該數字標牌站點在美國銀行約2000個金融中心運行，促進返現信用卡業務的發展。它將日常購買轉換為大量的現金回饋。而這也同我們的目標受眾產生了共鳴，不僅提高了溝通效率，還帶來了好的結果。56iq數字標牌在金融領域應用非常廣泛，其強大的系統功能和豐富的智能互動應用深受客戶肯定。

提名公司：美國銀行，北卡羅來納州夏洛特市，紐約TPN

地點：美國銀行，北卡羅來納州夏洛特市

項目名稱：美國銀行的數字標牌站點

類別：商業和政府服務

背景

銀行的客戶知道他們不應該以自己的方式來獲得現金的返還。為此，我們建立了一個能為客戶們帶來好處的站點。

我們有著雙重目標：1）提高品牌知名度、對產品的興趣；2）通過多與客戶交流來增進雙方關系。

我們在站點部署位置的選擇上也有一定的策略性：銀行柜臺旁，等待區，窗邊。通過把數字標牌部署在客戶更有可能停留的地方，使回頭率得以保證。此外，利用數字標牌展示天氣等相關信息，還為客戶搜集相關信息、采取行動，提供了可能。

挑戰

1）客戶的心態：金融中心的客戶與其它零售行業的客戶是不同的。他們大多都是為辦理例行公務、特定事情而來，目標是盡快辦完。

2）雜亂無章：市場上充斥著大量的信用卡用戶，而其中大部分目標用戶一心想著能夠獲得返現。我們的任務就是要利用有力的時機來穩定現有客戶群。

3）互動：每個數據通信網絡的架構都必須確保的是，即使顧客輕輕一撇，也能很快了解產品的好處。同樣，網絡的音頻通道總是處于關閉狀態的，所以，屏幕顯示的圖片及視覺效果，必須具有足夠的吸引力。

解決方案

我們利用金融中心的渠道溝通來將項目的影響最大化。

·在金融中心創造了令人意想不到的視覺效果

·通過特殊的方式讓客戶能夠快速獲取到有關產品的詳盡信息

·以優良的視覺效果向客戶提供切實、可信的依據

此外，我們還利用客戶停留的短短30秒時間，充分運用數字標牌來創造了獨特的數字金融體驗：

·高水平的、獨具吸引力的動畫、視頻、圖像

·有趣的產品展示

·限量版

·簡單、明了

·直接、簡單的行動口號

結果

返現的數據通信網絡站點，與靜態信息結合，突破了傳統市場模式。

用戶心聲：

·返現業務比任何促銷活動的影響力都要高

·超過三分之二（67%）的客戶發現了這一業務項目的吸引力：“我很樂意獲得現金反饋，因為它和我們息息相關。而且，這個項目的相關消息還能讓你獲得更多。”

·將近一半（48%）的客戶都計劃申請信用卡

·返現業務，讓剩下59%的客戶對美國銀行的印象更深刻，同時，還有56%的人想了解更多。