大洋彼岸的亞馬遜 Echo想讓音箱進入每一個消費者家庭成為新寵，同時也掀起了人機交互自鍵盤、屏幕到語音變革的新浪潮。在國內，智能音箱領域已形成大公司、創業公司多條線競爭的局面。由京東與科大訊飛聯合成立的靈隆科技是國內較早開始探索智能音箱的玩家之一。

叮咚音箱作為京東智能事業部的核心產品，第一款發布于 2015 年的亞洲CES上，此后多次迭代，歷經叮咚A1、叮咚A3、叮咚Top、叮咚2代等7個版本。

今年9月，靈隆科技推出的叮咚2代智能音箱上市，對產品進行了全新的升級。一款音箱還能怎么實現創新？鈦媒體記者在體驗后總結了新版產品的三大亮點：

功能上更“聰明”

· 精準的語音識別

相較于前代版本叮咚Top的單列7+1 的麥克風陣列，叮咚2代智能音箱采用列雙mic、6＋1、8+1陣列線性、環形原場識別聲源定位，在降噪、語音處理和遠場識別精度上都有大幅提升。

據官方介紹，叮咚2代的語音喚醒率達到了95.3%的新高度，相應速度上僅需0.8s，要知道人類神經系統的響應速度0.15秒到0.4秒之間，專業運動員響應速度，0.1秒到0.2秒之間，小于0.1秒我們會判定強跑，而叮咚叮咚只慢了0.4和0.6秒。

叮咚二代音箱內部結構圖

· 屏幕、語音雙交互

交互層面上，叮咚二代是國內第一款可實現屏幕和語音雙交互的智能音箱，語音的核心技術來自科大訊飛。此次還推出了聲紋識別功能 ，叮咚2代的項目負責人張猛表示，短期來看希望叮咚2代通過聲紋判斷，可以個性化的推薦，比如當父親和女兒在家同時使用音箱時，隨便發出一個指令，推薦的內容是不一樣的，長期愿景希望能夠應用安全級別需求更高的購物和支付等領域。

對于叮咚2代在業務的技術優勢，靈隆科技首席科學家湯躍忠博士現場很自信地表示：“在中文語音技術這一方面，我想訊飛說是第一，應該在全世界范圍內沒有異議的。此外靈隆科技作為京東和科大訊飛的合資公司，訊飛專門為叮咚二代智能音箱做了定制化的服務，在通用的技術上面做了很多定制化的服務，比如麥克風陣列，還有喚醒算法。用戶體驗上，依托于京東的強大的電商基因，數據上覆蓋了9億用戶和億萬家庭，每年多達10億次以上的交互次數，這些都用來不斷改進NOP能力，為用戶提供精細化的服務。”

· 個性音箱“自定義”喚醒

值得一提的是，叮咚2代還支持自定義喚醒，也就是說消費者可以擺脫過去千篇一律的官方設定詞，如果你和鈦媒體記者一樣喜歡火影忍者，完全可以設置成“雛田、雛田”或者“漩渦鳴人”，這有助于拉進消費者和音箱的心里距離，更容易催生陪伴感。

不過喚醒詞只能是4-6個漢字，為了避免誤喚醒，建議盡量覆蓋多個不同音節，同時避免使用只有元音的字；另外生活中常用的詞、家庭成員的名字也建議規避，如果那天你叫爸媽起床，把叮咚二代智能音箱也喚醒，不要怪沒提醒你。除了常規的男女聲、童音，此次叮咚2代還增設了陜西話、東北話的發音，據叮咚2代的項目負責人張猛介紹，未來方言種類的數量還將不斷增加。

內容上更豐富

作為一款音箱，音樂播放表現尤其重要，此次叮咚2代在聲覺下了苦功夫，采用雙輻射器，而且喇叭前端使用了丁苯橡膠，讓低音效果更加出眾，低頻響應的更低。為了保證音色的清晰度，搭載了自北美進口的UKP紙錐銀盆與SBR折環。跟傳統音箱內置的喇叭不一樣，叮咚2代采用2.25英寸全頻喇叭，內置釹鐵硼磁場系統，而且是全頻單元擴散播放。

除了高配的硬件外，海量的內容資源也必不可少，音頻類諸如企鵝FM、考拉FM，新聞資訊方面則有今日頭條、得到，教育類涵蓋了新概念英語精選、雅思口語、十點讀書等內容，基本上消費者玩上半天都不重樣。

