市場最近的一份報告顯示,戶外數字媒體市場將從2016年的125.2億美元增長到2023年的262.1億美元。該研究公司表示,這是由于程序化廣告支出增加還有技術和基礎設施方面的進步。
數字標牌已經處在從靜態標牌的基礎循環到吸引觀眾并與觀眾交互的互動體驗的融洽過度之中,數字標牌技術的制造商正通過使用觸摸技術和信標來利用這一點。以Brightsign的媒體播放器為例:Brightsign有超過10種不同的方式讓用戶與Brightsign媒體播放器進行互動,從簡單的按鍵或觸摸屏觸摸到最近添加的Beacon技術。Beacon技術在不斷擴大,并允許硬件虛擬接觸到附近的智能手機用戶。
物聯網和數據的力量
AV社區經常討論的是物聯網(IoT)如何影響數字標牌技術的發展。在零售環境中,數字標牌可以鎖定到去試衣間的消費者,這樣它可以提出補充客戶拿去試穿的服裝的建議。作為一個零售商,如果我知道顧客想要的服裝就在那里,比如說顧客試穿了兩條牛仔褲和兩件襯衫,然后我就可以觸發這樣的內容:這里有一件相配的夾克。我們也可以讓店員知道這里有一個顧客想要這樣一件夾克。它創造了您之前從未有過的全新參與度。在這個例子中,IoT結合大數據向消費者進行推銷。
投入人工智能(AI),這些系統可以開始解決庫存目標。有這樣一個例子:放置在商店內的傳感器檢測到一名年齡在20歲至25歲的女性顧客身穿粉紅色襯衫。在查詢了庫存(以及需要移動的物品)之后,AI會自動生成一個個性化的廣告,提供與客戶穿著的襯衫相匹配的幾件衣服,如果她在參觀期間購買這些商品,則會提供20%的折扣。在后端,它為零售商構建了整個知識庫,現在零售商變得更加智能,他們可以觀察庫存水平和訂購模式。
雖然所有這些都是可能的,但對于許多組織機構來說,這并不一定是可行的。市場研究公司Futuresource質疑零售商是否有能力應用復雜的物聯網/大數據解決方案,零售業為這種與其真正個性化的客戶信息的誘人前景并置提供了一個引人入勝的案例研究,隨后的信息推送仍然難以實現基本的AV安裝。技術不是阻止發展的因素。硬件成本下降,軟件可以實時提供有針對性的消息,消費者配備移動設備來接收。
盡管Futuresource承認,總有一些創新型組織會采用新技術,并將其推向最佳狀態,主要的是零售業在使用分析方面仍處于全面戰略階段。主要的消費者數據點仍然處于孤島狀態,如果它們當真存在的話,零售商專注于理解消費者的一般行為和在商店內的移動,傾向于使用熱圖和觀眾識別工具來推動基本的人口變動。即使零售商正在執行會員卡計劃,幾乎沒有證據表明真正的個性化服務。
AR和“哇”因素
然而,“哇”客戶的需求依然強勁,一些零售商開始將增強現實技術(AR)融入其數字標牌部署中。Futuresource大力推廣虛擬人體模型,這種虛擬人體模型被用作一種“魔鏡”,使消費者可以虛擬化妝或試穿服裝,就像零售商已經部署的這種應用程序一樣。
可預見的是,迪斯尼公司正在通過提交多項專利申請,使其能夠在公司的主題公園展覽會上展示增強現實對象。參觀者將能夠在不需要耳機或智能眼鏡的情況下查看這些物體,并最終操縱它們。
組織往往專注于室內數字標牌應用,但戶外數字標牌提供了充分接觸消費者并提升品牌互動的機會。當你看到行業的自然發展時,這是下一步:我們如何增加外界的參與?我們如何收集更多信息并推動與消費者的更多溝通?這就是物聯網設備將變得重要之處,5G將為這些機遇提供便利。5G將加速移動數據,這將使我們通過這個通道更快更多地傳輸信息。在數字標牌方面,這一直是無線的限制因素,而戶外(應用程序)將最受益于它。
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