社會的和諧發展,離不開政府的指導,更加離不開廣大人民群眾的協力。這就使得,如何提升公眾滿意度,成為如何凝聚民心、民力的關鍵。新形勢下,如何進一步提升行政部門工作效率更是這一問題落地的焦點。面對日益增多的數據信息,以及日益密切的部門間、上下級協同工作需求,某人事考試局提出了提升日常工作效率的迫切需求。
作為省級人才評估中心、專業技術資格考試中心,該人事考試局承擔著人才選拔、培養的重要使命,而其面向對象范圍廣泛、數量眾多的特質,也決定了打造高效、公平的人事服務平臺成為其當前滿意度提升的重中之重。
而當前,該人事局效率提升的阻力一方面來自日益增長的溝通需求與傳統老化的溝通機制之間的矛盾;另一方面則來自壓縮辦公成本與日益龐大的機構運營支出之間的矛盾。具體來講,已有的文件、郵件、電話等傳統手段既存在滯后性,又無法滿足人員直面溝通,以及多樣化內容展示的需要;而常規會議,則需要耗費大量的時間、人力和資金,效率低下。
考慮到該人事局的日常使用需求以及對系統可靠性的高標準要求,承擔項目實施的能人科技最終選用了依托于大屏幕可視化系統的視頻會議解決方案。作為當前最為先進的通訊技術,其依托人事局已有的互聯網而建,可以實現遠程高清會議、辦公,無論是部門內部還是上下級部門間,無論地處本地還是遠在外地,都能夠實現高清、同步、無延遲的實時信息溝通,讓工作人員即使足不出戶,也能通過“面對面”的交流迅速做出決策,極大地提升了辦公效率。同時,這種“可視化”的溝通方式,還便于參會人員即時分享視頻、圖像、文字,甚至肢體語言,進一步確保了溝通渠道的暢通。
而考慮到該人事局業務繁忙,日常會議繁多,對設備無故障運轉的嚴苛遴選標準,在系統的顯示終端硬件上,能人采用了曾無數次承擔各類政府機構項目的國際顯示巨擘NEC最新款超薄超窄邊框液晶拼接單元UN551SV,以2×4方式拼接而成。其不僅具備10億色的卓越成像能力,更擁有代表業界最高水平的當前行業內已實現量產的最小拼接縫隙1.8mm,同時其標配4K超高清數字接口,通過簡單的環接即可實現4K超高清顯示效果,令畫面的色彩還原和完整度得到最大化的保障。
在顛覆傳統辦公方式的同時,視頻會議系統的引入,還為該人事局帶來了辦公成本壓縮的“額外”好處。一方面,通過提高溝通效率,單位辦公成本支出內的工作效率得到提升,從而變相實現了辦公成本的壓縮。另一方面,視頻會議的“無紙化”溝通方式為人事局節省了大量耗材支出,更為重要的是,以往在異地會議方面投入的大量時間、人力及差旅費用被大大壓縮,減輕了人事局以往在辦公成本支出方面的巨大壓力。
在當前信息爆炸的時代,信息化手段的合理引入,無疑搭起了政府、企業、社會團體內外互聯、信息共享的高速通路,讓協同辦公變得更加便捷,助力構建更加高效、公平的辦事平臺。而工作效率的提升和辦公成本的下降,更加有助于相關機構民眾滿意度的進一步提升。