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云數字標牌服務企業客戶服務中心
編輯:谷子 [ 2015-3-5 11:15:58 ] 文章來源:數字標牌網
數字標牌顯示器

  世界上最大的在線窗口覆蓋供應商Blinds.com在其繁忙的客戶服務中心部署了一個由Signagelive提供的數字標牌解決方案,以激勵員工和加強內部溝通。

  Signagelive基于云計算的軟件被使用在向70多個顯示器自動化交付內容的過程中,動態地更新四個75英寸的三星商用顯示器上包含客戶反饋社交媒體內容,內部人稱之為:“The Voice!

  Blinds.com,一個家得寶公司,自1996年以來就占有了超過一百萬的窗口。

  因其尖端前沿的在線訂購系統和增強現實技術的購物應用軟件“Window Shopper”,Blinds.com使得訂購定制窗簾、簾、百葉窗和布料等變得輕松快捷并且節約成本且具有廣泛選擇。Blinds.com提供了安裝的視頻,獲獎客戶服務和SureFit保證,使得在線購買窗簾出人意料的容易和輕松。

  生產力和責任是客戶服務中心的關鍵,在安裝這個Signagelive系統之前,Blinds.com是依賴過時的通信流程和各種獨立的系統更新員工的表現、目標和人力資源信息。

  這個新系統為Blinds.com提供了一個集中的網絡來管理其激勵性的消息和社交媒體提要。顯示的內容是一個由Blinds.com制作的組合表現視頻,社交媒體提要使用了直觀的、先進的調度工具集中管理。

  團隊領導可以使用Signagelive快速編制銷售統計數據,比如最好的平均銷售價值、最好的銷售轉化率、當月之星以及實時地在全公司范圍內的基礎上交流這些信息,提高了整體性能和參與。Signagelive還用于動態地管理顯示在一個4*75英寸視頻墻上的多個社交媒體源

  Blinds.com的數字通信管理員Brad Parler告訴我們“數字標牌對我們員工的情感影響已經成為了一種現象,這是一個偉大的驅動力,因為他們都想在聚光燈下看到他們的名字,被視為明星。說服Blinds.com高層管理人員投資Signagelive的三個關鍵點為:實時更新的能力、同步的性能以及在同一個播放列表結合HTML和AV資產以創建引人注目內容的能力!


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