近年來全球醫療業面臨兩大趨勢,一是醫療資源普遍不足,造成醫護人員沉重工作負擔,二是照護觀念由醫院為主的治療轉向以病人為中心的4P式(預防式Preventive、個人化Personalized、預測式Predicative、參與式Participatory)的新思維。因應此趨勢,未來的醫療照護皆以建立不間斷的照護模式為重要目標,也就是以一貫式的服務串連醫院、照護機構及居家照護與健康維持的各個環節。

思科與廣達電腦希望能協助醫療與健康管理機構在有限的醫護資源下,透過虛擬化的云端科技和大數據分析,以更簡單及人性化的接口,提升醫師、護理,與病患三方面的質量,并鏈接居家健康管理服務,建構無所不在的個人化智能醫療服務。透過具體的產品與市場合作,思科與廣達電腦將提供QOCA智能醫療解決方案,針對大中華地區市場的使用需求做優化的調適,并透過思科的合作伙伴與渠道來幫助醫療院所與健康管理機構搭建具高價值的應用服務。

QOCA系列產品是基于廣達電腦的云端平臺解決方案所研發而成,具備了架構云端化及服務App化兩大特點,可因應不同醫療院所的作業流程及照護需求,迅速調撥必要的運算及程序資源,除可減輕信息部門的作業負擔,提升服務上線速度,并能彈性地擴充加值應用服務,以滿足醫護人員、病患及家屬的多樣化及個人化的需求。QOCA智能醫療解決方案將結合思科所專精的網絡、協作、以及數據中心等技術,在今年先推出QOCAspt與QOCAhome兩個具體的解決方案。

QOCAspt智能床邊照護系統創造以病患為中心的醫護環境QOCAspt智能床邊照護系統包括智能床邊終端、云端平臺與智能照護裝置,并整合信息、通訊、娛樂與醫療流程,協助醫院打造「以病患為中心」的照護環境。

藉由QOCAspt云端平臺與醫院HIS/PACS系統的整合,QOCAspt床邊終端可供醫師在床邊直接調閱檢查報告與X光片,向病人解說病情。病患也可透過QOCAspt發出點滴呼叫及專責護理人員呼叫,查詢住院信息、醫囑及觀看衛教影片,并使用電視、廣播、游戲、視訊通話、社群網絡等個人化娛樂服務,以提高病人住院期間之滿意度。

護理人員使用的QOCAspt智能照護裝置,能綜覽病患狀態,并透過電話或視訊與病患實時溝通。在緊急狀態時,系統的群組廣播功能可以發出文字或語音消息,同時聯系相關醫護人員。

QOCAspt智能床邊照護系統是一套專為病患與醫護人員所設計的病房照護解決方案。透過與醫院信息系統以及醫護人員作業流程的整合,QOCAspt能提升醫護人員工作效率、減少醫療警訊并降低管理成本、建構優質的照護與工作環境,提升醫療服務質量。

QOCAhome遠程健康照護系統落實居家自我健康管理QOCAhome遠程健康照護系統包括遠距健康照護云、HomeHub家庭終端、照護管理系統,及行動裝置App,可完整鏈接專業照護團隊以及親友,輕易的管理個人化照護方案,進而落實銀發族及慢性病患之居家健康管理。

彈性的云端平臺可針對不同病患的照護需求,設定個人化的照護計劃,也能配合未來新服務的規劃而開發及延伸加值應用,擴增居家服務鏈接的范疇。另外,透過QOCAhome內建的遠程視訊功能,醫護人員或社工可輕易的與病患及家屬建立雙向或多方視訊對話,進行健康或心理等咨詢項目。

QOCAhome家庭終端具備簡單易用、高度直覺化的互動接口設計,可讓用戶輕松的進行自我健康管理,而所有的狀態與數據都會實時上傳至云端進行分析,并讓醫護人員及家人隨時掌握任何異常的狀況。除了量測與紀錄血壓等數據、提醒服用藥物與門診時間、觀看健康教育信息與影片等功能,家庭終端還具備多媒體訊息中心及私有社群,讓重要的健康信息與交互消息皆可安全地傳送至病患家中。

根據中國社科院的《社會藍皮書》,內地老年人獨自生活或老年夫婦的家庭占比在2000年時約22%,并在2010年上升至31%。其中,獨居老年人的占比由11%上升至16%,因此,能夠輔助銀發長者進行簡單的居家健康以及小區服務鏈接的市場機會不容小覷。

QOCA智能醫療解決方案的特點藉由優化的軟硬件設計來支持醫療健康服務,QOCA具備下列兩大特點:架構云端化:依據醫院照護需求快速調撥運算及應用資源,減輕管理負擔、靈活因應醫療服務流程的變化。同時,彈性的架構可將云端架構在私有云的環境中,確保病人數據的安全與隱私。

服務App化:云端服務遞送平臺讓醫療院所可針對各種醫療流程與應用服務,執行彈性規劃、快速開發、并實時擴充部署,滿足個人化照護方案設計需求,并跨平臺支持多種終端裝置。

QOCAspt與QOCAhome將會具體搭建完整的系統與演示在思科位于北京、杭州、以及香港的體驗中心,供合作伙伴以及企業客戶進行實際的體驗,并有專業的規劃團隊協助如何運用QOCA的解決方案來創造更具智能與更優質的醫療與健康管理服務。