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醫院使用數字標牌改善病人康復體驗
編輯:心怡 [ 2015-4-24 15:56:07 ] 文章來源:數字標牌網
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當波士頓Spaulding康復醫院開始計劃推出一個新的醫療中心時,計劃徹底使用數字標牌。

  數字標牌提供商Aceso和ComQi的一項案例研究表明,康復醫院的管理團隊需要一種方式來傳達以病人體驗、病人的朋友、家人,護理人員和捐獻者為主題的令人振奮的故事。


  新的醫療中心按計劃沿著老查爾斯鎮海軍船塢(Charlestown Navy Yard)開放,該解決方案主要是安裝一系列由Aceso和ComQi支持,經策略性定位的數字標牌顯示器,這改變了訪客從進入醫院大門那一刻起的體驗。

  波斯頓Spaulding康復醫院首席信息官John Campbell在早前聲明中表示:“我們能夠將數字標牌系統與我們的新設施無縫集成,這真的是一個改善護理環境的獨特機會,同時也在全國范圍內為我們的同行建立了新標準。對我們的員工、病人和他們的家屬來說,從走進醫院大門一直到病床邊,該系統允許推動并創造有效的消息。”

  Spaulding康復網絡提供了大量住院項目,在馬薩諸塞州東部經營23個門診中心。2013年4月,Spaulding康復醫院在查爾斯鎮開設了一個擁有132張床位的新中心,該中心被譽為兼具環保性和包容性的國家級模型。案例研究表明,新的波士頓Spaulding康復醫院幫助病人和他們的親人從重傷或疾病中恢復,并在此過程中使人們變得更加獨立。

  每天有成千上萬的人通過Spaulding醫院的大門,醫院管理團隊想要一個主意、一項計劃、一項技術和一套高效、可持續的流程,通過強大的消息傳遞接觸到所有訪客,不僅使他們受到激勵,而且能強化Spaulding的品牌。

  Campbell在案例研究中表示:“在我們開始構想這個項目時,還沒有很多類似項目。我們甚至沒有多少例子可以參考!

  Aceso在2013年的一次項目公告中表示,這將會成為“國內第一家建造并徹底設計一所后續醫療醫院的供應商,該醫院包括一個數字媒體集成系統,多個室內系統和整個建筑內的數字標牌。”

  衛生保健管理和通信解決方案提供商Aceso與數字標牌內容管理平臺提供者ComQi合作開發一個新的數字信息平臺,該平臺現在波士頓Spaulding康復醫院的八層樓內被使用。

  共有18面不同的數字媒體展示墻策略性地放置在該醫療中心內,從主層接待后面的引人注目的1x6水平顯示條到二級區域的較小組合。共有51個46寸的液晶顯示器。


  案例研究顯示,內容編程主要關注于令人振奮的康復故事:一個幾乎淹死的年輕女孩現在重新跳芭蕾,只有一只手的車禍受害者重新回到橄欖球場。顯示的內容還注重引進外界引人注目的內容,像是關于由前波士頓市長Tom Menino所倡導的兒童游樂場的一個長視頻,或者是展示Spaulding康復醫院如何從空曠海濱區發展而來的定格動畫視頻,以及在歷史名城港口拍攝的日出到日落的延時視頻。

  波士頓Spaulding醫院高級通信主管Mary Bures在案例研究中說道:“其中一些視頻美得像是藝術!

  在實用性方面,數字標牌的屏幕已經取代了公告板和之前Spaulding網站上凌亂張貼的海報。ComQi基于瀏覽器的平臺使任何必要信息能夠實現無紙開發、計劃和傳達。Bures說:“我們已經消除了紙制消息,以及所有的視覺干擾。我們有一位副主席,每當她經過時看到任何海報,就會把它撕下來。”

  案例研究顯示,通信方面也受益于此。他們看到,招募人員在坐著等待面試時,會觀看視頻墻的顯示內容,了解波士頓Spaulding的故事。Bures 說:“你能看到人們參與到故事中,這很強大! 56iq醫療數字標牌擁有強大的系統功能和豐富的智能互動應用,更可與醫療機構的數據系統完美結合,為醫院創造完美的數字管理、服務體驗。

  所有這些工作引起了人們注意:波士頓Spaulding醫院的視頻墻于2014年被數字屏幕媒體協會授予最佳醫療數字標牌項目稱號。

  ComQi集團總裁Stuart Armstrong說:“關于如何將數字標牌正確集成到一個充滿情感的設定中,比如說一家醫院,波士頓Spaulding醫院的項目是一個重要的參考方案。他們投入時間和資源對內容進行思考和執行,然后把平臺安裝到能夠有效運行的地點!


  根據Campbell所說,該醫療中心的努力成果可能是未來的模型。他說:“波士頓Spaulding康復醫院內有效運行的模型現被考慮應用到整個組織的門診治療中心網絡中,F在已經有23個這樣的門診治療中心,另外10個正在考慮中!


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