京東方副總裁、物聯網解決方案事業群 co-CEOCTO姜幸群發表演講

11月7日，京東方全球創新伙伴大會·2018 (BOE IPC·2018)在北京盛大開幕，全球相關領域專家學者、企業高管齊聚北京，共同探討物聯網細分領域應用、技術及未來趨勢。京東方副總裁、物聯網解決方案事業群 co-CEO、CTO姜幸群參加智慧零售論壇并發表了演講。

以下為演講實錄：

大家下午好!

首先非常感謝大家參加智慧零售分論壇。

我問一個問題，在座的朋友們有多少參加過我們去年的IPC大會？OK，有不少的老朋友，但是有更多的新朋友，說明我們的事業在積極地推進。我今天分享的主題是BOE智慧零售物聯網解決方案。

這兩年大家對于零售行業當前存在的變革認為現在是一個風口，從阿里提出新零售這個概念以后，傳統零售突然一夜變成非常受關注的話題。零售發展大致有這么幾個階段，傳統零售、網絡零售，還有當下熱議的新零售。我們先來看看傳統零售。

傳統零售受到新零售的沖擊以后，大家覺得傳統零售要衰退了，要被新零售所變革了。我們先看看數據，這是全球零售行業的整體數據，可以看到其實從過去的若干年中，在全球范圍內零售行業總體來看還是在以穩健的速度在平穩發展，年復合增長率大概在5%。

作為發展這么多年的傳統行業，在全球范圍內保持5%的增長速度其實也是合理的，零售行業沒有衰退，增長速度沒有信息產業快，但有其合理之處。零售行業跟我們衣食住行、吃喝拉撒都相關，它是在穩健發展過程之中。

這是中國零售行業發展趨勢，總額現在是在40萬億左右，年復合增長率在過去若干年中有所下降，現在維持在10%左右的發展水平，這就是全球和中國整體的發展數據。整體來看，零售行業現在的增長速度是平穩增長，因為不能指望它像液晶面板行業一樣，性能翻一番，價格降一半。但是傳統零售行業現在面臨的情況是，商品周轉率在下降，正在經歷很多的挑戰。

另一方面，我們來看網絡零售，這是全球的數據，總量大概是在30萬億美元。它的增長率總體來看在過去的幾年保持在平穩的20%左右，最近兩年略有下降。這是中國的數據，現在總量是在9萬億人民幣左右，增長率近幾年保持在30%左右。

如果大家說網絡零售的速度放緩了，這說法也對也不對，總體來看在全球范圍內還是在上漲，在中國能維持30%的復合增長率，這是比較快的速度了。

但現在零售確實面臨一些挑戰，比如獲客成本。有數據統計，阿里在2013年的時候獲得單個客戶所需要投入廣告的費用大概50塊錢人民幣，但是到2016年這個費用就已經翻了5倍，到了250塊錢人民幣，所以獲客成本在增長。

網絡紅利在消失，整個購物的數量(人數)趨于飽和，購物質量在下降，這也正常。從摩爾定律來講，前期進入互聯網都是對互聯網有濃厚的興趣，后期進入的都是被動的，這是面臨的實際情況。

再說說新零售，歸納來講現在有三個典型特征：

第一，線上和線下的融合，這個很直觀，大家也好懂，最近發生在零售行業的事情無一不在體現線上線下的融合，這是典型的特征。

第二，現在新零售的發展很多程度是在為技術驅動，為技術變革。很多年前在談大數據等等，但技術實現不了，只能停留在暢想階段。這幾年隨著技術的進步，很多東西開始落地、開始產業化，這些就會帶來零售的變革，被技術強驅動是很典型的特征。

第三，產業資源的深度融合，我們傳統的零售包括互聯網OMO，我們制造的資源包括物流的資源、互聯網的資源以前都是各自垂直領域的產業資源，在未來的發展過程中會端到端的被打通，形成完整的價值鏈。

這是我們對零售行業整體的分析。

看到這張圖我的感受是這兩年新零售真的是非常熱鬧，中國有這么多企業，不論是互聯網公司、科技巨頭，還是傳統零售商，都在入局新零售行業。如果從技術層面去分析，未來不管新零售怎么發展，這個產業里都有三類最重要的受眾群體：

第一，商超；

第二，商超里面的顧客；

第三，生產和制造這些商品的工廠。

未來新零售的發展都聚焦在這三類主體，所有技術的發展和進步以及新零售中的應用，本身是在服務這三類群體。對于商超來講，最大的訴求點就在于要提高商超的運營效率、降低商超的運營成本，這是其本質追求；從顧客角度來講，需要有更好的用戶體驗、購物體驗，這是未來隨著消費人群和生活品質的提高，產生的不斷提升的訴求。另外對于商品的價格和品質，物美價廉永遠是顧客永恒的追求；對于工廠端來講，其最本質的訴求在于如何提升產品質量、如何降低生產成本、如何控制庫存、如何提高效率。

所以我們在規劃事業的時候，未來在新零售這條長路上的聚焦點一定是這三種人群，目前更多的注意力是集中在商超和顧客，工廠稍微遠一點，但未來肯定有很多機會值得我們去開拓。

