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行業觀察:GDS于DSE展示交互QSR得來速方案

戶外數字標牌顯示技術全球供應商全球顯示解決方案(Global Display Solutions,簡稱GDS)公司宣布將于3月15日至18日在美國拉斯維加斯舉辦的數字標牌博覽會DSE 2016上展示針對QSR市場的交互式得來速(drive-thru,免下車服務,如汽車餐廳)解決方案。

其中46英寸液晶顯示屏打造了類似FaceTime的相機到相機的交互,以打造改進的存儲/客戶連接。

GDS表示,大多數銷售都是通過得來速通道,QSR已經認識到通過數字技術把店內體驗帶給駕車顧客的必要性。

戶外安裝要實現交互功能要面臨兩大主要挑戰,一是戶外環境需要顯示屏能承受極端熱量,避免空調機的噪聲和干擾,同時能防止雨水、灰塵、寒冷和雪天等環境影響。第二是能創造與店鋪員工的視頻通話,以提高客戶滿意度。

GDS交互式得來速解決方案采用集成了攝像頭和麥克風的,陽光下可讀的全戶外液晶顯示屏,能夠承受最糟糕的自然環境下的應用挑戰。通過技術手段對店內體驗進行復制,店內員工的實時畫面可以和訂單確認信息及廣告同時出現在屏幕中,以最大限度地提升這些數字屏幕的利用率,提高與顧客的互動性,改善服務效率。

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