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南加州必勝客創新數字化就餐體驗

南加州Pizza.Co在大洛杉磯地區擁有并經營著261家必勝客餐廳。通過音頻/視頻和數字標牌軟件的嵌入,再加上對三星的產品、技術的創新使用,使得該公司成為了數字傳輸和餐飲體驗的典范。

提名公司:三星,新澤西州里奇菲爾德公園

地點:必勝客,圣貝納迪諾

項目名稱:必勝客:一個數字化天堂

類別:食物和飲料

背景

南加州Pizza Co.(SoCal比薩)正在尋找一種方式來保持他們的餐廳創新,并提供一個有趣的用戶體驗,同時也提供美味的食物和優質的服務。Embed Digital在2016年8月與SoCal比薩合作,安裝Samsung Magic Info Premium作為SoCal比薩所有數字標牌產品的驅動程序。在圣貝納迪諾(San Bernadino)地區,四臺55英寸DME系列數字顯示器被用作菜單板,吸引了當今數字化消費者的注意,還使員工能夠快速、輕松地使用新產品進行更新。同時,48英寸菜單板展示了歡樂時光特價菜品、食物促銷、本地活動等信息,以招徠和吸引客戶。就餐區和排隊等候區作為一個視覺突出顯示的位置,部署的數字標牌屏幕從48英寸到82英寸,共計39個之多。這些都作為數字營銷類屏幕,顯示多個體育賽事與未來發展規劃,以顯示比賽日程安排。

挑戰

盡管大多數人都熟悉必勝客那傳統的“red roof”定位,但SoCal比薩想要擴大必勝客的概念,提供一個有趣的用戶體驗,以及更美味的食物和更優質的服務。管理七個不同的菜單板和39個額外的屏幕顯示內容的挑戰是顯著的。理想情況下,餐廳的任何電視屏幕都將被主動調整到各種體育和娛樂頻道,而不會分散員工的注意力,從而員工便能集中注意力提供更高品質的比薩餅。此外,SoCal比薩知道他們會想動態地控制餐廳菜單來實現推廣,而不是靜態標牌。

解決方案

Embed Digital為數字菜單板提供了一個平臺,用于動態控制餐廳的所有菜單。這使得餐廳能夠通過按鈕快速無縫地驅動和改變促銷策略。 Embed Digital還實施了一個Control4系統來路由和管理所有的娛樂系統,只需通過平板電腦即可控制。餐館員工可以簡單地選擇適當的顯示器并將顯示器調節到任何數量的體育賽事或娛樂節目。56iq數字標牌擁有強大的系統功能和豐富的智能互動應用,還為顧客提供了社交媒體互動應用嗎,讓顧客參與到屏幕互動或餐廳話題互動中。Embed Digital實施了一個音頻和應用程序供客戶使用。就餐用戶將不再擔憂會錯過賽事直播了。他們可以使用手機直接調諧到任何頻道的音頻。

結果

SoCal比薩已經注意到顧客在餐廳里停留的時間顯著增加。新的系統正在將訂單轉換為餐館內購買。他們的回頭客也有所增加 隨著商店的持續成功,SoCal希望能夠通過數字標牌動態運行的促銷活動來跟蹤店內餐食的購買情況。

 

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