益,還是出于為患者的考量,加強醫院信息的透明度和提升醫院工作效率都刻不容緩。醫療數字標牌備受醫院青睞的原因也正在于此。
數字標牌在醫院中的應用
越來越多的醫院改變了傳統的信息發布環境,全面引入數字標牌改造升級醫院信息發布系統。傳統的印刷海報被淘汰,取而代之的是數字液晶大屏,滾動的數字信息涵蓋了海量的信息內容,也大大節約了發布時間和成本。
交互式(觸摸查詢)一體機在醫院中的應用
交互式(觸摸查詢)一體機的應用和自助服務系統的引入,標志著醫院數字時代的到來。交互式(觸摸查詢)一體機和自助服務系統的引入,徹底改變了醫院傳統的就醫程序,大大緩解了掛號、繳費、拿化驗單排長龍的現象,由此也開創了全新的就醫環境,提升了整個醫療服務水平。
數字標牌完善就醫體驗
數字標牌在緩解醫患關系和病患情緒方面大有作為。醫患關系的緊張,與就醫流程和信息的不夠公開有很大關系。數字標牌在醫院的應用則讓這樣的誤解越來越少。醫院將就醫流程和等待時間透過數字大屏實時顯示,讓病患心里有數,他們的情緒自然也就被安撫下來。將更多的醫療衛生知識透過數字標牌發布,讓病患了解更多的相關知識,他們對一些就醫過程和治療方案的不理解也大大降低了。而那些在候診區的娛樂休閑專用標牌和看病就醫的指示牌等,也都對于緩解他們的就醫情緒大有幫助。
此外,新式的醫療數字標牌也越來越凸顯出其應用價值。比如在藥店的交互式數字標牌應用、自助遠程就醫拿藥數字標牌信息亭的應用等,這些創新應用都越來越體現出了其在醫療行業的價值。未來必將還會有更多的創新應用走進醫療行業,服務病患。
借助醫療數字標牌系統,醫生就可以為患者提供定制化的信息,不僅能夠及時將等候時間、掛號等信息反饋給病人,而且,對于一些僅需要咨詢的患者,可以實現在線回復,免去患者長時間的等待,從而在一定程度上緩解醫院人滿為患的境況,有效縮短就醫時間及就醫成本。
提供人性化就醫環境,拉近醫患關系
當前醫院的綜合化程度越來越高,面對復雜的就醫環境,患者常常遇到“看病找不到門”的窘境,往來奔波,不僅浪費了自身的時間和精力,影響心情,更不利于醫院秩序的維持,容易造成混亂。針對此,醫院可以在大廳、候診室、電梯通道等區域安裝數字標牌播放終端,建立就醫信息引導系統平臺,引導病患正確操作就醫流程,避免不必要的慌亂。
同時,憑借多元化的表現形式,數字標牌還可以讓就醫氛圍更加輕松。如,豐富病人的等待時間,可以通過播放實時新聞、健康常識、電影電視等輕松的內容轉移患者的注意力,盡量避免因為等待期間的枯燥乏味產生焦躁的情緒。
醫療數字標牌的應用,讓醫院承擔了更為人性化的職能:將重要信息及時告知病人、提供人性化的環境讓病人安心以及引導病人正確操作。
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