加拿大產品零售商TheSource——曾被稱為Radio Shack,開設了其第一家體驗店,努力“重塑”品牌和購物體驗。
該體驗店位于多倫多的約克岱爾購物中心(Yorkdale Mall)——這里可以說是加拿大最豪華的購物中心,大多數有旗艦店的零售商都在這里設有旗艦店。
該體驗店由多倫多零售設計機構ShikataniLacroix設計,ShikataniLacroix擁有數字標技術,在這一領域已經活躍好幾年。
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店面設計使用了溫暖的原木色調和中性的白色表面,形成一個對比明顯的背景,以突出產品并鼓勵客戶進行互動。研究表明,現在的客戶正在尋求吸引人的、注重觸覺的店內體驗,產品被分門別類,以方便購物,并允許互動的方式進行展示。其中一個例子是該門店利用全新的耳機墻展示頂級品牌耳機,客戶可以對它們進行測試,與他們之前購買的耳機進行直接對比。
對體驗的改進一直延伸到店面裝飾。前窗的數字標牌顯示動態內容吸引客戶,告訴他們一些領先的民族品牌。進入商店時,一個顯示器突出顯示The Source的品牌口號“我要這個”,并展示最熱門的新產品。
The Source總裁Charles Brown說:“這些全都關乎購物體驗。客戶告訴我們,他們希望能夠看到、嘗試并測試產品,這樣的新形式讓他們有機會親自發現,精心挑選我們所知道的品牌。我們創造了一個能闡明技術的溫暖舒適環境,并為最終消費者提供電子產品零售使用體驗!
The Source是加拿大大型零售商之一,在全國擁有超過650個店面,其中大多數位于購物中心。
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