社區居民通過“笑臉智慧社區”平臺查詢水電費及小區動向。(9月11日攝)

廣電社區警務室民警向社區居民演示警務室服務職能。(9月11日攝)范長國

“笑臉智慧社區“，不僅實現了傳統媒體的跨界融合轉型，互聯網條件下的金融轉型，同時笑臉智慧社區還被正式編入山東省萊蕪市智慧城市頂層設計方案，成為打通山東萊蕪智慧城市建設最后一公里的落地項目。

笑臉社區重新構建起用戶連接，利用區域媒體的公信力和宣傳資源，整合金融、政府等資源，實現媒體跨界融合，重新獲得“互聯網+”下的信息價值入口和商業價值入口，同時設置場景入口把水、電、氣、暖等剛性需求與智慧城市的公用事業智慧化鏈接起來，實現物業費、電費、手機費、交通罰款等在線快捷繳費和建設銀行業務辦理，實現了媒體、金融、社區和政府共享共贏。

在信息入口方面，集成吃喝玩樂、衣食住行等商圈信息，公積金查詢、車輛違章查詢、身份證辦理查詢等政務信息，萊蕪新聞、民生信息等主流媒體信息等。特別是在傳統媒體和新媒體融合互動方面，笑臉平臺按照互聯網思維做足從受眾到用戶的轉換文章，強化媒體政治屬性，讓主流媒體的聲音借助用戶場景使用順勢而入，并且又成為新型傳播關系下引導輿論的喉舌和工具，堅守主流媒體話語權，搶占意識形態新陣地。

在商業價值入口方面，獨創笑臉e家商業模式，先后有400家商家加盟平臺。通過消費返現、二次返利、重復返現，激活了異業聯盟與用戶的良性互動，有效解決了規�；�經營中“不接地氣”的問題，為平臺健康可持續發展提供源源動力。