科技公司早已不只談論技術概念，幫助客戶把 DEMO 融入產品，數字化和個性化的融入，讓傳統運營用更“less” 得到更“more。”

我想要一款漢堡，但是我想要雙倍雞肉，雙倍蔬菜，加一層芝士似乎也不錯，當筆者糾結于搭配什么才好的同時，不經感慨，消費變革其實早已到來。當你拒絕為日常產品買單時其實是在找尋更獨特的產品及其消費體驗。

“目前我們身處在第三次工業革命之中，在這個革命之中出現了變革的漩渦，同時也對各行各業帶來了巨大的影響，而這些變革正是被計算和通信技術的發展推動的。” 英特爾中國區行業合作與解決方案部總經理柯道遠說。無論對于消費者還是商家，這無疑都帶來了巨大的機遇與挑戰，消費者對于消費不僅僅是購買本身，更是消費的體驗，對于商家來說，把數字化的世界和現實的世界合二為一，把個性化的服務帶給消費者就成為競爭領域的殺手锏。但是成為殺手锏的關鍵是要去利用數據、制造數據并且分析數據，從而使零售商可以提供水平更高的、獨一無二的個性化服務。

“數”創“味”來

以餐飲為例，麥當勞作為全球首屈一指的快餐品牌，概念餐廳的推出及時跟上數字化轉型的變革。全新的CYT概念的引入：自助點餐機、數字標牌、互動游戲屏… 產品的話語權和主動權再次從商家回到消費者手中，當科技與美食碰撞，消費者已經不再是單純為了用餐而來，互動與科技感的體驗也變得尤為重要。

麥當勞發言人也介紹，在未來將會開始嘗試全面利用大數據資源，其中包括傳統的offline data (柜臺點餐等傳統數據)，online data（云端數據）以及第三方數據（天氣數據、百度人口流量數據等等），這些數據都會被實時上傳到云端進行存儲、整合和計算。

當數字化融入之后，所改變的不僅僅是交互式的體驗，更多的是大數據、分析之后帶來的潛在的價值提升。比如天氣數據：天氣特別炎熱，那么會在重點位置重復播放冷飲和冰激凌的圖片和相應介紹，進而促進顧客消費；再比如，借鑒在百度地圖的移動人口流量數據以及人群構成，布局店面地點以及產品投放內容，數字讓麥當勞的“味”來不僅更有趣，而且更精準。

“芯”引“維”來

面對各大零售商的精準營銷戰略，真正精準指的不應僅僅是單項投放的精準，而是比消費者自己還了解消費。

對于消費體驗，有趣的同時，順暢也是一個非常重要的衡量標準。面對購物，女性最怕的是興沖沖去了之后，店員告訴消費者“沒貨”，而男性最怕的則是長久的等待。

這一切，李維斯已經開始解決，李維斯與英特爾攜手，針對消費者需求，提供出一套可以讓消費者穩、準、high的消費輔助程序。具體來說，針對銷售方來說，英特爾可以提供一種簡便、經濟的方式，讓零售商得以收集接近實時的庫存情報，從而節省資金、提升銷量。它在保護顧客隱私的基礎之上，通過RFID標簽追蹤貨物，以便銷售人員隨時了解庫存、客流和本地需求信息。它還擁有包括防止貨物放錯地方、缺貨以及庫存減少提示。除此之外，智能試衣間使顧客能夠通過屏幕選購衣服、得到合適的推薦，并方便地與銷售顧問聯系。從進店到結賬一條龍，省時、省事，男生們還有什么借口拒絕購物呢。

“生”而不凡

“魔鏡魔鏡告訴我，誰是世界上最美的女人”魔鏡或者無法告訴你是誰，但是魔鏡可以告訴你你怎么樣最美，女人天生會被閃閃發光的東西吸引，比如鉆石，但是你是否想自主嘗試所有商品之后再進行抉擇，而不是簡單的從柜臺里一樣樣的挑選？

周生生選用了配備英特爾RealSenseF200 3D攝像技術，借助多個接觸點促進與顧客更深入的交流，把虛擬項鏈疊加在顧客人像的頸部，為她們打造真實的體驗。周生生稱其為“魔鏡2.0”但是， 所提供的響應式門店概念和虛擬試戴的解決方案，顯著提高了全渠道銷售，同時增加了周生生店內員工的工作效率。它不僅僅為周生生開啟了大門，同時展現出了運用科技改變店內的購物體驗，使零售商能夠無縫融合多個購物渠道，提升與顧客的交流。

科技已經徹底改變了店內購物的參與模式，零售商可以通過多種渠道無縫地融合購物體驗。消費者第一次能夠隨時隨地瀏覽購物。這意味著給予消費者同樣個性化的、快捷高效的店內和網上體驗。同時顧客還能夠與朋友分享，并在智能手機上帶走他們與品牌互動的影像。店內體驗提供的不僅僅是一個驚艷的因素。由于零售空間費用昂貴，解決方案也有助于最大限度地降低成本，提高銷售業績。

傳統企業與未來數字化的部署結合，看似一小步，但是在讓成本、人力、物力等變得越來越少的的同時，帶來的不僅僅是一次簡單的特別的消費，英特爾 CEO科再奇指出：“在英特爾開始解決沖突礦物以及人才多元化和職場包容性問題時，很多人認為我們的目標虛無縹緲、不可能實現。通過共同的努力，我們已經證明可以采取全新的、截然不同的業務運營方式，同時提升人們的體驗。”這就是英特爾“ Less ” 才是“ more ”的智慧數字化運營。