為了進一步整合優質內容，還成立了京東Alpha智能服務平臺，除去上述提到的內容提供商之外，還將納入百度音樂、騰訊新聞等內容CP，當然像京東優勢的電商資源，包括金融、日百，還有生鮮，以及到家核心服務。據了解，未來叮咚音箱可能還會接入如滴滴出行、攜程等這些生活服務，這也將能進一步提升叮咚2代的服務水平

Alpha智能服務平臺整體上分為技術層、服務層和終端層，還有交互層。在技術層，Alpha集合了京東核心的人工智能技術，包括自然語義理解，語音技術，智慧互聯，圖象識別，人臉識別的技術。服務層前文已經介紹就不再贅述。

此次叮咚搭載了LED減震屏的顯示屏，可以看到聯網和藍牙，還有天氣等信息，以及一些語音交互的圖標，通過圖標的形式顯示出來，產品的交互更加直觀。不過Echo Show配備的7英寸觸摸屏，可用于語音輔助購物、觀看視頻、天氣預報、音樂歌詞和照片等功能，還可以用于嬰兒監控或家庭安防等領域。

對此京東集團副總裁，商城平臺產品研發部負責人黎科鋒博士表示現階段出于成本的考慮采用LED屏幕，未來會有計劃搭載液晶顯示屏。

叮咚二代 LED 顯示屏

one more thing：能打電話的智能音箱

不過智能音箱的功能也并非越多越好，根據 VoiceLabs 在 2017 年 1 月份發布的市場研究報告，在亞馬遜 Alexa平臺上 所擁有的 7000 多項語音應用中，只有31％的功能有超過一名消費者使用，也就是說近7層功能都屬于僵尸應用。報告指出目前Alexa平臺上無可避免遇上了語音服務數量與質量的困境，而解決的辦法就是在顯示和社交上拿出殺手級的應用，這些在2017年音箱的革新中都必須考慮，畢竟像FB、Snap、Twttier等巨頭就是在社交上創新，然后快速成為市場領導者。

數據來源于 VoiceLabs

顯然今年5月12號，亞馬遜推出的第二代智能音箱Echo Show將核心的賣點設置為視頻通話和語音通話，就是為了激活使用頻率，和提高留存度。

反觀叮咚2代智能音箱目前已經擁有超過1000多種以上的技能，大致上分為四類，第一類就有聲職員，叮咚用戶使用最多新聞、音樂、廣播等，第二智能家居，小到插座，大到冰箱電視，可以通過智能音箱進行語音控制，第三類O2O服務，比如外賣小技能，第四類就是生活助手，打電話等小技能。

參照亞馬遜Echo 的發展路徑，叮咚二代功能冗余也無法避免，好在此次推出了打電話功能，不同于亞馬遜允許任何具有Alexa應用程序或Echo，Echo Dot、Echo Show等設備的用戶都可通過Echo設備或Alexa應用程序來接打電話或發送信息，叮咚二代主要是支持智能音箱配備智能手機通訊錄，進行通話服務，不支持叮咚音箱之間的語音通話服務，據悉此次通信服務由深圳一家虛擬運營商提供支持，后續還會與留言的平臺打通，在家手機信號不好的時候，電話可以轉接到音箱，增加留言功能。

Echo Show新的信息服務還包括一個名為“Drop In”的功能，旨在讓人們更容易地與親密朋友和家庭成員進行聯系，用戶可以將其他人列入刪除列表，并且能夠拒接電話或僅允許音頻通話。消息和呼叫服務建立在亞馬遜新的視頻會議電話服務（Chime）上，該服務針對企業。

年初進入北美市場的華為Mate9成為全球首款搭載全球首款搭載Alexa手機，而去年知名智能手表商Pebble眾籌的一款全新隨身智能設備Pebble Core也內置了Alexa助手，雖然因為種種原因項目擱淺，不過從現有的設備覆蓋度上，叮咚2代距離Echo Show還有一段距離。

此次叮咚二代選擇了“性價比”路線，售價為799元，談及叮咚二代的利潤，京東集團副總裁，商城平臺產品研發部負責人黎科鋒博士告訴鈦媒體記者，現階段智能音箱市場還處于培養用戶的認知上，京東更看重未來的大利潤。

在智能音箱還沒能成為像手機一樣的高頻換代產品之前，這些功能能否打動消費者？娛樂化的內容設置、通話功能都到底是不是真需求？有待時間的驗證。