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云棲大會首場新零售峰會為這場技術盛宴又上一道“大菜”。不光座位全滿，連地毯上都坐滿了聽眾，1500多位新零售的從業(yè)者和思考者齊聚云棲，探討新零售在中國的最前沿的實踐和思考。

 現(xiàn)場座無虛席

阿里巴巴集團學術委員會主席曾鳴在峰會演講中指出的，“新零售之所以新，就在于它的新基因，是數據智能和網絡協(xié)同與零售的商業(yè)場景融合一體的結果”。

2017年被業(yè)界認為是“新零售元年”。去年云棲大會上新零售概念被首次提出，一年來，阿里巴巴集團與百聯(lián)集團、三江購物和新華都合作打造新零售樣板盒馬鮮生，百萬家零售通和天貓小店啟動，不斷開拓新零售的新場景。其中，天貓作為阿里新零售主陣地，一年來全面轉型新零售平臺，全力踐行國家實體零售創(chuàng)新轉型精神，帶領數百萬商家全力完成“人貨場”數字化重構，與銀泰共同探路百貨實體新零售轉型，自建購物中心貓茂，發(fā)布新零售技術商業(yè)平臺，研發(fā)一系列無人零售技術。

云棲大會新零售體驗館參觀者火爆，許多用戶圍在試衣鏡前體驗虛擬試衣

新零售一周年，生態(tài)換新格局已成

“互聯(lián)網不是一個渠道，而是一種生產力，數據是唯一新能源。”峰會上，阿里巴巴新商場事業(yè)部負責人、銀泰商業(yè)CTO鄢學鵾說，“核心業(yè)務數字化給銀泰帶來了巨大的變化，例如會員體系，原本只有會員營銷，現(xiàn)在則是核心業(yè)務為會員核心設計。”

銀泰立足從人、貨、場各方面加速數字化重構步伐，創(chuàng)新的效應正日益清晰地顯現(xiàn)。最新的成果是，國慶黃金周，銀泰全國51家門店客流較去年增長34.8%，其中溫嶺銀泰城國慶8天的客流量達到77.8萬，這意味著常住人口僅有24萬的溫嶺，人均光顧銀泰3.24次。

這是天貓新零售平臺一年來全力轉型、數據和技術賦能商家的最新案例。從去年雙11阿里巴巴集團CEO張勇首次提出新零售“人貨場重構論”、全面吹響天貓新零售號角后，一年來阿里通過技術賦能和線下合作，全面推進中國零售商業(yè)新生態(tài)的布局和成型。

2016年11月，國務院辦公廳印發(fā)《關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》，提出實體零售企業(yè)融合創(chuàng)新轉型。阿里巴巴全面按照國家政策方向推進和實體零售企業(yè)合作創(chuàng)新。

不僅是銀泰，過去一年間，阿里和三江購物、多元化全業(yè)態(tài)零售集團百聯(lián)集團等展開全面合作，基于大數據和互聯(lián)網技術，打通線上線下商品、支付、物流、會員等商業(yè)生態(tài)體系，進行門店智慧化升級，全面提升消費者的消費體驗以及商業(yè)運作效率。這背后，天貓新零售探索從“三通”到“人貨場重構”，既是思維的升級迭代也是阿里更堅決的開放賦能其數據和技術的決心。

新技術引領下的新商業(yè)，其賦能范圍還在不斷擴展。在峰會上，阿里巴巴零售通總監(jiān)劉劍峰分享了零售通平臺對街邊小店的升級，“很多傳統(tǒng)的小店，品牌、渠道、鄰居和社區(qū)，大家和小店的連接方式都是全新的”，這背后是智能分銷網絡、品牌的投放網絡、物流倉配網絡、物聯(lián)網設備等等的全面升級，是“讓百萬小店擁抱DT時代”。

“阿里巴巴正在不斷拓展‘平臺’邊界，為未來零售行業(yè)模式變革和消費升級提供新的樣本和風向標。”8月31日，人民日報這樣評價天貓新零售的實踐。

“創(chuàng)新的壓力固然大，但是抬頭看路的能力更重要。”曾鳴在峰會演講中說，這樣才能“真正去感受、去引領、去創(chuàng)造的是新零售全面的興盛”。

新零售賦能全球成“中國方案”

“看得見的都能分析。”阿里巴巴iDST首席科學家任小楓在峰會演講中展示說，“新技術正在全面提升零售場景下的消費者體驗。”

10月12日，天貓在云棲大會上正式發(fā)布新零售技術商業(yè)平臺。該平臺將真正實現(xiàn)商家與新零售技術服務商之間的互聯(lián)。目前，該平臺開放的能力包括圖像識別、AR跟蹤、聲紋、人臉識別等終端能力接口，以及加購、交易、權益、社區(qū)能力等業(yè)務能力接口，技術服務商可以使用這些能力，為商家提供豐富的新零售場景化體驗。

在HomeTimes智慧家居店，顧客在虛擬大屏上搭配家具，掃碼下單。

這些技術早已走出實驗室，在實際的商業(yè)中發(fā)揮關鍵價值。在天貓大數據的賦能下，BurberryBurberry首個天貓超級品牌日銷售額接近平日的五倍，秀場單品出貨率達到50%，沉淀高奢時尚人群近500萬。同樣通過天貓新零售平臺，Costco得到大數據以高效理解中國零售市場，再通過新零售完成商業(yè)模式整體升級，最終實現(xiàn)線上線下門店一體運營——Costco的這條“入華路線”，成為包括梅西百貨、麥德龍、Aldi等諸多國際一線零售品牌的共同選擇。

“數據成了未來最重要的生產資料，算法成了未來最重要的流水線。”在峰會上，曾鳴這樣比喻。

“純電商時代已過去，未來10年將是線上線下和物流相結合的新零售時代，馬來西亞零售業(yè)者要做好準備。”9月13日，在馬來西亞召開的“第一屆亞洲零售業(yè)與O2O論壇博覽會”上，馬來西亞總理府部長魏家祥表示。

記者統(tǒng)計顯示，不僅在馬來西亞，新加坡、日本、美國和歐洲眾多國家政府和零售業(yè)實體都在密集追蹤中國的新零售進展。天貓創(chuàng)造的新零售模式成為全球零售業(yè)關注對象。

“新零售不僅適用于中國，也適用于全球市場，阿里巴巴從誕生第一天就是立足中國，面向世界的一家公司。從中國開始，我們在中國市場被驗證的成功模式也會因地制宜復制到東南亞、印度以及更多全球化市場。”阿里巴巴集團CEO張勇近日表示。

“‘新零售’正成為‘中國方案’的生動詮釋。”今年8月初，新華社發(fā)表評論文章指出，新零售將引爆中國乃至世界零售市場的變革。

來源：光明網