近年來,隨著互聯網金融和移動支付的持續發展,人們行為模式和消費需求的不斷轉變,引發了業界關于銀行網點是否會滅亡以及是否仍然具有存在價值的激烈討論。綜合大多數銀行機構、專家學者及研究機構的觀點,結合我們對銀行市場的長期研究與分析,作為專注于銀行互動體驗營銷整體方案的提供商,穎網科技認為,銀行網點作為銀行服務客戶和經營管理的前沿陣地,承載著情感交流、溝通等線上渠道不可替代的作用,不會隨著技術的進步而逐漸消亡,但必將朝著更加注重客戶服務體驗的智能化的方向進行轉型,通過智能工具與設備的應用,以及生物識別等技術的引入,實現壓降網點成本、提高營收效益、增加客戶滿意度。
(公司領導在多家銀行進行方案交流-現場圖1)
穎網科技智慧銀行互動體驗營銷整體方案正是在銀行網點加速轉型發展的這一市場背景下而推出的一套解決方案,該方案自2017年中國國際金融展上首次推出,便獲得了市場的熱烈反響,已在北京、山東、江蘇、貴州、湖北、浙江、湖南、江西、廣東等多個省市的工商銀行、建設銀行、農業銀行進行方案的講解與交流,并為這些銀行過百家營業網點按新型網點要求進行了智能化改造的試點,受到了客戶的一致認可及好評,擬下步大規模的復制改造。
(公司領導在多家銀行進行方案交流-現場圖2)
據悉,穎網科技智慧銀行互動體驗營銷整體方案是通過對營業網點進行整體的空間規劃,將營業廳進行合理的功能分區,通過在各功能分區部署智能化營銷終端,結合差異化的軟件功能應用,實現各功能分區服務指引、線上線上一體化、金融產品自助體驗、大數據精準營銷、AR/VR智能設備虛實體驗等,助力銀行實現資源優化配置、精準客戶營銷、便捷金融體驗、營業環境提升等,全方位滿足銀行、客戶的個性化應用需求。網絡化統一管理模式及強大的系統集成能力,將銀行各項資源進行充分利用與集中管理,全面提升銀行的服務水平和競爭實力。
穎網科技作為長期耕植于銀行市場的數字標牌整體解決方案提供商,憑借多年的技術研發與經驗,不斷突破創新,在銀行市場持續保持領先的市場占有率。公司擁有強大的軟硬件研發團隊,完善的質量管理體系,專業貼心的售后服務體系,可根據各型銀行實際應用需求提供定制化的整體解決方案服務,服務內容包括營業廳功能分區規劃指引、智慧終端供應、互動體驗內容開發設計、多個平臺系統集成、大數據挖掘以及設備安裝維護等,幫助銀行從營業環境、客戶體驗、服務流程、資源配置等方面實現完美轉型,全面助推銀行網點實現智能化的轉型升級。