等待是與受眾相會的時間 

當消費者在星巴克排隊等候的時候會做什么？滾動手機屏刷微信或 Facebook？回復電郵或查閱 Twitter？都市人每天的日常生活里，幾乎不可避免需要等待，而這時恰好也是各企業通過諸如數字標牌等工具，與受眾互動聯系的大好機會。與其讓客戶老盯著自己的手機看，不如讓他們花點時間與您的品牌做更深層的接觸與聯系。

讓受眾有些事兒做

在客戶等待的同時吸引他們的注意，第一步就是要采取主動，為受眾提供一些他們可以做的事或進行的活動�；�動游戲、讓顧客在社交媒體分享內容或發貼子、或以創新方式呈現品牌的最新動態，往往都會有不錯的反應。數字顯示屏或交互式觸摸屏，甚至是客戶智能手機屏都可作為顯示媒介，提高客戶的參與和互動。當在適當的時候提供了切合的內容時，大多數人都會利用機會參與、互動，勝過老盯著他們已經刷新了無數次的新聞主頁 NewsFeed。您會驚訝于人們其實是比想象中要來得更愿意參與。

老王賣瓜終不果

太多的公司仍認為最好的吸引和娛樂觀眾的方法，便是以廣告材料和銷售宣傳，進行疲勞轟炸；畢竟，每家企業都希望最大限度地發揮廣告行銷費用，將之轉化為銷售實效和投資回報。但這種自吹自擂的老套手段，已經是上個世紀的做風。況且今天明眼的消費者，一下子就會看穿任何市場行銷的伎倆。這時，不如選擇用更具嘗試性、獨創性的方法吸引受眾。拋開老是圍繞著廣告或銷售和賺取更多盈利的思維，專注于最大限度地提升受眾群體的店內、賣場體驗，實效會更大。

避重就輕

無論多好的創意，在零售環境等待的受眾群體的時間也還是有限，因此必須利用較有沖擊力的創意方式吸引受眾，而最好是一切從簡。試想想：顧客的平均等待時間也許只有幾分鐘，他們在什么時段等待、將在哪里等待（是在登記處排隊或在輪候室等候）。假設客戶的平均等待時間是五分鐘，那么任何數字標牌上的任何互動內容，必須在大約三到四分鐘內便結束并且實現預期的效應。寧求給顧客完整的體驗，也不可以超標。

黃金10分鐘

據研究顯示，人類的選擇性持續關注度，也被稱為關注注意力，可以長達10-20分鐘。因此簡單的呼吁和行動，只要能吸引到受眾的關注，他們自然會撥出一些珍貴的時間。接下來就要看您如何把握這黃金10分鐘，創造一次獨特的體驗，一旦給顧客留下印象，或產生對品牌或產品的好感甚至購買欲，您就算是勝了一半。

別再讓顧客空等

要跟受眾互動和制造對話的機會，方法其實很多。數字標牌廠商和提供商不斷力求更小的像素間距、更超巨型的大屏幕、更好的分辨率、更快的刷新率等功能，讓市場開始熱鬧起來，業界預計 2017年將是數字標牌大戰之年。另一方面，零售商、金融機構等各垂直行業的終端用戶將開始更關注數字標牌，不僅僅作為一個孤立的部署，而是一個完整的客戶體驗解決方案。避重就輕，先從簡單快捷的步驟開始，幫助您開始規劃舉攻數字標牌的領域；尤其零售行業，受眾群體在等待的時間里，可別再讓顧客空等待了。