NCO（Nebraska Crossing Outlets）是現代戶外購物中心。這個位置是第一批完全將數字和實體體驗和廣闊的技術集成到一個購物中心的店面，包括手勢控制的游戲、視頻墻和交互式一體機，以創建一個有凝聚力的客戶體驗。

提名公司：Nanonation集團；

地點：內布拉斯加州林肯市的NCO；

項目：NCO的數字體驗；

類別：公共空間；

背景

NCO想要將數字體驗融入到傳統的購物體驗中，為商場創建一個吸引年輕一代的時尚體驗。該組織的管理團隊匯集了一個營銷、技術和建筑專業人員團隊來實現品牌承諾。安裝的數字標牌包括八個大尺寸的LED廣告牌、十個尋路導航一體機、一個社交媒體視頻墻、一個基于手勢的游戲視頻墻以及網頁和移動展現終端，整個環境中充滿了高品質的視聽效果。結果是將技術無縫集成到購物中心，幫助指導和告知顧客。互動游戲體驗有三種選擇，使各個年齡段的參觀者都能感到有趣。

挑戰

商場面臨的業務挑戰是增加平均商場購物者花在參觀的平均時間。通常顧客訪問3個商店，花費41分鐘。這些數據需要改變以達到購物中心的目標ROI。NCO的所有者技術來幫助完成這些統計，引導客戶有趣地完成整個購物過程。技術解決方案需要進一步解決戶外安裝和內布拉斯加州全部時間的天氣表現帶來的挑戰，包括夏季炎熱和潮濕以及冬季的寒冷和大風。最后一個挑戰是這一切都必須在很短的時間內交貨。
解決方案

Nanonation與NCO合作通過多方面的數字體驗來實現目標。主干道的吸引是通過大型LED數字標牌完成的。游客們在里面的時候會得到32個戶外數字標牌的幫助來告訴他們接下來的促銷活動。同時有十個互動一體機，包括Nanonation導航系統和Styleseek游戲，它們被放置在游客很可能會進入到購物中心的位置。兩個視頻墻使得體驗更加愉快。社交媒體墻允許游客選擇和體驗三個不同的游戲，并且將體驗照片發送到他們的移動設備上。

結果

根據NCO顯示：最重要的數據是目標零售額增加了300-400以上，這也意味著更多的游客來到此中心，游客們也愿意花更多的時間，逛更多的商店。數字信號有助于幫助游客了解更多的信息。尋路導航器也被廣泛使用于幫助客戶。自從開放以來，328000多客戶使用了此系統。使用率甚至在商場開業近一年都居高不下，上個月約有25000用戶。

游客們很高興能夠訪問NCO。超過60000人享受手勢視頻墻的游戲——購物中心的游客數量預計在接下來的幾個月將會增加。