年逾六旬的昆明市民鄭大媽，最近為牙疼鬧心。

9月1日一大早，鄭大媽早早地就出了門，往醫院趕，8點多到了位于金碧路的云南省第一人民醫院門診部大樓后，一下子有些不適應。她發現，自己原來熟悉的那一套看病流程，現在發生了大不一樣的變化，像銀行一樣，門診大廳里擺放了多臺自助終端設備，看病掛號，不需要再排隊人工辦理了，完全可以在這個終端上自主操作。

一個終端，真正實現了智慧醫療

在一臺自助終端機旁，記者遇到了一位名為劉杰的患者。這個年輕的小伙子一邊操作一邊告訴我，他也是第一次使用這個終端機，用起來很方便，只需要把自己的身份證放上去，像在機場打印登機牌那樣，按照提示說明，根據自己的需要，進行掛號、就診、繳費就可以了。

這便是現在被廣大昆明市民譽為的“指尖就醫”，其實也就是現在剛剛興起的智慧醫院。

早在2016年9月，年均總診療達200多萬人次的三甲醫院云南省第一人民醫院與聯想智慧醫療合作，共同成立了“云南省第一人民醫院聯想智慧醫療研究院”，本著患者第一的宗旨，以信息化為抓手，重塑醫療服務流程，顛覆了傳統就醫模式，為患者做到院前、院中、院后全程關懷，通過手機或網上預約門診；醫生開出處方后，信息自動傳到藥房，實現藥等人而不是人等藥的就醫環境；提升與改善患者就醫體驗，實現醫院業務流程的優化和再造，攜手打造“互聯網＋”醫療服務。今年6月2日，這套為省第一人民醫院量身定做的“智慧醫療系統”正式上線。

有了這樣的智慧終端，有看病需求的人可以通過自助機，或一部智能手機、一臺電腦，在辦公室，在旅途，在家中，隨時隨地進行預約、掛號、繳費，而無需再起大早到醫院里去排隊掛號等候，把一次門診時間從原來的3—4個小時縮短到現在的1個小時以內。醫院還考慮了老年人、特殊病人的實際，保留了個別人工服務窗口及綠色通道。

在院門診部工作的劉超告訴我，患者可以通過滇醫通、云醫在線App、微信、自助機、電話、現場提前8天隨時隨地方便地進行就診預約。所有號源采用分時段預約，患者在預約的時間點簽到后，直接進入診室通過刷卡就診。

據了解，自去年11月起，昆明市衛生計生委與某信息技術公司合作，建設了全市公立醫院統一預約掛號平臺——滇醫通。目前，昆明市、縣33所二級以上公立醫院全部實現了患者預約掛號、電子病歷的互聯互通及醫療數據全覆蓋�；颊咴诶ッ魇谢蛟颇鲜�內不分時間、地點，可以在一個公共平臺上快速便捷地進行就醫預約操作。

一張就診卡，包辦看病的全部流程

以前人們到醫院看病，需要起早貪黑辦理排隊掛號、購買病歷本，到診室排隊等候叫號，待醫生診斷開完處方后，又要去排隊繳費、拿藥，這個過程十分地漫長，往往要耗費患者的許多的時間和精力。也就是人們經常抱怨的“排隊3小時看診3分鐘”。

如今在這里，只要你擁有了一張就診卡，一切都變得十分簡便。

“預約可以精確到分。我們在每個環節上優化，努力讓患者少跑一趟路，讓大量病人只跑一次。”云南省第一人民醫院信息中心主任謝穎夫介紹說。

為了讓記者有一個直觀的感受，劉超還帶著記者到門診部現場進行了體驗。

原來，這張就診卡和銀聯卡大小相仿，在醫院的自助終端機上插卡使用，擁有患者基本信息、就診記錄查詢、檢查單打印以及支付、繳費等諸多功能。

其辦理過程十分簡便，患者只需要在終端機上把身份證放到讀卡器處進行掃描，識別身份證號碼后輸入手機號，點擊免費獲取驗證碼，然后再按提示進行操作，需要繳納五元建檔費，即可辦成一張就診卡。自助機分別與不同的銀行終端相連，可以自主選擇，付款使用現金、銀行卡、微信、支付寶等方式均可。患者可以根據需要通過就診卡預存、支付、補退所需醫療費用。

就診卡辦理成功后，患者即可插卡按提示辦理，在自助機上選擇就診科室、醫生及就診時間，預約就診時間可以精確到幾點幾分。

與以往不同、讓人特別滿意的是，患者在門診看完病，在醫生的診室里就能刷卡結算，而無需再跑到繳費處去排隊交費；如果是住院病人，則可以直接在住院部的護士站進行刷卡結算。

在八樓的遺傳診斷中心，一位滕姓孕婦在醫生診斷后，當場進行了刷卡結算。主治醫生李倩微笑著對記者說：“使用智慧醫療系統后，就診環境好了，等待時間大幅縮短，程序簡化且更加規范，醫患關系更加和諧，還可以多看幾個病人。醫生再不用手寫病歷，多了時間溝通，病人通過系統可以清楚地了解自己的病情，方便以后的繼續治療�！�

一個遠程診斷中心，可以共享中外的優質醫療資源

9月1日下午，記者又來到了另外一所有名的三甲醫院-----昆明醫科大學第一附屬醫院。只見，其門診部掛號大廳里同樣沒有了以往排長隊的人群，多了一臺臺自助機。

2點半，記者來到六樓遠程可視醫學診療中心，現場觀摩了醫生的一次遠程醫療診斷過程。

滿頭銀發的楊昆勝教授，這位昆明醫科大學第一附屬醫院的神經內科主任醫師，端坐在電腦旁，正在對臨滄鳳慶的一位患者進行遠程診斷治療。這是一位34歲的男性患者，因大量飲酒等原因造成了意識障礙，已經處于昏迷狀態。

楊教授通過電腦終端一邊查看其病史，一邊同遠在鳳慶縣人民醫院的一位主管女醫生開展對話，詳詢患者的病情，經過與主管醫生和患者家人的詳細了解，楊教授認為對這個患者可以下一個“代謝性腦病”的診斷。

隨后，楊教授又來到另一個診室，坐在大屏幕前，與保山市人民醫院遠程診療中心的2位醫生開展了另外一個病例的遠程會診。楊教授告訴記者，他從2004年就開始遠程會診，平均一個月有十例，本周就已經進行了四例。

該中心的主管護師劉林告訴記者，醫院遠程診療中心依托昆明醫科大學，成立于2006年，現在通過“好醫友”又建立了中美會診中心，具有十年以上臨床治療經驗及良好聲譽的美國�？漆t療專家博士定期坐診。針對各種疑難雜癥、危重病、罕見病患者，開展多學科專家會診，與腫瘤、肺病、肝病、眼科、內分泌、神經內科、心血管等方面的一批著名醫療專家開展了遠程醫療合作，實行“1對1”全流程協助，不僅經濟、高效、便捷，還全面、專業、權威，受到了患者的好評。