“由于我的是蘋果電腦,沒有VGA接口,每次開會投影時都需要插入轉接頭,有時開會忘記帶轉接頭,搞到無法演示文檔,溝通起來非常困難。會議室里就算拉上窗簾,個別投影畫面仍然很不清晰,色彩嚴重失真。會議中,需要書寫表達的時候,到處找油性筆和白板擦,而且白板很難擦干凈,根本找不到干凈的地方可以寫!
這是用戶在會議中的真實寫照:繁雜的連接線,模糊不清的投影畫面,擦不干凈的白板。隨著時代發展,用戶需要有比投影機和傳統白板更加與時俱進、更加注重用戶體驗的替代工具,而不僅僅是“升級版”的投影機或“升級版”的白板。
這意味著,我們需要打破固有的投影機格局,打開會議市場的新藍海。
“摸著石頭過河”本身就充滿了東方的智慧和開拓的勇氣。我們能做的就是將用戶至上的體驗、精益求精的專注、與時俱進的創新三者融合在一起,一步一個腳印,細細的打磨產品——CVTOUCH會議平板。
用戶至上的體驗
“那一次的項目會議由我主持,在場的都是公司的領導,我前期準備了很久,到了開會前,居然發現忘記帶轉接頭。當時真是心急如焚啊,會議還因此耽擱了幾分鐘,這種情況,我真的不想再經歷多一次了!
正是基于這樣的用戶反饋,CVTOUCH會議平板的無線傳屏器采用了USB接口的設計,PC端通用的接口規格。這個小小的例子體現出,CVTOUCH會議平板的每一個設計都盡力地考慮用戶的體驗以及實際應用場景。
因為高質量的產品并不意味著就是真正的好產品,好產品必須能滿足用戶的痛點需求,以用戶體驗為中心,絕對不能閉門造車。
為此,我們在設計CVTOUCH會議平板前,走訪了全國各地眾多的企業,和不同的用戶進行交談。
“我們部門,每天早上都開早會,大約15分鐘,確定今天主要的工作任務。因為時間短,早會就直接在辦公室開!
“有一次我臨時有事出差,錯過了重要的會議!
通過這些大量的走訪記錄,總結出,新型的會議工具,需要:
1、學習成本很低,無需特殊培訓就能使用
2、符合現代無紙化信息傳遞的用戶習慣
3、配備高清顯示功能,能輕松展示資料
4、在會議中可隨時書寫表達,溝通更加順暢
基于這樣的市場調研結果以及對行業的思考,設計了CVTOUCH會議平板:
1、以安卓為基礎的操作系統,一鍵開關即可使用,就如手機一樣,大大降低用戶的學習成本。
2、通過無線技術,進行數字化的信息傳輸和分享,設置了電腦和CVTOUCH的無線傳輸、白板內容手機掃碼保存等功能。符合用戶的無紙化信息傳遞習慣。
3、配備高達4K的液晶顯示功能,能清晰地展示資料。
4、提供流暢的觸控書寫,手勢擦除等功能,滿足用戶在會議中的書寫溝通需求。
精益求精的專注
我們不僅要做風口上的豬,更要做精耕細作的“!。抱著對極客精神的追求,理所當然的堅持,別人認為很“冒傻氣”的事。
用戶在會議中有書寫表達的需求,為了提供紙質般的書寫體驗,我們把CVTOUCH的書寫響應時間降低到15毫秒以下,普通人根本覺察不出來。
為了擺脫白板檫和油性筆的束縛,CVTOUCH支持手或筆的觸控書寫,手背就可直接擦除,還能支持多種手勢,例如圈選移動,放大縮小等,方便用戶。
為了讓與會者在書寫的時候,不用過多地考慮書寫布局的問題,我們設計了CVTOUCH會議平板無限的書寫空間。
但我們覺得還是不夠,抱著一種極致的熱情,投入更多的人力物力。
與時俱進的創新
無論做多少的市場調研,一個產品都不可能十全十美。
例如,我們考慮到通過二維碼,掃碼保存白板內容到手機,符合用戶的保存和分享習慣。卻沒有考慮到在培訓場景,二維碼還應該有放大的功能,方便大會議室的培訓學員,在座位上就能掃碼保存白板內容。
因為實際用戶的反饋,現在這個功能已經添加進CVTOUCH會議平板了。用戶從任何渠道反饋的問題,都會輸入到一個專業的調研團隊。調研團隊會根據用戶的反饋做大量的反復的市場驗證。
現在,CVTOUCH會議平板還有很多的不足,我們不擔心用戶提出來,相反,更擔心用戶不提出來。因為用戶提出改善意見,CVTOUCH會議平板才能有進步的可能,才能變得更好。用戶的吐槽對CVTOUCH而言,是一種肯定和支持。
用戶就是CVTOUCH最權威的設計師。
最后,讓我們以創業的心態,選擇正確的方式,繼續做有意義的事情。因為我們相信一份耕耘一份收獲。
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