零售正處在轉型，都說零售業進入到冬天，據數據看，連續四年零售總額下降，零售百強企業在2015年以來也有一定的負增長，這是改革開放三十年來的首次。我們仔細認真的想為什么是冬天？

我認為有以下三個方面的原因：

第一，技術革命和產品發生了根本改變。

社會從工業革命到信息革命再到互聯網革命，人類社會特別是中國社會發生了改變，生活方式發生根本改變，本質上是產品的供給沒有跟上消費需求的變化。產品需求越來越多元化，從六零后到九零后的改變，是從溫飽時代到不作不死的時代，但是我們又有共同之處，那就是大家都有窮的基因。九零后是有個性的一代，與六零七零和八零不一樣，他們是思想的自由的一代，對新的東西的追求更強。產品需求，沒有跟上變化，內容沒有跟上，中央提出供給側改革是關鍵，誰錯過了供給側改革，錯過了轉型升級，誰將錯過這個偉大的時代。

第二，商業模式的創新沒有跟上產品技術的變化。

工業化變成了信息化，帶來了標準化和制造業的整合，最主要的是電腦城，中國有一兩百個品牌，現在信息化帶來標準化使得生產品牌的規�；�和整合。

第三，社會的發展投資需求的拉動，處于一個野蠻生存的時代，原來中國只有十大百貨，現在八千家，零售轉型難，都說是互聯網沖擊，這跟互聯網有啥關系？二十年來人口增加了兩億人，綜合體增加了八千家，我們首先要談談自己，野蠻生長自己自毀長城，毀掉了客戶信任，自己殺死了客戶，行業集中度低，市場無序競爭，僧多粥少，互聯網的出現，解放了人們的生產效率，信息過多也帶來信息不對稱，本身無序競爭就有上萬家。

冬天到來不可否認，下面談一談我對實體零售轉型的簡單看法：

首先談一談互聯網，我們要正確看待互聯網，他是技術和手段，今后不存在互聯網企業，也不存在online  和 offline，它們本身就是高鐵和飛機的關系，線下賣商品，誰有優勢就利用誰，互聯網是一種手段，沒有競爭關系的東西。 全渠道是零售發展趨勢，online和offline本身是全渠道的結合。

第二，在互聯網企業有一類電商，它們并不可怕，因為電商的成本不低，電商一個人三四百塊，成本也不便宜，建立快速物流配送，那都是錢買來的，人民幣賠出來的。所有的效率和服務都是以貼人民幣出來的，電商企業只有他們心里清楚，最終，他們每一個牛B，都會付出沉重的RMB。

我們看，美國網上銷售大概沒到百分之九，為什么？所以不要害怕，電商解決的是碎片時間和剛需，隨著人們消費習慣改變，電商做到死也就是這么回事，人的根本屬性是社會性，電商取代線下，人永遠吃盒飯，可能嗎？取代是胡說八道，人最終要解決社會屬性，

冬天來了，不要怪別人，轉型電商不是問題，要做好自己的事。

首先，在這個整合的時代，要有去整合的心態，不整合就是死。我們都可以合作，整合時代是一個大時代。

第二，我們要進入全渠道，商場賣商品，今后的資源是數據，是人流，可追溯、可服務、可溝通的人流才是有價值的人流。商品是手段，如何整合新奇特商品，才是未來發展趨勢。

未來定義未來！冬天來了，春天還會遠嗎？