美國衛星電視服務供應商Dish Network向來在電視觀眾的用戶體驗上費勁心機,它的每次行動都會令同行們深感不安,此前剔除商業廣告的DVR視頻服務如此,這回進軍互聯網電視市場推出Sling TV更是如此。
Fast Company作者哈里·馬克拉肯(Harry Mccracken,科技博客Technologizer創始人,現為美國商業雜志Fast Company科技編輯)認為
“當下美國有線電視服務內容每月88.99美元的費用過高,而且有幾十個頻道的節目我根本不會去收看。如果少一些頻道,價格低些,我可能會滿意點。要是在智能手機 和平板上收看這些頻道也能像在客廳看電視那么便利,那我會更開心”。
而Dish Network恰恰為他提供了針對有線電視服務弊病的全新選擇:該公司在今年1月的國際消費電子展(CES)期間高調推出Sling TV,每月只需付20美元就可以看12個主流頻道,除了赫赫有名的體育頻道ESPN和ESPN2,用戶還能看ABC家庭、卡通頻道Cartoon Network和Adult Swim、CNN、迪士尼、美食頻道Food Network、美國有線電視HGTV、日本TBS、美國有線電視TNT和旅游節目頻道Travel Channel。每月再多付5美元,就可以看到更多的兒童和資訊頻道節目。
基于互聯網的電視服務
用戶可以利用多種移動設備上網享受電視服務,比如在iPhone 、iPad 、安卓 系統的手機和平板上看,或者通過流媒體播放器Roku和亞馬遜 的機頂盒Fire TV觀看。Sling TV已開始接納預先注冊的用戶。Dish Network表示會陸續向所有訪客開放,提供一周的免費觀看。
除了電視頻道,Sling TV的用戶也可以用相關應用租看電影。他們現在可以看到《超體》(Lucy)和《盒子怪》(Boxtrolls),還看不了《消失的愛人》(Gone Girl)和《少年時代》(Boyhood)。但市面上已有很多提供流媒體電影的渠道,Sling TV的這種服務還不算驚喜。Dish Network稱,會設法擴大出租電影的選擇范圍。
和其他流媒體服務相比,Sling TV會根據不同的帶寬提供高質量的畫面。轉換頻道時,作為用戶界面的瀏覽器設置簡單明了,切換高效。Sling TV,最貼心的服務當屬設置視頻的回放按鍵,它不但能顯示用戶正在看的內容,也能查看最近三天值得一看的節目。只是這種功能目前僅限于少數頻道,不包括ESPN。在ESPN播放廣告時,Sling TV會剔除廣告內容,在那段時間播放ESPN的臺標和“廣告時間,很快回來”這種字幕。由于用這種方式屏蔽了廣告的干擾,用戶會感到廣告時間很快就能打發。
ESPN作為最佳賣點
很多用戶之所以投奔Sling TV,完全是因為ESPN。ESPN和ESPN2堪稱付費電視領域的標桿作為吸引觀眾的殺手級頻道,有線電視及衛星電視服務商付給ESPN的均價是6美元/人/月,遠遠高于其他內容頻道。
ESPN頻道也是有線電視能夠跟Netflix等流媒體拉開差距的地方:大伙兒更喜歡在電視機上觀看賽事直播。即便市面上已有視頻網站Hulu Plus、奈飛(Netflix)和亞馬遜多家推出與互聯網電視內容重合的服務,網上觀看直播體育賽事的服務還是少之又少。美國人之所以還沒有掐掉有線電視,這些體育頻道居功至偉。
為什么ESPN不跳過這些有線電視服務商,直接面向用戶提供像Sling TV這樣的服務呢?迪斯尼(作為ESPN老東家)表示目前跳過這些電視服務商還不劃算,而實際上迪斯尼已經選擇了板球頻道來實驗這種玩法,ESPN完全提供Sling TV級的服務尚需時日,那一天到來之前,ESPN都會是Sling TV的最佳賣點。
雛形漸現,有待改觀
Sling TV仍然存在著大量有待改觀的地方。用戶只能同時在一款設備上收看。如果某位Sling TV用戶的家人在家里用Roku機頂盒看CNN,該用戶就無法在手機上看球了。而且和大部分Sling TV提供內容的頻道不同,用戶收看ESPN和ESPN2不能暫停播放。
對那些習慣DVR和流媒體的用戶來講,Sling TV實在不夠靈活,它最適合那些愿意調整個人時間追看定期播出節目的用戶。Dish Network表示,今后會按用戶需求提供在線觀看體育節目的服務,Sling TV的用戶都將有權使用ESPN的電視節目軟件WatchESPN。
至于Sling TV未來成敗的關鍵,可以用一句老話概括:內容為王。有些人很關心每月付20美元能看哪些頻道,尤其是體育迷們?蛇會有更多人關注整體內容以及他們會錯過哪些內容。Dish Network表示未來將增加更多的觀看內容,包括網絡視頻制作公司Maker Studios的獨家內容和更多套餐外可選的體育節目。今后還會有其他主流付費頻道上線,Dish Network會允許用戶自己聚合喜歡收看的內容。
一直以來Dish Network都宣稱,Sling TV的主要目標客戶不是有線電視的忠實觀眾,而是從未養成收看有線電視這種習慣的90后和00后,要為這些“新新人類”量身定制服務?墒,從Sling TV剛問世就擁有以上這么多頻道來推測,也許有人會覺得,Dish Network的表態不是真心話。畢竟,播放成人卡通的Adult Swim、HGTV等頻道可不僅僅面向新一代,更像是針對那些成家立業的成年觀眾;蛟SDish Network的真實用意是在Sling TV誕生之初提供這些頻道內容后,未來將讓它們整合到旗下服務之中,很多提供互聯網電視服務的公司小心翼翼,不希望與傳統的商業模式混為一談。
Sling TV眼下只能算作未來付費電視的雛形,但Dish Network將努力讓它愈加清晰,走向成熟。Sling TV未必能像我們想象的那樣終結傳統付費電視模式,但未來付費電視服務必定會繼承Sling TV的優秀基因,從這個意義上講,它將開啟電視服務業的新時代。
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