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精準觸達:零售用戶體驗之心

  觸摸屏對于觸達真實用戶體驗而言,就是核心所在。對于線下商家來說,想要吸引門外的用戶進店消費,就必須提供舒適的店內購物體驗。此時,一些新的數字化工具就能派上用場了:交互式窗口,無邊顯示器,自助服務終端,觸摸面板,其中最常見的要數投影電容技術了。

  提高抗噪性能

  這些改進的關鍵是由觸摸控制器施加到傳感器的電極發射(Tx)陣列的驅動信號。該信號的電平是典型的權衡,低電壓信號可能被環境的電磁干擾所淹沒,高驅動電壓會在傳感器本身產生干擾,這可能會降低性能。由于可用的現成觸摸控制組件和ASIC的限制,大多數投射電容式觸摸屏制造商被迫使用DC電流在20-30V之間的Tx信號。

  然而,一些傳感器可以在高達40V的行業領先的Tx驅動電壓下工作,從而能夠在極具挑戰性的自助服務和公共用途應用中實現全多點觸摸式監測。

  更好的視覺效果呈現

  較高的驅動電壓可降低噪聲對捕獲數據的影響。這種噪聲的重要來源是覆蓋式觸摸傳感器后面的顯示器的接近度。對于所有較大的投射電容式觸摸屏,必須在顯示器的前部和觸摸傳感器的后部之間留有間隙(空氣或樹脂填充)。

  進一步的增強是通過“力感應”能力包括觸覺反饋的機會。當更加牢固地按壓到屏幕上并相應地逐漸增加其輸出時,該技術響應于增加的指尖表面積。然后,軟件開發人員可以使用來自控制器的可變Z軸坐標來根據所施加的壓力激活不同的功能,例如發出可聽消息,提醒用戶在輕輕觸摸屏幕時選擇選項,然后在緊按時確認其選擇。

  非接觸式支付及手機充電

  市場上新控制器抗噪聲能力的提高允許有用的附加功能,如非接觸式支付、手機充電和靠近觸摸屏活動區域的客戶跟蹤,從而實現緊密集成的布局。用于實現這些功能的技術,例如RFID、NFC和Qi,產生可以干擾傳統投影電容式觸摸屏操作的信號,但是較新的控制器具有更好的信噪比和復雜的算法,這些算法在操作中動態改變以抑制電磁對環境的干擾。

  系統集成和溝通

  用戶界面設計成功的一個關鍵因素是將控制器集成到系統的其他部分有多容易。USB是一個非常流行的接口,但是有些應用程序需要RS232、I2C或SPI接口,并且新的觸摸控制器也支持這些通信協議。

  對于空間極其珍貴昂貴的應用,你應該考慮那些“芯片組”的控制器。你可以把觸摸控制器嵌入他們系統內現有的主板上,節省空間、成本和集成時間。

  最后,您還應該考慮符合HID(Human Interface Device)的設備,并為以后的Windows操作系統提供“即插即用”操作,還支持能夠進行多點觸摸輸入的Linux和Android構建。

  結論:純天然體驗

  精準定位用戶體驗的零售商表明,完全有可能在成功發展線上業務的同時經營一家蓬勃發展的實體店,并且這樣做是在競爭激烈的在線經銷商中脫穎而出的好主意。

  客戶喜歡與知識淵博且樂于助人的銷售人員會面和互動,并有機會查看和處理實體產品交易-這些在線無法獲得的體驗。然而,通過利用最好的觸摸技術,可以更輕松地將最好的網絡帶入商店,并真正為客戶提供物理和數字世界之間的最佳選擇。56iq的智能互動應用非常注重與觀眾的互動效應,并推出了多款社交媒體互動應用,為品牌營銷提供了靈活有效的解決方案。

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