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智能POS機正在成為零售業的O2O入口
編輯:雁楓 [ 2017-7-31 17:28:28 ] 文章來源:數字標牌網
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如今,傳統零售和網絡零售正從爭搶資源、相互排擠的相克狀態向合作發展的共生狀態轉變。

根據商務部統計,今年上半年,國內O2O市場規模約3049.4億元,同比增長高達80%。9月,國務院《關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》正式頒布,明確大力發展線上線下互動、推動實體店轉型、促進商業模式創新,從而增強經濟發展新動力。

隨著“互聯網+”深入傳統行業,物聯網技術日益成熟,零售行業將迎來轉型的良好機遇,向著更加智能、交互、融合的方向演進。智能POS機、數字標牌和智能販賣機作為O2O的關鍵入口、實現“聯網虛擬商店”的重要媒介,將在電商平臺的線下拓展、實體零售的線上滲透過程中發揮重要作用。

11月6日,在第十七屆中國零售業博覽會上,易捷通、海信、小兵智能、中科英泰、中科創達、智微智能等多家企業展示了O2O創新解決方案,從智能POS機到智能販賣機,再到數字標牌大屏互動系統,覆蓋零售、餐飲、金融、傳媒等多種業態。會議期間,4款由英特爾與合作伙伴共同打造的創新智能POS產品進行了首次發布,涵蓋手持、類平板、類PC等多種形態,通過“Intel Inside”可以實現智能的支付方式以及線上線下的緊密連結,進而激發更多創新商業模式和應用。此外,英特爾最新推出的行業開放規范,更為智能POS方案的規模部署鋪平了道路。

智能分析:打通O2O的關鍵環節

“互聯網+”零售的到來需要產業界利用創新技術、突破傳統的商業模式、構建交互智能的O2O消費體驗。而在全渠道零售趨勢下,渠道的融合將更為多元化,不僅包含傳統模式下的用戶手機、平板等自帶設備,還須包含線下交互智能的O2O設備,如智能POS機、智能數字標牌和智能販賣機等。這樣一來,多元的數據融合將會帶來更為精準的智能分析,而這恰恰是O2O的核心。

用戶通過手機、平板等自帶設備登錄在線預購平臺或App,預訂自己想要的服務,然后進行線下消費體驗,通過線上或線下方式完成支付——這是互聯網角度定義的“O2O”。 但如英特爾公司物聯網事業部中國區總經理陳偉所說,英特爾眼中的“O2O”有著更加寬泛的定義,包含更多的接觸點,比如線下擁有聯網功能的O2O設備。它們可以置于實體店內,也可以放在任何接近用戶的區域,不僅能夠幫助零售商增加貼近用戶的渠道,實現更多銷售,還能收集更多用戶數據,從而開拓創新商業模式。

目前,英特爾將這些O2O設備大致分成兩類:一類是提供服務的O2O設備,可以實現商品選購、價格查詢,更能直接下單購買,比如智能POS機、基于智能數字標牌的線下虛擬商店、自助查詢/購買機;另一種設備形態則是能夠同時提供服務和實物的智能設備,不僅可以直接拿到實物,還能進行虛擬商品展示,實現二次或多次銷售。

而無論是哪種設備形態,它們無不具備數據收集和聯網功能,并通過與云端數據分析關聯,在幫助提高門店運營效率的同時,通過個性化服務提升用戶體驗。而智能POS機將作為O2O設備的重要入口之一,集成在線服務、銷售和支付功能,有效收集商品流、資金流、物流、庫存和用戶信息,進行融合分析,通過外接數字標牌/屏幕提供實時推廣互動。

智能POS機將成為重要O2O入口

當前,O2O市場蓬勃發展的同時,中國智能POS機市場也在快速成長;根據相關統計報告,2014年全球約有3200萬臺支付終端售出,其中相當一部分將在未來幾年轉化成為智能POS機,中國OEM將引領全球!爸暗腜OS機僅僅作為支付通道來用,而現在的智能POS機不僅可以通過數據收集和分析提供更多增值服務,更能完善整個O2O消費的閉環,帶來新的零售渠道和消費體驗。

事實上,智能POS機不僅集成多種支付方式,還能作為O2O的入口,完成虛擬商品的訂購。以英特爾和易捷通合作的智能POS機為例,它的峰值性能提高了3倍,功耗卻下降了5倍,具有兩個可獨立操控的屏幕,一個用于收銀,一個可以獨立投放廣告;歐萊雅早就開始嘗試在中國的2萬個專柜部署這種智能POS機,觸控操作、二維碼掃描、指紋劃賬等技術都提高了用戶的購買體驗。

智能支付生態不斷發展壯大的同時,碎片化問題也隨之而來。為了加快智能POS方案實現規模部署,目前產業界也在推進針對行業打造的開放式模塊化設計規范(Open Module Design Spec,簡稱OMDS)。

對于行業用戶來說,該規范將有效降低設備的維護成本和研發成本,提高使用效率,進而減少零售商的整體擁有成本。通過該開放模塊化設計規范,產品的升級換代更易實現,利于增值業務拓展。目前,這一OMDS規范已在易捷通、海信、小兵智能、中科英泰等智能POS新品中得到應用。

 

 


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