早在七月份的優衣庫鬧劇最終以法治的威嚴而告終,借助該事件營銷的段子手火了,而隱藏的主角“虛擬試衣間“也被扒出,且不論這是否是一場精心謀劃的營銷案例,虛擬試衣間確實借助這一場的“免費電影”公之于眾,不但時機拿捏妥當,順應天時也占盡地利,而隨著近日上海數字標牌展的舉行,除了英特爾聯手凱奧斯卡推行的虛擬試衣產品之外,也有很多企業推出不同形式的產品,虛擬試衣再度引發熱炒。
所謂天時,便是一直吵吵鬧鬧,聽的人心煩的O2O終于落地,“O2O元年”開啟,作為打通線上線下零售體驗的虛擬試衣正是其中利器之一;而地利就是虛擬試衣的概念、技術沉淀已久,隨著“O2O”商業形態的落地該技術的發展空間以及市場前景都已經得到認可。
譬如,今年,京東、eBay分別在1月、3月推出3D虛擬試衣,隨后不甘落后的優衣庫在7月份引入已經在國外試水的虛擬試衣間,準備在國內爭奪O2O模式下體驗經濟的先鋒地位。而事實上對于“虛擬試衣間”爭奪的暗戰早已拉開,京東商城從2014年初開始推“虛擬試衣間”,用戶能拍攝照片,調整身高、體重、肩寬等指標,在網上形成一個虛擬的 “自己”,但這項功能還是不能完全復制用戶的“身形”,并且只能展示正面,隨后為改進技術牽手 Intel 并將其“實感技術” 植入 “虛擬試衣間” 功能中并表示,“商品 3D 展示、虛擬試衣有望在兩年內落地。隨后手機淘寶宣稱將采用SFM(Structure from Motion 運動求取結構)技術推出 “360°虛擬試衣”。
隨著本次“優衣庫事件”的發酵升級,京東、淘寶的涉足,“虛擬試衣間”的概念得以空前普及,而同時阿里巴巴、萬達對O2O的推進,未來線上線下一體化進程對提升消費體驗亦為“虛擬試衣”催生了廣闊的的市場前景。
首先對于傳統實體店和電商來說,與實體店的差距就是在實際感受這一方面,而虛擬試衣間的推出則在一定程度上彌補了這一短板,即使它不能完全取代實體試衣的效果,但也能作為網絡購服裝的補充,增強了用戶體驗感,讓用戶體驗實現最大化。而對于線下的實體店來說,試衣過程的復雜性與高峰時期試衣間不夠用的這些弊端在用戶體驗上大打折扣,虛擬試衣間則讓用戶不用耗費太多體力就可以試更多衣服,極大的簡化了試衣流程。隨著 “O2O”商業形態的推進,實體店與電商的相結合進程已在加快,虛擬試衣間所提供的體驗正是取長補短的最佳手段。
其次,在O2O商業形態下,虛擬試衣間的功能不只是能為用戶提供更好的服務,還可以實現大數據收集,為O2O落地搭建環閉環節。對于線上平臺,一方面它能夠減少用戶的退貨率,提升電商的運營效率;另一方面,也便于收集用戶數據,最終形成云端數據庫,為精準的用戶分析打下基礎,經過一定的數據積累之后,能通過數據分析為用戶推送新的推薦產品,讓用戶能直觀的感受到穿到自己身上的效果,從而引導用戶形成購買決策。于線下實體店而言,它能成為新的入口掌握用戶試衣數據,最終通過大數據來提升轉化率和指導產品研發,不僅如此,它還將實現更多的功能,在快速換衣的基礎上,還能直接在通過虛擬試衣間下單購買,優化購買流程,也能通過這個試衣間看到已經購買過的用戶對于該衣服的評價,成為一個集試衣、購買、交流于一體的全新平臺。虛擬試衣間的推出完善了我們的購物方式,使原本單獨存在的電商和實體兩者之間彼此融合,互取其長,讓互聯網+之下的O2O服務又邁出了很大一步,也讓我們看到了更多的可能性。
目前虛擬試衣比較流行的是利用3D科技、增強現實,體感技術相結合,實現當使用者站在特殊設計的數字標牌大屏前面,面對屏幕,透過識別合成技術,使用者便可將虛擬之3D服裝穿在身上,以自然之手勢動作,可以輕易的替換出不同的服裝,達成十分良好的用戶體驗,同時顧客也可以輸入身材數據如身高、胸圍、腰圍、臂長等虛擬合成三位模特,進入3D虛擬試衣間。
雖然現存的虛擬試衣間依然有很多問題需要解決,譬如體現不同物體的物理特性、避免系統和模型的人物僵化,更為細致的體現顧客的身體細節等等,但是相信在O2O線上線下一體化的大潮下,虛擬試衣作為線上線下結合的一個重要渠道必然會成為零售實體店以及傳統電商布局O2O的一個爭奪點。
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