持續的技術創新和經濟趨勢已經導致了對第四代購物中心導航的需求。這些高度交互式的顯示器可以結合耐用的無線設計,與移動技術連接以及根據環境觀察改變內容的能力。
全球商業房地產公司西蒙地產集團在北美和亞洲擁有超過325家公司,選擇Gable來創建實體、軟件、管理系統,以為其地產事業創建世界級的第四代導航名錄。
背景
2015年秋季,Gable開始與西蒙地產集團合作,創建一個創新型數字索引的原型,旨在滿足西蒙購物中心數百萬游客的需求。在其購物中心擁有30多年的導航索引,并與其他供應商合作開發交互式導航系統。然而,這些努力并不足以滿足西蒙集團對耐用設計的導航系統的嚴格需求,以及其可以利用內部大型產品廣告團隊的強大內容系統。
在經歷了與Gable合作的遍及全美各地的一系列展示項目之后,西蒙集團看到了Gable在為其客戶提供終端解決方案上的實力,于是,他們決定加強與Gable的合作關系,以創建獨特的導航系統,從而適應那些特殊的系統需求。
由Gable數字戰略副總裁Stephen Gottlich領導的合作開發團隊應運而生。Gable還引入了諸如Acquire Digital等公司,來協助支持這一創新工作的完成。
Gable與西蒙集團以分析行業發展、技術趨勢等,開始了項目工作,很快,他們也設定了此次的目標:
·高度耐用的設計,可在各種內、外部條件下輕松查看、瀏覽
·先進的三維導航系統與先進的搜索選項和移動設備的智能連接
·強大的后臺系統,允許無線安裝和快速的內容變化,同時滿足消費者的實時需求
利用開放透明的過程,Gable與西蒙集團緊密合作,以開發世界上最先進的購物中心智能導航系統。六個多月來,Gable和西蒙集團從事著研究和開發工作,深入研究全球不同的硬件和軟件技術。Gable對每種技術進行了分析,還基于各種因素,包括價格、耐用性、易用性和滿足程序要求的能力進行排名。
2016年夏末,通過雙方長期努力,終于達成了最初的目標。
項目細節
全新的第四代導航系統集成了最新的數字尋路、交互功能,旨在通過引人入勝的新用戶界面為購物者提供方便的訪問商場的途徑。
系統提供了一個時尚耐用的設計。
該系統包括具有三維映射和下拉列表搜索選項的下一代操作系統,可連接到內部信息管理系統。
對于購物者而言,系統界面要易于使用,且每個商場內都應有屬于自身的獨特體驗。
有關零售商和餐館提供的最新優惠和交易的信息為購物者提供了他們所需的所有信息,以使他們的購物旅程更加愉悅。此外,該系統使用最新的定位營銷技術,實現品牌與用戶之間的實時互動。
結果
對于系統原型的測試,證明了項目的成功。系統的有效性,即使是在最惡劣的天氣條件下也能滿足西蒙集團在創建優質用戶體驗時的所有高標準。56iq數字標牌的超高穩定性和豐富的智能互動應用功能得到了廣泛的認可。
2016年秋天,該導航系統正式揭幕。同樣,系統也部署于了Clarksburg Premium Outlets(Clarksburg,MD)、科普利廣場(馬薩諸塞州,波士頓)、五角大樓時裝中心(阿靈頓,VA)、佛羅里達購物廣場(奧蘭多、FL)、凱薩皇宮購物中心(拉斯維加斯,NV)The Galleria(休斯頓,TX)、The Westchester(懷特普萊恩斯,NY)斯坦福購物中心(帕洛阿爾托,CA)等地。
西蒙集團對于此次項目帶來的影響感到高興,不僅改善了用戶體驗,還為其開拓了收入渠道(廣告等)。
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