圍繞這三類群體未來會有很多技術，產生很多應用為新零售服務。我們做技術布局的時候，這是我們最本質的一個戰略。

大家再看宏觀層面，從產品和技術創新角度來講，BOE未來的零售該怎么做，主要分三步實現：

第一，全顯示戰略，京東方是顯示屏的帝國，我們在第一階段會把跟顯示相關的事情踏踏實實做好，我們有各種各樣的顯示技術，集成起來為客戶提供多樣化、多元化的解決方案。

第二，軟件與應用。這也是京東方現在在轉型期間很重要的戰略，我們以前一直是硬件強國、制造強國，以后會向系統和平臺跨越。在這個跨越過程中光有硬件是不行的，還需要有很好的軟件能力、有很好的硬件應用能力，這是我們第二件要做的事情，在硬件的基礎上，實際上我們已經在積極地布局和拓展。

第二，數據與智能，未來的社會一定是物聯網的社會，是人工智能的時代，是大數據的時代。當我們的軟硬件做好了，在產品和平臺上面能夠產生數據，有很好的人工智能技術，能夠在產品基礎上實現高階的智能服務，為客戶提供智能產品和多元化解決方案。

接下來我分階段跟大家介紹一下，我們過去和正在做的產品和技術。

第一，全顯示：這是一道開胃菜，剛才已經講過了。拼接顯示技術最關鍵的就是拼縫，京東方現在能夠做到0.9毫米，達到業界領先的程度。一個實際的案例就是在雄安的市民中心的一個心形的拼接組合。

第二，數字標牌，這個產品我要多說幾句，這是今年開發的55英寸的廣告牌。它不僅是一個硬件顯示，我們在這里集成了攝像頭，加入了計算機的算法，能識別人臉、性別、年齡等數據。這些集成的軟性能力，使得這個廣告牌從傳統硬件變成了一個物聯網設備，它獲取的顧客數據恰恰是廣告運營商比較感興趣的東西。京東給我們下了首單，在北京通州已經有了部署。

異形顯示，大家在零售區域可以看到這個展品，我們已經在歐洲地區開始做初步試驗。這一塊小小的條形屏，未來會變成商業的窗口，很多廣告模式都可以在這個窗口上搭建。

鏡面顯示，鏡子背后會有顯示單元，實際效果具有非常強的科技感。我們在做的產品跟國內一家知名的房地產商合作，把這個產品集成在智能家居方案里，未來也能在零售場景里得到應用。

透明顯示，這是我們和客戶聯合打造的榨汁機，可以植入廣告。

電子價簽，這是最近幾年在零售行業新開拓的領域，后續我們的團隊有法國的同事和中國區的同事會作專門的講解，我不過多贅述。我們全球的出貨量超過1.6億片，客戶來自60多個國家、1.7萬個門店。

以上就是我們全顯示的解決方案，第二階段的軟件與應用。

第三：數據與智能，其實這兩個階段沒有很清晰的界限，我給大家分析幾個典型的案例。

信息發布系統，這對于BOE來講是非常重要的事情，BOE向客戶輸出的不光是硬件產品，而是硬件 軟件整體的解決方案。這是一個商場大數據的平臺，這個平臺的作用是把商場里面很多之前不可獲得的數據信息化，客流數據、商品熱區的數據等，現在都可以可視化。為我們的客戶在后臺對商超整體數據實現智能管理，這對于他們統籌商超經營是非常有幫助和有價值的數據。

貨架管理系統，剛才有提到，是2.0很重要的環節。針對這個痛點出臺我們的解決方案，我們會分兩步去解決，Ipad軟件的開發及計算機視覺的應用，方案開始落地，和外國朋友已經有了初步的接觸。

智能導購，這是商超另外一個重要的痛點，顧客進店買東西不知道東西在哪里，我們會給客戶提供解決方案，就是輸入具體的東西，我們會幫你定位具體的位置。

智能結算，這也是另外一個痛點，人多的時候要排很長的隊伍，我們也在做智能解決方案，用計算機視覺的方案做到智能識別和價格結算。

能效管理，商超也是用能大戶，會有很多設備，我們會給客戶提供EMS解決方面，幫助他們在用能方面節約成本。

以上是我們現在實實在在在做的產品和在研發的技術。這是整個大零售的技術框架，從這個框架中大家可以看到，未來BOE的零售硬件已經不是我們唯一的重點。從技術布局中可以看到，我們更多會放在系統，核心部分甚至要動用人工智能和大數據能力，來提升整個產品的競爭力。

最后是我們零售研發方面的一些情況，我們擁有非常棒的研發團隊，今天分享的產品絕大多數都是我們自主研發的，有自己的自主知識產權，涵蓋了智能硬件和智能軟件所需要的技術種類。在專利方面，我們曾經獲得過中國專利的金獎和很多國際高級別大獎。2018年我們有多項技術在全球排名排到前10名，單項技術排在前3名，這就是我們整體的實力。

我相信未來BOE在轉型的過程中，深拓細分，軟硬融合。在整個發展過程中，除了BOE自身的力量以外，還懷著開放的心態歡迎我們的客戶、歡迎我們上下游的合作資源一起跟我們把零售的事業做的更大。

好，以上是我今天的分享，謝謝大家!